Estrategia y configuración de comunidad
Una comunidad de clientes planificada, creada y lanzada, con normas y un motivo para volver.
Características principales
- Documento de estrategia de comunidad
- Recomendación de plataforma con costes y contrapartidas
- Espacio configurado: canales, permisos, flujo de bienvenida
- Normas de comunidad y manual del moderador
- 90-day content and events calendar
- Aquí no se paga nadaPrimero recibe un presupuesto por escrito. Sin pago, sin compromiso.
- Vendido y entregado por GRADAXUn contrato y un equipo, quienquiera que haga el trabajo.
- Sus datos se quedan en la UENada se traslada fuera de la unión para su tratamiento.
Sobre este servicio
La mayoría de las comunidades de marca se lanzan con una ráfaga de mensajes de bienvenida y en el segundo mes están en silencio. Primero decidimos por qué volverían los miembros, elegimos la plataforma adecuada, montamos el espacio, las normas y el onboarding, y planificamos los primeros noventa días de actividad para que el lanzamiento tenga algo que lo sostenga.
El silencio del segundo mes
Las comunidades de marca suelen arrancar bien. La gente se apunta por curiosidad, se presenta y publica una vez. Después los fundadores se ocupan de otras cosas, nadie publica durante una semana y el espacio muere en silencio mientras el número de miembros sigue pareciendo respetable.
Las comunidades sobreviven por motivos para volver, no por motivos para unirse. Antes de elegir una plataforma decidimos qué recibirán los miembros en una semana normal: un turno de preguntas semanal con un experto, un espacio donde compartir trabajo para recibir comentarios, acceso anticipado a productos, colegas en la misma situación. Si no podemos concretarlo, la comunidad no está lista para construirse.
Elegir dónde vive
Cada plataforma cambia alcance por control. Los Grupos de Facebook son gratuitos y conocidos, pero usted no es dueño de la lista de miembros y el feed decide quién ve qué. Discord encaja con audiencias jóvenes y técnicas, pero abruma a quien acaba de llegar. Circle, Skool y herramientas similares le dan control y pagos por una cuota mensual.
Ajustamos la plataforma al propósito y a donde sus miembros ya pasan tiempo. Una comunidad para gremios desde el móvil necesita algo distinto de una para desarrolladores de software desde el escritorio.
Las normas van antes que los miembros. Las directrices, los roles de moderación y el flujo de bienvenida se definen de antemano, porque cambiar las normas tras un conflicto parece tomar partido.
- Grupos de Facebook: gratis, familiares, propiedad limitada
- Discord: en tiempo real y animado, con curva de aprendizaje para recién llegados
- Slack: natural para públicos profesionales y B2B
- Circle o Skool: propios, de pago, pensados para cursos y membresías
Especificaciones
- Categoría
- Redes sociales
- Precio
- 290 € a 1050 €
- Tamaños
- Pequeña (Estrategia y plan), Mediana (Estrategia y desarrollo), Grande (Construir y lanzar)
- Plazo de entrega
- 2 a 8 semanas
- Facturado
- Pago único
- Qué obtiene
- 5 elementos, todo incluido en el precio
- Qué necesitamos de usted
- Un taller de 60 minutos con quien vaya a gestionar la comunidad, Acceso a cinco o diez clientes para entrevistas breves, si es posible, Una decisión sobre quién modera el día a día tras el lanzamiento
- Lo compran sobre todo
- SaaS, Educación y coaching, Marcas de consumo, Asociaciones profesionales
- Vendido y entregado por
- GRADAX, un contrato y un solo equipo
- Dónde se tratan sus datos
- Unión Europea
Qué obtiene
Todo lo que aparece abajo está incluido en el precio. Nada de esto es una mejora.
- Documento de estrategia de comunidad
- Recomendación de plataforma con costes y contrapartidas
- Espacio configurado: canales, permisos, flujo de bienvenida
- Normas de comunidad y manual del moderador
- 90-day content and events calendar
Qué cambia
- Un propósito por escrito: qué reciben los miembros que no encuentran en otro sitio
- La plataforma elegida con criterio: Facebook Groups, Discord, Slack, Circle o su propio foro
- Normas, roles y moderación definidos antes de que llegue el primer miembro
- Un plan de lanzamiento de 90 días con un evento o ritual recurrente cada semana
Compare los planes
El precio estándar de cada tamaño. Los extras se presupuestan al lado, no escondidos tras una llamada.
| Incluido | Estrategia y plan290 €2 semanas | Estrategia y desarrollo500 €3 a 4 semanas | Construir y lanzar1050 €6 a 8 semanas |
|---|---|---|---|
| Taller y documento de estrategia | Incluido | Incluido | Incluido |
| Recomendación de plataforma | Incluido | Incluido | Incluido |
| Normas de la comunidad | Incluido | Incluido | Incluido |
| 90-day calendar | Incluido | Incluido | Incluido |
| Todo en Estrategia y plan | No incluido | Incluido | Incluido |
| Plataforma instalada y configurada | No incluido | Incluido | Incluido |
| Flujo de bienvenida y publicaciones de incorporación | No incluido | Incluido | Incluido |
| Manual del moderador | No incluido | Incluido | Incluido |
| Todo lo de Estrategia y desarrollo | No incluido | No incluido | Incluido |
| Entrevistas con clientes para dar forma a la oferta | No incluido | No incluido | Incluido |
| Captación de miembros fundadores y campaña de lanzamiento | No incluido | No incluido | Incluido |
| Cuatro semanas de moderación activa y una revisión de lanzamiento | No incluido | No incluido | Incluido |
| Añadir al presupuesto |
Añada lo que necesite
Choose the size
Añada lo que necesite
Su total€500
El precio estándar, más lo que usted añada. Confirmado por escrito antes de empezar; no se cobra nada hasta que lo acepte.
Cómo funciona
Propósito
Por qué los miembros volverían un martes, decidido antes de construir nada.
Plataforma
El hogar adecuado para ese propósito, con costes y límites detallados.
Desarrollo
Espacios, roles, reglas y la experiencia del primer día configurados.
Lanzamiento
Miembros fundadores invitados primero, para que la sala no esté vacía cuando lleguen los demás.
Preguntas
¿Grupo de Facebook o plataforma propia?
Un grupo de Facebook es gratis y es donde ya está mucha gente, pero no es dueño de los miembros ni de los datos. Las plataformas de pago le dan control y tienen una cuota mensual. Le exponemos ambas opciones según su objetivo.
¿Cuántos miembros necesitamos para empezar?
Menos de los que cree. Veinte miembros fundadores activos hacen un mejor lanzamiento que quinientos silenciosos.
¿Quién lo gestiona tras el lanzamiento?
Lo ideal es alguien de su equipo, formado con el manual. Si no es posible, hay gestión de comunidad continua disponible.
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