Gids voor merkstem en toon
Een gids die laat zien hoe uw merk schrijft, met voorbeelden die uw team kan kopiëren.
Belangrijkste kenmerken
- Audit van de huidige teksten op alle kanalen
- Stijl- en toongids van 10 tot 20 pagina's
- Lijst met vocabulaire en stijl
- Voorbeelden voor en na per kanaal
- Naslagwerk van één pagina
- Hier wordt niets betaaldU ontvangt eerst een schriftelijke offerte. Geen betaling, geen verplichting.
- Verkocht en geleverd door GRADAXEén contract en één team, wie het werk ook uitvoert.
- Uw data blijven in de EUNiets wordt buiten de unie verwerkt.
Over deze dienst
Een stemgids die zegt 'vriendelijk maar professioneel' verandert niets, want elk merk vindt zichzelf beide. We lezen wat u publiceert, interviewen de mensen het dichtst bij de klant, en schrijven een gids op basis van voor-en-na-voorbeelden per kanaal. De test is of een nieuwe medewerker in zijn eerste week als u klinkt.
Bijvoeglijke naamwoorden maken geen stem
Bijna elke tone of voice-gids die we te zien krijgen, beschrijft het merk als benaderbaar, zelfverzekerd en professioneel. Geen van die woorden helpt een supportmedewerker een boze klant te antwoorden, of vertelt een junior marketeer of een grap thuishoort in een productmail. Een principe dat niets uitsluit, is geen principe.
Elk principe dat we opschrijven is een keuze met een prijs. 'Helder boven slim' betekent woordspelingen in koppen opgeven. 'Direct over prijs' betekent kosten noemen die concurrenten verbergen. Naast elk principe staat een echte zin uit uw eigen materiaal, herschreven, zodat de regel wordt getoond in plaats van beschreven.
Dezelfde stem, andere toon
De stem blijft vast; de toon beweegt mee met de situatie. Het merk dat speels is in een lanceringsmail kan niet speels zijn bij een excuus voor een levering die nooit aankwam. De meeste inconsistentie ontstaat doordat mensen dit in sommige situaties instinctief goed doen en in andere niet.
De tone map dekt de momenten waarop uw team daadwerkelijk schrijft: een klacht, een terugbetaling, een prijsverhoging, een storing, een nieuwe functie, een bedankje. Per moment legt die vast hoe formeel, hoeveel tekst en wat te vermijden, met een volledig uitgeschreven voorbeeld.
We bouwen de gids voor de mensen die hem gaan gebruiken, niet voor het brandteam. Dat betekent een korte quick-referencepagina, voorbeelden geordend per kanaal, en een woordenlijst die een nieuwe medewerker in seconden kan checken.
Specificaties
- Categorie
- Content & tekst
- Prijs
- € 290 tot € 1.180
- Maten
- Klein (Voice-essentials), Middel (Gids voor stem en toon), Groot (Gids en uitrol)
- Doorlooptijd
- 2 tot 6 weken
- Gefactureerd
- Eenmalig
- Wat u krijgt
- 5 items, allemaal in de prijs
- Wat wij van u nodig hebben
- Voorbeelden van wat u nu publiceert, het goede en het slechte, Interviews met twee of drie mensen die met klanten praten, Uw positionering of merkstrategie, als die op papier staat
- Meest gekocht door
- Retail, Financiële dienstverlening, SaaS, Horeca
- Verkocht en geleverd door
- GRADAX, één contract en één team
- Waar uw gegevens worden verwerkt
- Europese Unie
Wat u krijgt
Alles hieronder zit in de prijs. Niets hiervan is een upgrade.
- Audit van de huidige teksten op alle kanalen
- Stijl- en toongids van 10 tot 20 pagina's
- Lijst met vocabulaire en stijl
- Voorbeelden voor en na per kanaal
- Naslagwerk van één pagina
Wat verandert
- Drie of vier stemprincipes, elk met een 'dit, niet dat'-voorbeeld
- Toon vastgelegd voor echte situaties: een klacht, een verkoop, een vertraging, een lancering
- Een woordenlijst: termen die u gebruikt, termen die u vermijdt, hoe producten worden gespeld
- Herschreven voorbeelden voor elk kanaal waarin je team schrijft
Vergelijk de pakketten
De standaardprijs per formaat. Extra's staan ernaast geprijsd, niet verstopt achter een belafspraak.
| Inbegrepen | Voice-essentials€ 2902 weken | Gids voor stem en toon€ 5603 tot 4 weken | Gids en uitrol€ 1.1805 tot 6 weken |
|---|---|---|---|
| Audit van tot 20 samples | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Stemprincipes met voorbeelden | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Woordenlijst | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Naslagwerk van één pagina | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Alles uit Stem essentials | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Interviews met drie klantgerichte medewerkers | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Toonmap voor acht veelvoorkomende situaties | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Herschreven voorbeelden voor vier kanalen | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Alles uit Voice- en tonegids | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Workshop met de mensen die schrijven | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Templates voor de meest geschreven berichten | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Review van het schrijfwerk van het team een maand later | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Toevoegen aan offerte |
Voeg toe wat u nodig hebt
Choose the size
Voeg toe wat u nodig hebt
Uw totaal€560
De standaardprijs, plus wat u toevoegt. Schriftelijk bevestigd voordat er iets begint; er wordt niets in rekening gebracht tot u akkoord gaat.
Hoe het werkt
Lezen
Alles wat u publiceert, gesorteerd in wat als u klinkt en wat niet.
Luisteren
De woorden die uw beste verkopers en supportmedewerkers met klanten gebruiken.
Definieer
Een paar principes, elk een keuze die iets uitsluit.
Tonen
Elke regel gedemonstreerd met een echte zin, voor en na.
Vragen
We hebben al merkrichtlijnen. Is dit anders?
Meestal wel. De meeste merkrichtlijnen behandelen het logo en de kleuren tot in detail en geven woorden één pagina. Dit is het ontbrekende deel, gebouwd naast wat u al hebt.
Kan het meer dan één taal dekken?
Ja. Stem vertaalt niet woord voor woord, dus elke taal krijgt zijn eigen voorbeelden en zijn eigen keuzes op het gebied van formaliteit — tu of dumneavoastră in het Roemeens, du of Sie in het Duits.
Herschrijft u ook onze website?
Niet in dit aanbod. De gids bevat herschreven voorbeelden; een volledige herschrijving is de dienst websitecopy, en die verloopt sneller met deze gids in de hand.
Gerelateerde zoekopdrachten
Gerelateerd werk
EenmaligWebsitecopy herschrijvenElke pagina van de site herschreven om te zeggen wat u echt verkoopt.from € 690
EenmaligBrandkitLogo, palet, typografie en de regels die ze consistent houden.from € 1.200
EenmaligBedrijfsnamen en slogansEen shortlist met namen die u echt kunt registreren, met een slogan voor de winnaar.from € 290
EenmaligVerkooppagina's schrijvenEen long-form pagina die één product verkoopt, gebouwd op de bezwaren van uw eigen klanten.from € 350
EenmaligAdvertentietekstenSearch- en social-advertentieteksten geschreven binnen de limieten en policies van elk platform, in testbare varianten.from € 290
EenmaligLinkedIn-profiel schrijvenUw LinkedIn-profiel herschreven zodat de juiste mensen begrijpen wat u doet.from € 290
Past geen pakket?
Sommig werk heeft een eigen vorm. We bekijken eerst de scope en offreren die schriftelijk; het scopinggesprek is gratis.