Monitoring & Reaktion
Wir sehen es vor Ihnen und handeln.
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Gegründet 2014·In Europa entwickelt und betrieben·Drei bis fünf Werktage
Über dieses Produkt
Ihre Websites, Server und Dienste rund um die Uhr überwacht, mit unserem Team, das reagiert, wenn etwas ausfällt. Sie erfahren von Problemen durch uns — samt dem, was wir bereits dagegen getan haben — nicht durch Ihre Kunden.
Monitoring nützt nur, wenn jemand reagiert
Viele Tools senden eine Warnung, wenn eine Website ausfällt. Die Warnung kommt meist um 3 Uhr morgens in einem Postfach an, das niemand liest, und das Problem entdeckt um 9 Uhr ein Kunde.
Wir überwachen Verfügbarkeit, Antwortzeiten, Speicherplatz, Zertifikate und die anderen leisen Dinge, die vor den großen ausfallen. Wenn eine Prüfung fehlschlägt, kommt der Alarm zu uns, und wir handeln nach dem Runbook, das wir mit Ihnen vereinbart haben.
- Uptime- und Antwortzeit-Checks jede Minute
- Warnungen zu Speicher, RAM und Zertifikatsablauf
- Reaktion durch unser Team, mit schriftlichem Runbook
- Incident-Bericht nach jedem Ausfall
Was Sie erhalten
Im Plan enthalten. Nichts hier ist ein Upgrade.
- Prüfungen auf jeder Website, jedem Server und jedem Service im Umfang
- Alarme an unser Team geleitet
- Reaktion nach einem vereinbarten Runbook
- Statusseite für Ihr Team oder Ihre Kunden
- Störungsberichte mit Ursache und Behebung
- Monatlicher Verfügbarkeitsbericht
Wie es beginnt
Auflisten
Jede wichtige Website, jeder Server und jeder Dienst, und wen man anruft.
Instrumentieren
Prüfungen konfiguriert und getestet.
Zustimmung
Ein Runbook: Was wir bei jeder Art von Ausfall tun.
Reagieren
Alarme bearbeitet, Störungen gemeldet.
Fragen
Überwachen Sie auch Systeme, die Sie nicht hosten?
Ja. Monitoring funktioniert bei allem Erreichbaren, und die Reaktion hängt vom Zugriff ab, den Sie uns geben.
Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?
Das Monitoring schon. Die Reaktionszeiten hängen von der gewählten Stufe ab, die im Plan steht.
Was enthält ein Runbook?
Für jede Art von Ausfall: was wir prüfen, was wir tun dürfen und wann wir Sie anrufen.
Bepreiste Arbeiten, die dazugehören
Auch unter betreuung & support
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Standardisiert genug, um einzeln beauftragt zu werden. Der Preis wird schriftlich bestätigt, bevor etwas beginnt.