OKR
Τα OKR (Στόχοι και Βασικά Αποτελέσματα) είναι ένα πλαίσιο καθορισμού στόχων όπου οι ομάδες ορίζουν φιλόδοξους στόχους και μετρούν την πρόοδο μέσω συγκεκριμένων, ποσοτικοποιήσιμων βασικών αποτελεσμάτων.
Τα OKR είναι μια μεθοδολογία καθορισμού στόχων που διαδόθηκε από την Intel και την Google. Ένας Στόχος είναι ένας ποιοτικός, εμπνευσμένος στόχος που περιγράφει τι θέλετε να επιτύχετε. Τα Βασικά Αποτελέσματα είναι 3-5 ποσοτικοί δείκτες που μετρούν αν έχετε επιτύχει τον στόχο. Μαζί δημιουργούν ευθυγράμμιση μεταξύ φιλόδοξου οράματος και μετρήσιμης προόδου. Για παράδειγμα, ένας Στόχος μπορεί να είναι «Να γίνουμε η πρώτη επιλογή για εκπαίδευση στο ψηφιακό μάρκετινγκ». Τα Βασικά Αποτελέσματα θα μπορούσαν να είναι: (1) Αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας σε 100.000 μηνιαίες επισκέψεις, (2) Επίτευξη ποσοστού ανοίγματος email 50% στο newsletter, (3) Δημοσίευση 30 ολοκληρωμένων οδηγιών και (4) Απόκτηση 500 backlinks από ιστότοπους του κλάδου.
Τα OKR λειτουργούν συνήθως σε τριμηνιαίους κύκλους. Στην αρχή κάθε τριμήνου, οι ομάδες θέτουν OKR που ευθυγραμμίζονται με τα OKR σε επίπεδο εταιρείας. Καθ' όλη τη διάρκεια του τριμήνου, η πρόοδος παρακολουθείται εβδομαδιαία. Στο τέλος, τα OKR βαθμολογούνται (συνήθως από 0,0 έως 1,0), η επίτευξη 0,7 θεωρείται επιτυχία, επειδή τα OKR πρέπει να είναι αρκετά φιλόδοξα ώστε η 100% ολοκλήρωση να σημαίνει ότι οι στόχοι δεν ήταν αρκετά απαιτητικοί. Τα OKR διαφέρουν από τα KPI με έναν σημαντικό τρόπο.
Στην πράξη
- Η Google χρησιμοποιεί OKR από το 1999, ο Larry Page τα αναγνωρίζει ως κρίσιμο εργαλείο για την κλιμάκωση από 40 υπαλλήλους σε 100.000+ διατηρώντας την εστίαση και την ευθυγράμμιση
- Μια startup 30 ατόμων εφάρμοσε τριμηνιαία OKR και μείωσε τον αριθμό των έργων που διαχειριζόταν η ομάδα της από 25 σε 8, ολοκληρώνοντας περισσότερα εστιάζοντας σε αυτά που είχαν τη μεγαλύτερη σημασία
- Το OKR του πρώτου τριμήνου μιας ομάδας μάρκετινγκ ήταν «Καθιέρωση κύρους στη θέση μας στην αγορά» με βασικά αποτελέσματα γύρω από την παραγωγή περιεχομένου, τα backlinks που αποκτήθηκαν και τις συμμετοχές σε podcast, βαθμολογήθηκαν 0,75, εντοπίζοντας τη διανομή περιεχομένου ως το κενό
- Μια ομάδα προϊόντος έθεσε ένα OKR για «Παροχή κορυφαίας εμπειρίας onboarding» με βασικά αποτελέσματα στο ποσοστό ενεργοποίησης, τον χρόνο μέχρι την αξία και το NPS, φτάνοντας στο 0,8, συνέχισαν τη βελτίωση στο δεύτερο τρίμηνο
Δεν είστε σίγουροι πώς εφαρμόζεται σε εσάς;
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που σας φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα. Κρατάτε το έγγραφο είτε έτσι είτε αλλιώς.