Un unico account per tutto ciò che acquistate da noi
Il portale che riunisce i vostri servizi, le vostre fatture, i vostri ticket e la vostra infrastruttura in un unico posto, in fase di sviluppo, alla luce del sole, partendo da ciò che i clienti già ci chiedono.
In sviluppo, non disponibile per l'acquistoUn cliente che acquista da noi un sito web, un server e una casella di posta ha attualmente tre rapporti con la stessa azienda: una conversazione sul sito, una fattura per l'hosting, una persona che si occupa della posta. Funziona alle dimensioni in cui siamo e non scala, né per noi né per lei.
La piattaforma è la risposta a questo: un unico account in cui sono elencati i servizi pagati, le fatture sono in un unico posto, un ticket può essere aperto su un servizio specifico invece che in una casella generica, e l'infrastruttura che gestite con noi è visibile senza doverla chiedere.
Cosa deve fare la prima versione
- Mostrare ogni servizio che avete con noi, il costo e la data di rinnovo
- Conservare le fatture, così nessuno deve cercarle nella casella di posta
- Aprire un ticket su un servizio specifico, allegando lo storico
- Mostrare lo stato dell'infrastruttura che gestite con noi, senza doverlo chiedere
Altro su: la linea di prodotti
Non è sicuro che questo valga per lei?
Un ingegnere senior analizza il suo sito, la sua presenza sui motori di ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi annota le tre cose da sistemare per prime. Il documento resta suo in ogni caso.