Eén account achter alles wat u bij ons afneemt
Het portaal dat uw diensten, facturen, tickets en infrastructuur op één plek samenbrengt, wordt nu gebouwd, openbaar, op basis van wat klanten ons al vragen.
In ontwikkeling, niet te koopEen klant die bij ons een website, een server en een mailbox koopt, heeft nu drie relaties met hetzelfde bedrijf: één draadje over de site, één factuur voor de hosting, één persoon die van de mail weet. Dat werkt op onze huidige schaal en het schaalt niet, niet voor ons en niet voor hen.
Het platform is het antwoord daarop: één account waarin staat waarvoor u betaalt, de facturen op één plek, een ticket dat u kunt indienen voor een specifieke dienst in plaats van in een algemene inbox, en de infrastructuur die u bij ons draait kunt u zien in plaats van er alleen naar te vragen.
Wat de eerste versie moet doen
- Bekijk elke dienst die u bij ons heeft, wat deze kost en wanneer deze vernieuwt
- De facturen bewaren, zodat niemand er een mailbox voor hoeft te doorzoeken
- Meld een ticket aan tegen een benoemde dienst, met de historie eraan
- Bekijk de staat van de infrastructuur die u bij ons draait, zonder te vragen
Meer over: de productlijn
Weet u niet zeker hoe dit voor u werkt?
Een senior engineer loopt uw site, uw zoekpositie en de manier waarop aanvragen u bereiken na, en schrijft dan de drie dingen op die u het eerst moet aanpakken. Het document is hoe dan ook van u.