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GRADAX

Suppression de malwares du site

Un site piraté nettoyé, la voie d'accès trouvée et fermée, et les avertissements des moteurs de recherche supprimés.

Vendu par GRADAXSupport informatique et sécuritéCommander directementFondée en 2014, conçue et exploitée en Europe

Points clés

  • Rapport d'infection : ce qui a été trouvé et où
  • Site web nettoyé
  • Explication du point d'entrée et correction
  • Demandes de retrait des listes de blocage
  • Recommandations de durcissement
Voir la fiche technique complète

À propos de ce service

Si votre site redirige les visiteurs vers du spam, affiche un avertissement du navigateur, envoie des e-mails indésirables ou a été signalé par Google, nous le nettoyons. Cela signifie trouver chaque fichier et chaque entrée de base de données infectés, supprimer les portes dérobées qui permettraient à l'attaquant de revenir, identifier et fermer la faille d'origine, et demander le retrait des listes de blocage. Nettoyer sans fermer la faille, c'est une réinfection en quelques jours.

Le nettoyage, c'est la moitié du travail

De nombreux sites piratés sont nettoyés puis réinfectés en quelques jours. Les malwares visibles sont supprimés, mais l'attaquant a laissé des portes dérobées : de petits fichiers cachés parmi les fichiers légitimes, des comptes administrateurs supplémentaires, du code dissimulé dans la base de données ou un fichier de thème. Et la faiblesse d'origine, souvent un plugin obsolète, un mot de passe volé ou un formulaire vulnérable, reste ouverte.

Nous supprimons le malware, puis nous traquons les portes dérobées dans les fichiers, la base de données et les comptes utilisateurs. Nous comparons les fichiers du cœur avec des originaux sains et recherchons les fichiers modifiés récemment. Ensuite, nous identifions comment l'attaquant est entré, fermons cette voie, mettons tout à jour et changeons tous les mots de passe et toutes les clés. C'est seulement alors que le site est considéré comme propre.

Sortir des listes de blocage

Un site piraté finit souvent signalé par Google Safe Browsing, qui affiche aux visiteurs une page d'avertissement rouge, et sur les listes de blocage des e-mails et de sécurité. Le trafic et les demandes chutent fortement, et vos e-mails peuvent commencer à rebondir. Ces avertissements ne disparaissent pas d'eux-mêmes une fois le site nettoyé ; quelqu'un doit demander un réexamen.

Une fois que le site ne présente plus de menace, nous soumettons des demandes de réexamen à Google via Search Console et aux listes de blocage concernées. Google examine généralement sous quelques jours. Nous vérifions aussi si des données personnelles ont pu être exposées. Si c'est le cas, vous avez peut-être l'obligation légale de notifier les autorités et les personnes concernées, et nous vous recommandons de consulter rapidement un juriste.

  • Redirections spam ou pages que vous n'avez pas créées
  • Un avertissement du navigateur à la visite du site
  • Utilisateurs administrateurs ou fichiers inconnus
  • Votre hébergeur qui suspend le compte

Caractéristiques

Catégorie
Support informatique et sécurité
Prix
290 € à 1 050 €
Tailles
Petite (Nettoyage), Moyenne (Nettoyage et récupération), Grande (Nettoyage et protection)
Délai
1 à 5 jours
Facturé
Paiement unique
Ce que vous obtenez
5 éléments, tout compris
Ce dont nous avons besoin de votre part
Accès hébergement, FTP ou SSH, base de données et administration, Quand vous avez remarqué le problème et tout ce qui a changé récemment, Accès à Google Search Console, si vous l'avez
Le plus souvent acheté par
Petite entreprise, E-commerce, Hôtellerie, Association
Vendu et livré par
GRADAX, un contrat et une seule équipe
Lieu de traitement de vos données
Union européenne

Ce que vous obtenez

Tout ce qui suit est compris dans le prix. Rien ici n'est une option payante.

  • Rapport d'infection : ce qui a été trouvé et où
  • Site web nettoyé
  • Explication du point d'entrée et correction
  • Demandes de retrait des listes de blocage
  • Recommandations de durcissement

Ce qui change

  • Code malveillant supprimé des fichiers et de la base de données, y compris les portes dérobées cachées
  • Le point d'entrée d'origine identifié et fermé
  • Tous les mots de passe et clés changés après le nettoyage
  • Avertissements Google Safe Browsing et listes de blocage supprimés après examen

Comparez les formules

Le prix standard pour chaque taille. Les options sont affichées à côté, pas cachées derrière un appel.

Suppression de malwares du site: what each size includes
InclusNettoyage290 €1 à 2 jours ouvrésNettoyage et récupération500 €2 à 4 jours ouvrésNettoyage et protection1 050 €3 à 5 jours ouvrés, puis 90 jours de couverture
Analyse et suppression complètes des malwaresInclusInclusInclus
Recherche de backdoorInclusInclusInclus
Réinitialisation des mots de passe et clésInclusInclusInclus
Rapport d'infectionInclusInclusInclus
Tout le contenu de NettoyageNon inclusInclusInclus
Recherche et correction du point d'entréeNon inclusInclusInclus
Demande d'examen Google Safe BrowsingNon inclusInclusInclus
Demandes de retrait des listes de blocageNon inclusInclusInclus
Mises à jour des plugins et du cœurNon inclusInclusInclus
Tout le contenu de Nettoyage et récupérationNon inclusNon inclusInclus
Pare-feu applicatif web configuréNon inclusNon inclusInclus
Surveillance des modifications de fichiersNon inclusNon inclusInclus
Couverture contre la réinfection pendant 90 joursNon inclusNon inclusInclus
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Le prix standard, plus ce que vous ajoutez. Confirmé par écrit avant tout démarrage ; rien n'est facturé tant que vous ne l'avez pas accepté.

Comment ça marche

  1. Contenir

    Site sauvegardé comme preuve, puis mis hors ligne s'il nuit aux visiteurs.

  2. Nettoyer

    Fichiers infectés et entrées de base de données supprimés, portes dérobées traquées.

  3. Fermer

    Point d'entrée identifié et corrigé ; tous les mots de passe et clés changés.

  4. Rétablir la confiance

    Nouvelle analyse, puis demande de retrait des listes de blocage et de l'avertissement de recherche.

Questions

Ne peut-on pas simplement restaurer une sauvegarde ?

Seulement si vous savez que la sauvegarde est saine et que vous fermez la faille utilisée par l'attaquant. Sinon vous restaurez la même faiblesse, et souvent l'infection avec.

Combien de temps pour lever un avertissement Google ?

Après une demande de réexamen, Google répond généralement en quelques jours, parfois plus. Nous soumettons la demande dès que le site est propre au scan.

Des données clients ont-elles été dérobées ?

Nous rapportons ce que nous trouvons dans les journaux et les fichiers. Si des données personnelles ont pu être exposées, vous avez peut-être des obligations légales de déclaration ; faites-vous conseiller juridiquement sans tarder.

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Certains travaux ont une forme propre. Nous en étudions d'abord le périmètre et le chiffrons par écrit ; l'appel de cadrage est gratuit.

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