Έρευνα Αγοράς
Η έρευνα αγοράς είναι η συστηματική διαδικασία συλλογής, ανάλυσης και ερμηνείας πληροφοριών σχετικά με μια αγορά, τους πελάτες της, τους ανταγωνιστές και τις τάσεις του κλάδου, με σκοπό τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων.
Η έρευνα αγοράς αντικαθιστά τις υποθέσεις με στοιχεία. Αντί να μαντεύετε τι θέλουν οι πελάτες, τους ρωτάτε. Αντί να υποθέτετε ότι υπάρχει αγορά, τη μετράτε. Αντί να ελπίζετε ότι η τιμολόγησή σας είναι σωστή, τη δοκιμάζετε. Η καλή έρευνα αγοράς μειώνει τον κίνδυνο κάθε σημαντικής επιχειρηματικής απόφασης. Η πρωτογενής έρευνα περιλαμβάνει τη συλλογή νέων δεδομένων απευθείας από το κοινό-στόχο σας μέσω ερευνών, συνεντεύξεων, ομάδων εστίασης, παρατήρησης και πειραμάτων.
Σας δίνει μοναδικές πληροφορίες ειδικά για τις ερωτήσεις σας, αλλά απαιτεί περισσότερο χρόνο και πόρους. Η δευτερογενής έρευνα αναλύει υπάρχοντα δεδομένα από εκθέσεις του κλάδου, κυβερνητικές στατιστικές, ακαδημαϊκές μελέτες, ανάλυση ανταγωνιστών και βάσεις δεδομένων αγοράς. Είναι ταχύτερη και φθηνότερη, αλλά μπορεί να μην απαντά στις συγκεκριμένες ερωτήσεις σας. Βασικοί τομείς της έρευνας αγοράς περιλαμβάνουν τη μέτρηση της αγοράς (πόσο μεγάλη είναι η ευκαιρία), την έρευνα πελατών (ποιοι είναι οι αγοραστές σας και τι χρειάζονται), την ανάλυση ανταγωνισμού (ποιες εναλλακτικές υπάρχουν και πώς συγκρίνεστε), την έρευνα τιμολόγησης (τι είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν οι πελάτες) και την ανάλυση τάσεων (προς τα πού κατευθύνεται η αγορά).
Στην πράξη
- Η έρευνα αγοράς μιας startup αποκάλυψε ότι η υποτιθέμενη αγορά-στόχος της (μεγάλες επιχειρήσεις) δεν ενδιαφερόταν, αλλά οι μεσαίες επιχειρήσεις είχαν επείγουσα ζήτηση, άλλαξαν πορεία πριν την ανάπτυξη και πέτυχαν
- Μια μάρκα ηλεκτρονικού εμπορίου ρώτησε 500 πελάτες σχετικά με την τιμολόγηση και ανακάλυψε ότι μπορούσε να αυξήσει τις τιμές κατά 20% χωρίς να επηρεαστεί η ζήτηση, η έρευνα απέδωσε 100 φορές το κόστος της μέσα στον πρώτο χρόνο
- Μια εταιρεία SaaS ανέλυσε τις αξιολογήσεις ανταγωνιστών στο G2 και το Capterra, εντόπισε τα 10 κορυφαία παράπονα σε όλους τους ανταγωνιστές και ανέπτυξε το προϊόν της για να λύσει αυτά τα συγκεκριμένα σημεία πόνου
- Μια αλυσίδα εστιατορίων χρησιμοποίησε γεωγραφικά και δημογραφικά δεδομένα για να εντοπίσει υποεξυπηρετούμενες γειτονιές για επέκταση, επιλέγοντας τοποθεσίες που ξεπέρασαν τον μέσο όρο τυχαίας επιλογής τους κατά 40%
Δεν είστε σίγουροι πώς εφαρμόζεται σε εσάς;
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που σας φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα. Κρατάτε το έγγραφο είτε έτσι είτε αλλιώς.