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Europäisches UnternehmenGegründet in 2014In Europa entwickelt und betriebenZahlungen abgesichert durch Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten erreichen niemals unsere Server.
GRADAX

Das Angebot dauert drei Tage, und der Kunde wartet

Websites, Angebots- und Produktionssysteme für Hersteller, ausgerichtet auf technische Einkäufer und lange, informationsreiche Verkaufsprozesse.

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Die Anbieter, auf denen wir aufbauen, betreiben und weiterverkaufen.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Industriekäufer erledigen den Großteil ihrer Bewertung, bevor sie jemanden kontaktieren. Sie suchen nach Leistungsfähigkeit, Toleranzen, Zertifizierungen, Materialien und Nachweisen, dass Sie bereits etwas Ähnliches wie ihr Bauteil gefertigt haben. Eine Website, die „Qualität und Innovation“ behauptet und ein Foto einer Fabrik zeigt, sagt ihnen nichts und wird verworfen.

Intern ist das Angebot der Engpass. Eine Anfrage kommt als E-Mail mit angehängter Zeichnung, landet bei einer Person und dauert Tage. Das Angebot selbst ist oft in Ordnung; die Verzögerung kostet den Auftrag.

Der Suchbereich ist davon nicht getrennt. Suche nach Fähigkeiten und Verfahren: das Material, das Verfahren, die Toleranz, die Zertifizierung, meist mit einer Region verbunden. Um dort zu ranken, müssen die Seiten existieren, das Unternehmen muss dort verifiziert sein, wo es tätig ist, und die Bewertungen müssen echt und aktuell sein.

Wie ein Auftrag durch einen Hersteller läuft

Zwischen eingehender Zeichnung und Warenausgang entsteht die meiste Verzögerung durch Warten auf Informationen, nicht durch Maschinenzeit.

  1. Angebotsanfrage

    Es stockt, wenn eine Zeichnung per E-Mail mit der Hälfte der Angaben fehlt, und es kommt in Bewegung, wenn eine strukturierte Anfrage sie von Anfang an erfasst.

  2. Angebot und Bestellung

    Es stockt, wenn das Angebot auf das Postfach eines Kalkulators wartet, und es läuft, wenn die Anfrage vollständig und bereit zur Kalkulation bei ihm eintrifft.

  3. Produktion in der Halle

    Es stockt, wenn niemand weiß, an welchem Arbeitsschritt ein Auftrag steht, und es läuft, wenn jeder Schritt beim Ausführen abgebucht wird.

  4. Versand und Rechnung

    Es stockt, wenn Lieferscheine und Rechnungen in die Buchhaltung neu eingetippt werden, und es läuft, wenn der fertige Auftrag in beide einfließt.

Was Menschen in dieser Branche uns fragen

Nutzen industrielle Einkäufer die Suche?
Ständig, und meist, bevor sie überhaupt mit jemandem sprechen. Sie suchen nach einem Verfahren und einer Toleranz, nicht nach einem Firmennamen, weshalb Leistungsseiten eine Über-uns-Seite deutlich übertreffen.
Können wir schneller anbieten, ohne falsch zu kalkulieren?
Die strukturierte Anfrage ist der entscheidende Faktor. Der größte Teil der Verzögerung entsteht durch das Zusammentragen von Informationen, die der Kunde Ihnen zu Beginn gegeben hätte, wenn Sie ihn gefragt hätten.
Lässt es sich in unser ERP integrieren?
Die meisten, ja. Wir prüfen vor der Angebotserstellung, welche Teile Ihres Systems tatsächlich offen sind, denn ERP-Anbieter unterscheiden sich hier enorm.
Können Kunden sehen, wo ihre Bestellung ist?
Ein Kundenportal kann zeigen, welche Stufe jede Bestellung erreicht hat, gespeist aus dem, was die Werkstatt ohnehin erfasst. Es ersetzt die wöchentliche Nachfass-E-Mail durch eine Seite, die der Kunde selbst prüft.
Sollten unsere Zertifizierungen auf der Website stehen?
Ja, mit Geltungsbereich und Ablaufdatum, in der Nähe der Funktion, auf die sie sich beziehen. Käufer prüfen Lieferanten vor allem anhand von Zertifizierungen, und ein fehlendes Zertifikat streicht Sie wortlos von der Liste.

Die Infrastruktur darunter

Betreut von den Ingenieuren, die die Software bauen, im selben Vertrag und auf derselben Rechnung.

Backup & Wiederherstellung

Zeichnungen, CNC-Programme und Prüfprotokolle sind Jahre an Arbeit, und ein verlorenes Programm neu zu erstellen stoppt eine Maschine.

Eine Storage-Einheit mit einer Reihe von Laufwerksschächten.

Cybersicherheit

Eine Ransomware-Sperre im Planungssystem stoppt die Produktionslinien, nicht nur das Büro.

Zwei Monitore mit Sicherheitsprotokollen in einem dunklen Raum.

Was ein Vertrag abdeckt

  • Ein Vertrag. Der Aufbau, die Infrastruktur und die Arbeit, die Menschen dorthin bringt, auf einer Rechnung.
  • Ein benanntes Team. Die Person am ersten Anruf bleibt am Projekt. Keine Account Manager, keine Übergaben.
  • Betrieben, nicht geliefert. Wir halten es nach dem Launch am Laufen: Patches, Backups, Monitoring und das Telefon, wenn es ausfällt.
  • Europäisches Hosting. Server in Europa, von uns betrieben, mit den Daten dort, wo Sie sie erwarten.
  • Monatliches Reporting. Was sich geändert hat, was es gekostet hat und was es gebracht hat, in einer Sprache, die Sie an den Vorstand weiterleiten können.
  • Keine Bindung. Der Code, die Domains und die Konten gehören Ihnen. Ein Weggang ist eine Übergabe.

Sehen Sie, was Sie customers kostet, bevor Sie etwas ausgeben.

Ein erfahrener Entwickler prüft Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit in der Suche und den Weg, über den Anfragen bei Ihnen eingehen, und notiert dann die drei Dinge, die zuerst behoben werden sollten.

  1. 01Sie teilen uns mit, was nicht funktioniert
  2. 02Wir prüfen die Website, die Suchpräsenz und den Anfrageweg
  3. 03Sie erhalten die drei sinnvollen Korrekturen und was jede wert ist

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