Logiciel sur mesure vs standard
Logiciel sur mesure vs prêt à l'emploi : acheter un produit prêt ou en construire un pour votre propre processus. Le bon choix dépend de l'originalité de votre façon de travailler.
Sur mesure vs logiciel standard est un arbitrage entre l'adéquation et la rapidité. Un logiciel standard est conçu pour de nombreuses entreprises, il est donc rapide à démarrer et moins cher au début, mais vous adaptez votre travail à lui. Un logiciel sur mesure est construit autour de votre processus, il correspond donc exactement, mais coûte plus cher au départ et prend plus de temps à livrer.
Achetez une solution prête à l'emploi lorsque vos besoins sont courants, comme la comptabilité ou l'email. Développez sur mesure lorsque le logiciel fait partie de votre avantage concurrentiel, ou qu'aucun produit ne convient sans contournements pénibles. De nombreuses entreprises combinent les deux, en utilisant des outils prêts et en les connectant par des intégrations sur mesure.
Côte à côte
| Compétence | Logiciel sur mesure | Logiciel standard |
|---|---|---|
| Adaptation à votre process | Conçu pour correspondre à votre façon de travailler | Vous adaptez votre processus au produit |
| Délai de démarrage | Des mois de planification et de développement | De quelques jours à quelques semaines pour la mise en place |
| Coût initial | Plus élevé, un investissement projet | Plus faible, une licence ou un abonnement |
| Coût à long terme | Maintenance et amélioration, sans licences par utilisateur | Frais récurrents qui augmentent avec les utilisateurs et les fonctionnalités |
| Fonctionnalités | Uniquement le nécessaire | Beaucoup de fonctionnalités, certaines inutilisées |
| Modifications | Vous décidez de la feuille de route | L'éditeur décide de la feuille de route |
| Intégration | Conçu pour se connecter à vos autres systèmes | Limité aux intégrations proposées par le fournisseur |
| Propriété | Vous possédez généralement le code et le modèle de données | Vous louez un accès, le fournisseur possède le produit |
| Risque | Risque projet si le périmètre est flou | Le produit peut ne pas convenir, ou l'éditeur peut changer les conditions |
Les points forts de chacun
Logiciel sur mesure
- S'adapte à votre flux de travail au lieu d'en imposer un nouveau
- Peut devenir un avantage concurrentiel
- S'intègre proprement à vos autres systèmes
- Aucune hausse de licence par utilisateur
- Vous contrôlez la feuille de route et les données
- Coût initial plus élevé
- Plus long avant d'être utilisable
- Nécessite une maintenance continue et un constructeur fiable
Logiciel standard
- Démarrage rapide et éprouvé par d'autres utilisateurs
- Coût d'entrée plus faible
- Mises à jour, support et sécurité inclus
- Facile à comparer et à remplacer
- Des fonctionnalités inutiles, et des manques bien réels
- Des contournements quand votre processus est atypique
- Frais récurrents et dépendance à un seul fournisseur
Choisir un logiciel sur mesure quand
- Votre processus est une véritable source d'avantage et les produits standards ne s'y adaptent pas
- Vous payez plusieurs outils et continuez à les contourner avec des tableurs
- Vous devez connecter des systèmes que les produits standards ne peuvent pas relier
- Les licences par utilisateur deviendraient coûteuses avec la croissance
- Vous voulez posséder le produit, ou le revendre sous votre marque
Choisissez un logiciel standard quand
- Le besoin est courant, comme la comptabilité, l'e-mail ou la paie
- Vous avez besoin de quelque chose qui fonctionne vite
- Un produit couvre déjà au moins la plupart de vos besoins
- Le budget est limité et le problème n'est pas central pour votre activité
- Vous testez une idée et n'êtes pas prêt à vous engager sur un développement
Questions fréquentes
Le logiciel sur mesure vaut-il le coup face à un logiciel standard ?
Sur mesure ou standard : qu'est-ce qui coûte moins cher avec le temps ?
Puis-je commencer avec une solution standard et passer au sur mesure plus tard ?
Qui est propriétaire du logiciel sur mesure ?
Vous ne savez pas comment cela s'applique à vous ?
Un ingénieur senior analyse votre site, votre présence en ligne et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois points prioritaires à corriger. Vous conservez ce document quoi qu'il arrive.