UX dizainas (Vartotojo patirties dizainas)
UX dizainas, tai procesas, kurio metu kuriami produktai, suteikiantys prasmingą, aktualią ir malonią patirtį vartotojams, apimantis visus aspektus, kaip žmogus sąveikauja su produktu ar paslauga.
Vartotojo patirties (UX) dizainas yra žmogišku centruotas produkto kūrimo požiūris, kuris nagrinėja kiekvieną vartotojo sąveikos su produktu, sistema ar paslauga aspektą. Jis eina už vizualinio dizaino ribų, apimdamas naudingumą, prieinamumą, našumą, funkcionalumą ir emocijas, kurias produktas sukelia. UX dizaino procesas paprastai seka kelis etapus.
Informacinė architektūra organizuoja turinį ir funkcijas į logišką struktūrą. Wireframingas kuria žemo tikslumo maketus, rodančius turinio išdėstymą ir sąveikos eigą. Prototipavimas sukuria interaktyvius modelius testavimui.
Praktikoje
- „Airbnb“ dėmesys UX dizainui, ypač profesionaliam fotografavimui ir supaprastintam rezervavimui, pavertė juos nuo sunkumų susiduriančio startuolio į $75 mlrd. vertės kompaniją
- Bankas, pertvarkęs savo mobiliosios programėlės UX tyrimų pagrindu, sumažino pinigų pavedimo žingsnių skaičių nuo 7 iki 3, dėl ko mobiliojo pavedimo apimtys išaugo 200%
- El. prekybos svetainė atliko naudojimo testavimą, kuris atskleidė, kad vartotojai negalėjo rasti paieškos juostos; ją perkėlus į išskirtinę vietą, paieškos naudojimas išaugo 150 %, o pardavimai, 20 %
- SaaS produktas sumažino klientų palaikymo prašymus 30 % po UX pertvarkos, kuri apėmė aiškesnį prisijungimą, geresnius klaidų pranešimus ir kontekstinę pagalbą su patarimų langeliais
Daugiau apie: Verslas
Neaišku, kaip tai taikoma Jums?
Vyresnysis inžinierius apžiūrės Jūsų svetainę, paieškos pozicijas ir užklausų gavimo būdą, tada užrašys tris dalykus, kuriuos verta pataisyti pirmiausia. Dokumentą paliekate sau.