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GRADAX

Eliminación de malware web

Una web hackeada limpiada, el acceso encontrado y cerrado, y las advertencias de los buscadores eliminadas.

Vendido por GRADAXSoporte informático y seguridadCompra directaFundada en 2014, desarrollada y operada en Europa

Características principales

  • Informe de infección: qué se encontró y dónde
  • Web limpia
  • Explicación y corrección del punto de entrada
  • Solicitudes de eliminación de listas de bloqueo
  • Recomendaciones de hardening
Ver la especificación completa

Sobre este servicio

Si su sitio redirige a los visitantes a spam, muestra un aviso del navegador, envía correo basura o ha sido marcado por Google, lo limpiamos. Eso significa encontrar cada archivo y cada entrada de base de datos infectados, eliminar las puertas traseras que permitirían al atacante volver, localizar y cerrar la vulnerabilidad original y solicitar la retirada de las listas de bloqueo. Limpiar sin cerrar el agujero significa reinfección en pocos días.

Limpiar es la mitad del trabajo

Muchos sitios hackeados se limpian y se reinfectan en cuestión de días. Se elimina el malware visible, pero el atacante dejó puertas traseras: pequeños archivos ocultos entre los legítimos, cuentas de administrador adicionales, código escondido en la base de datos o en un archivo del tema. Y la debilidad original, a menudo un plugin desactualizado, una contraseña robada o un formulario vulnerable, sigue abierta.

Eliminamos el malware y después buscamos puertas traseras en archivos, base de datos y cuentas de usuario. Comparamos los archivos del núcleo con originales limpios y buscamos archivos modificados recientemente. Luego averiguamos cómo entró el atacante, cerramos esa vía, actualizamos todo y cambiamos todas las contraseñas y claves. Solo entonces se considera limpio el sitio.

Salir de las listas de bloqueo

Una web hackeada suele acabar marcada por Google Safe Browsing, que muestra a los visitantes una página roja de advertencia, y en listas de bloqueo de correo y seguridad. El tráfico y las consultas caen en picado, y su correo puede empezar a rebotar. Estas advertencias no desaparecen solas una vez que la web está limpia; alguien tiene que solicitar una revisión.

Una vez que el sitio pasa el escaneo limpio, enviamos solicitudes de revisión a Google a través de Search Console y a las listas de bloqueo correspondientes. Google suele revisar en unos días. También comprobamos si pueden haberse expuesto datos personales. Si es posible, puede tener obligaciones legales de notificar a las autoridades y a los afectados, y le recomendamos buscar asesoramiento legal cuanto antes.

  • Redirecciones de spam o páginas que usted no creó
  • Un aviso del navegador al visitar el sitio
  • Usuarios o archivos de administración desconocidos
  • Su proveedor de hosting suspendiendo la cuenta

Especificaciones

Categoría
Soporte informático y seguridad
Precio
290 € a 1050 €
Tamaños
Pequeña (Limpieza), Mediana (Limpieza y recuperación), Grande (Limpieza y protección)
Plazo de entrega
1 a 5 días
Facturado
Pago único
Qué obtiene
5 elementos, todo incluido en el precio
Qué necesitamos de usted
Acceso a hosting, FTP o SSH, base de datos y administración, Cuándo notó el problema por primera vez y si algo ha cambiado recientemente, Acceso a Google Search Console, si lo tiene
Lo compran sobre todo
Pequeña empresa, Comercio electrónico, Hostelería, Sin ánimo de lucro
Vendido y entregado por
GRADAX, un contrato y un solo equipo
Dónde se tratan sus datos
Unión Europea

Qué obtiene

Todo lo que aparece abajo está incluido en el precio. Nada de esto es una mejora.

  • Informe de infección: qué se encontró y dónde
  • Web limpia
  • Explicación y corrección del punto de entrada
  • Solicitudes de eliminación de listas de bloqueo
  • Recomendaciones de hardening

Qué cambia

  • Código malicioso eliminado de archivos y base de datos, incluidos backdoors ocultos
  • El punto de entrada original identificado y cerrado
  • Todas las contraseñas y claves cambiadas tras la limpieza
  • Avisos de Google Safe Browsing y de listas de bloqueo eliminados tras la revisión

Compare los planes

El precio estándar de cada tamaño. Los extras se presupuestan al lado, no escondidos tras una llamada.

Eliminación de malware web: what each size includes
IncluidoLimpieza290 €1 a 2 días laborablesLimpieza y recuperación500 €2 a 4 días laborablesLimpieza y protección1050 €De 3 a 5 días laborables, y después 90 días de cobertura
Análisis y eliminación completa de malwareIncluidoIncluidoIncluido
Búsqueda de puertas traserasIncluidoIncluidoIncluido
Restablecimiento de contraseñas y clavesIncluidoIncluidoIncluido
Informe de infecciónIncluidoIncluidoIncluido
Todo lo de LimpiezaNo incluidoIncluidoIncluido
Investigación y corrección del punto de entradaNo incluidoIncluidoIncluido
Solicitud de revisión en Google Safe BrowsingNo incluidoIncluidoIncluido
Solicitudes de eliminación de listas de bloqueoNo incluidoIncluidoIncluido
Actualizaciones de plugins y núcleoNo incluidoIncluidoIncluido
Todo lo incluido en Limpieza y recuperaciónNo incluidoNo incluidoIncluido
Firewall de aplicación web configuradoNo incluidoNo incluidoIncluido
Monitorización de cambios en archivosNo incluidoNo incluidoIncluido
Cobertura de reinfección durante 90 díasNo incluidoNo incluidoIncluido
Añadir al presupuesto

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Su total€500

El precio estándar, más lo que usted añada. Confirmado por escrito antes de empezar; no se cobra nada hasta que lo acepte.

Cómo funciona

  1. Contener

    Sitio respaldado como prueba y luego retirado si perjudica a los visitantes.

  2. Limpiar

    Archivos y registros de base de datos infectados eliminados, puertas traseras localizadas.

  3. Cerrar

    Punto de entrada localizado y corregido; todas las contraseñas y claves cambiadas.

  4. Recuperar la confianza

    Reescaneado y solicitud de eliminación de la lista de bloqueo y del aviso de búsqueda.

Preguntas

¿No podemos simplemente restaurar una copia?

Solo si sabe que la copia de seguridad está limpia y cierra el agujero que usó el atacante. De lo contrario restaura la misma debilidad y, a menudo, la infección con ella.

¿Cuánto tardan en desaparecer las advertencias de Google?

Tras una solicitud de revisión, Google suele responder en unos días, a veces más. Enviamos la solicitud en cuanto el sitio pasa el escaneo sin problemas.

¿Se han llevado datos de clientes?

Le informamos de lo que encontramos en los registros y los archivos. Si se han podido exponer datos personales, es posible que tenga obligaciones legales de notificación; pida asesoramiento jurídico cuanto antes.

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