Dve rušné sezóny a desať mesiacov na vyplnenie

Weby, systémy rezervácií a servisných zmlúv pre firmy kúrenia a chladenia, postavené okolo krivky dopytu, ktorá dvakrát ročne prudko kolíše.

Získať bezplatnú ponuku Rezervovať bezplatnú revíziu

Predané ako: Jedna zmluva
Začína s: Bezplatná revízia

Dodávatelia, na ktorých staváme, prevádzkujeme a predávame.

Kúrenie a chladenie je najviac sezónnym remeslom. Prvý studený týždeň a prvý horúci týždeň generujú viac hovorov ako zvyšok štvrťroka a každý konkurent je presne v ten istý moment zahltený, takže firma, ktorá odpovie a rezervuje, vyhrá zákazky, ktoré ostatní fyzicky nedokážu prijať.

Zvyšok roka tvoria servisné zmluvy a práve tam žije marža. Firma so štyristo ročnými servisnými zmluvami má predvídateľný biznis; tá bez nich má dva hektické mesiace a veľa tichých, čo je oveľa ťažšie riadená firma a oveľa ťažšie predajná.

Strana vyhľadávania nie je od toho oddelená. Vyhľadávania prudko stúpnu cez noc: "kotol nefunguje" pri prvom mraze, "inštalácia klimatizácie" pri prvom vederách, vždy s uvedením mesta. Pozície vo vyhľadávaní znamenajú, že stránky existujú, podnik je overený tam, kde pôsobí, a recenzie sú reálne a aktuálne.

Čo stavíme pre kúrenie a klimatizácia

Ako sa volanie pohybuje cez firmu vykurovania a chladenia

V sezóne je úzkym miestom odpovedanie; mimo sezóny je to pamätanie si, kto má prísť na rad.

Porucha alebo rezervácia
Počas mrazivých dní je kapacita telefónnych liniek limitom, takže online rezervácia proti reálnym slotom technikov odoberá preťaženie.
Technik a diely
Druhý výjazd pre chýbajúci diel stojí deň, preto sa skontroluje história zariadenia pred odchodom vozidla.
Oprava a servisný plán
Oprava je moment, kedy ponúknuť plán, a stojí to, keď technik nemá čo podpísať na presvedčenie zákazníka.
Obnova o rok
Plány ticho upadajú, keď obnova závisí od toho, či si niekto spomenie, takže upozornenie a platba bežia samostatne.

Služby, ktoré k tomu patria

Čo zvyčajne príde ďalej, keď je prvý krok v chode, a prečo je to v tomto odbore dôležité.

Čo sa nás ľudia v tomto odbore pýtajú

Môžu zákazníci rezervovať online?

Áno, podľa vašej skutočnej dostupnosti technikov. Počas mrazov je to rozdiel medzi zachytením rezervácie a jej stratou vo prospech toho, kto zdvihol telefón, pretože vaša linka už nie je úzkym hrdlom.

Môžeme prostredníctvom webu predávať servisné plány?

Áno, s opakovanými platbami a automatickými pripomienkami na obnovu. Je to jediná vec s najvyššou pridanou hodnotou, ktorú môžu väčšina vykurovacích firiem pridať, a takmer žiadna ju nemá.

Kedy by sme mali tento web budovať?

Mimo sezóny. Web spustený dva týždne pred prvým mrazom nemá za sebou žiadnu históriu pozícií a práca vo vyhľadávaní potrebuje mesiace, aby mala zmysel vtedy, keď je to dôležité.

Môžeme viesť históriu pre každý kotol alebo jednotku?

Áno, podľa adresy a zariadenia: model, dátum inštalácie, minulé poruchy a použité diely. Technik, ktorý vie, čo zlyhalo naposledy, opraví to rýchlejšie a objedná správny diel prvý.

Môžu byť servisné plány platené mesačne?

Áno, opakovanou platbou kartou alebo inkasom, s obnovou riešenou rovnakým spôsobom. Mesačná platba zvyčajne uľahčuje súhlas s plánom pri dverách.

Infraštruktúra pod tým

Spravované inžiniermi, ktorí softvér stavajú, na rovnakej zmluve a rovnakej faktúre.

Cloudové servery

Rezervačný traffic prichádza naraz v prvom chladnom týždni, čo je presne ten moment, keď sa stránka nemôže spomaliť.

Pozrieť, ako to funguje

Serverová skrinka s rozsvietenými indikačnými svetlami v dátovom centre.

Zálohovanie & Obnova

Servisné zmluvy a záznamy zariadení sú podnikaním a ich strata znamená stratu aj obnovy.

Pozrieť, ako to funguje

Úložný modul s radom priečinkov na disky.

Cena stanovená a pripravená na objednávku

Fixný rozsah a cena na karte. Táto hranica je dôvodom, prečo je to v tomto odbore dôležité.

Čo pokrýva jedna zmluva

Jedna zmluva. Vývoj, infraštruktúra a práca, ktorá prináša zákazníkov – všetko na jednej faktúre.
Pomenovaný tím. Osoba z prvého hovoru zostáva na projekte. Žiadni účtovní manažéri, žiadne odovzdávanie.
Prevádzkované, nie len dodané. Udržiavame to v chode po spustení: opravy, zálohy, monitorovanie a telefón, keď sa niečo pokazí.
Európsky hosting. Servery v Európe, prevádzkované nami, s dátami tam, kde očakávate.
Mesačné reporty. Čo sa zmenilo, čo to stálo a aký to malo výsledok – jazykom, ktorý môžete poslať do dozornej rady.
Žiadne viazané služby. Kód, domény a účty sú vaše. Odchod je len odovzdanie.

Čo udržiava systém v chode

Viac o: remeslá a stavebné práce

Zistite, čo vás stojí customers, skôr než miniete čokoľvek.

Senior inžinier prehliadne váš web, pozíciu vo vyhľadávaní a spôsob, akým k vám prichádzajú dopyty, a následne zapíše tri veci, ktoré sa oplatí opraviť ako prvé.

Rezervujte si analýzu Pozrite si, čo sme postavili

01Vy poviete, čo nefunguje
02Prehliadneme web, pozíciu vo vyhľadávaní a cestu dopytov
03Dostanete tri opravy, ktoré sa oplatia vykonať, a hodnotu každej z nich

Porucha alebo rezervácia

Technik a diely

Oprava a servisný plán

Obnova o rok

Cloudové servery

Zálohovanie & Obnova

Zistite, čo vás stojí customers, skôr než miniete čokoľvek.