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Europäisches UnternehmenGegründet in 2014In Europa entwickelt und betriebenZahlungen abgesichert durch Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten erreichen niemals unsere Server.
GRADAX

Ihre Kunden wollen den Bestand sehen, ohne Sie anzurufen

Portale und Integrationen für Lager- und Fulfillment-Dienstleister, gebaut um Kunden, die Transparenz mehr wollen als einen Anruf.

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Ein Vertrag
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Die Anbieter, auf denen wir aufbauen, betreiben und weiterverkaufen.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Kontraktlogistik wird über Integration und Transparenz verkauft. Ein Kunde möchte, dass seine Bestellungen automatisch aus seinem Shop einfließen und dass er Lagerbestände sieht, ohne nachzufragen, und wer beides nicht bieten kann, konkurriert rein über den Preis pro Palette.

Intern kostet dieselbe Lücke Geld: Jede Kundenanfrage zu Bestand oder Versand unterbricht eine Person, und die Antwort existiert bereits in einem System, auf das niemand außerhalb des Gebäudes zugreifen kann.

Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. Suche nach Kontraktlogistik und Fulfillment mit einer Region, dazu Integrationssuche mit Namen bestimmter Shop-Plattformen. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.

Wie eine Bestellung ein Fulfillment-Lager durchläuft

Kunden kaufen auf Basis der Zuverlässigkeit, mit der Aufträge ein- und ausgehen, und jeder Übergabepunkt ist eine Stelle, an der es stockt.

  1. Bestellung kommt an

    Der Prozess stockt, wenn Kundenbestellungen manuell exportiert und importiert werden, und er läuft reibungslos, wenn der Shop jedes Kunden sie automatisch übermittelt.

  2. Kommissionieren und verpacken

    Der Prozess stockt, wenn Kommissionierer mit gedruckten Listen arbeiten, und er läuft reibungslos, wenn ein Scanner jeden Artikel gegen den Auftrag bestätigt.

  3. Versand

    Der Prozess stockt, wenn Sendungsverfolgungsnummern per E-Mail an den Kunden zurückgemeldet werden, und er läuft reibungslos, wenn sie automatisch in den Shop des Kunden zurückfließen.

  4. Abrechnung des Kunden

    Der Prozess stockt, wenn Lagerung und Handling erst am Monatsende zusammengezählt werden, und er läuft reibungslos, wenn jeder Kommissioniervorgang und jede Palette sofort abgerechnet wird.

Was Menschen in dieser Branche uns fragen

Welche Integrationen sind am wichtigsten?
Die Shop-Plattformen, die Ihre Zielkunden bereits nutzen. Sie auf der Website zu nennen, ist ein stärkeres Verkaufsargument als jede Beschreibung des Lagers.
Werden Kunden ein Portal nutzen?
Sofort, weil es schneller ist als Ihnen eine E-Mail zu schreiben. Der messbare Effekt sind weniger Unterbrechungen statt Lob.
Kann es kundenspezifische Preise abbilden?
Ja, pro Konto. Lager- und Handlingkosten unterscheiden sich je Kunde, und ein System, das das nicht abbildet, ist hier nicht brauchbar.
Kann jeder Kunde eigene Regeln haben?
Ja, pro Konto: Verpackung, Beilagen, Annahmeschlusszeiten und Versanddienstleister. Ein System, das jeden Kunden gleich behandelt, zwingt Ihr Team, sich die Ausnahmen zu merken.
Wie wir Retouren für Kunden bearbeiten
Retouren sollten gegen die ursprüngliche Bestellung gebucht, ihr Zustand erfasst und der Kunde automatisch informiert werden. Per E-Mail abgewickelt sind Retouren der Punkt, an dem Bestandszahlen still und leise falsch werden.

Die Infrastruktur darunter

Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.

Application Hosting

Kundenshops senden Bestellungen um Mitternacht und das Portal wird im Morgengrauen geprüft, also müssen die Integrationen die ganze Nacht laufen.

Hände tippen Anwendungscode auf einem Laptop.

Backup & Wiederherstellung

Lageraufzeichnungen und Versandhistorie sind das, was Sie einem Kunden zeigen, wenn eine Zählung bestritten wird.

Eine Storage-Einheit mit einer Reihe von Laufwerksschächten.

Was ein Vertrag abdeckt

  • Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
  • Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
  • Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
  • Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
  • Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
  • Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.

Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.

Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.

  1. 01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
  2. 02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
  3. 03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist

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