Strategia e configurazione della community
Una community di clienti pianificata, costruita e lanciata, con regole e un motivo per tornare.
Caratteristiche principali
- Documento di strategia della community
- Raccomandazione sulla piattaforma con costi e compromessi
- Spazio configurato: canali, permessi, flusso di benvenuto
- Linee guida della community e manuale per i moderatori
- 90-day content and events calendar
- Qui non si paga nullaRicevi prima un preventivo scritto. Nessun pagamento, nessun impegno.
- Venduto e consegnato da GRADAXUn contratto e un team, chiunque svolga il lavoro.
- I suoi dati restano nell'UENulla viene spostato fuori dall'Unione per essere elaborato.
Informazioni su questo servizio
La maggior parte delle community di brand parte con una raffica di post di benvenuto e a due mesi è già silenziosa. Noi decidiamo prima perché i membri dovrebbero tornare, scegliamo la piattaforma adatta, configuriamo lo spazio, le regole e l'onboarding, e pianifichiamo i primi novanta giorni di attività perché il lancio abbia qualcosa che lo sostenga.
Il silenzio del secondo mese
Le community di marca di solito partono bene. Le persone si iscrivono per curiosità, si presentano e pubblicano una volta. Poi i fondatori si occupano d'altro, nessuno pubblica per una settimana e lo spazio muore in silenzio mentre il numero di membri sembra ancora rispettabile.
Le community sopravvivono grazie a motivi per tornare, non a motivi per iscriversi. Prima di scegliere una piattaforma decidiamo cosa riceveranno i membri in una settimana normale: una sessione settimanale di domande e risposte con un esperto, uno spazio per condividere il proprio lavoro e ricevere feedback, accesso anticipato ai prodotti, colleghi nella stessa situazione. Se non riusciamo a nominarlo, la community non è pronta per essere costruita.
Scegliere dove farla vivere
Ogni piattaforma scambia copertura con controllo. I Gruppi Facebook sono gratuiti e familiari, ma lei non possiede l'elenco dei membri e il feed decide chi vede cosa. Discord si adatta a pubblici più giovani e tecnici, ma travolge chi è nuovo. Circle, Skool e strumenti simili le danno controllo e pagamenti a fronte di un canone mensile.
Abbiniamo la piattaforma allo scopo e a dove i suoi membri trascorrono già il tempo. Una community per artigiani sul cellulare ha bisogno di qualcosa di diverso da una per sviluppatori software alla scrivania.
Le regole vengono prima dei membri. Linee guida, ruoli dei moderatori e flusso di benvenuto sono definiti in anticipo, perché cambiare le regole dopo una disputa sembra prendere le parti di qualcuno.
- Gruppi Facebook: gratuiti, familiari, proprietà limitata
- Discord: in tempo reale e vivace, con una curva di apprendimento per i nuovi arrivati
- Slack: naturale per pubblici professionali e B2B
- Circle o Skool: di proprietà, a pagamento, pensati per corsi e abbonamenti
Specifiche
- Categoria
- Social media
- Prezzo
- Da 290 € a 1050 €
- Dimensioni
- Piccolo (Strategia e piano), Medio (Strategia e costruzione), Grande (Costruzione e lancio)
- Tempi di consegna
- Da 2 a 8 settimane
- Fatturato
- Una tantum
- Cosa ottiene
- 5 voci, tutte incluse nel prezzo
- Cosa ci serve da lei
- Un workshop di 60 minuti con chi si occuperà della community, Accesso a cinque-dieci clienti per brevi interviste, se possibile, Una decisione su chi modera giorno per giorno dopo il lancio
- Acquistato più spesso da
- SaaS, Formazione e coaching, Marche di consumo, Associazioni professionali
- Venduto e consegnato da
- GRADAX, un contratto e un unico team
- Dove vengono trattati i tuoi dati
- Unione Europea
Cosa ottiene
Tutto ciò che segue è incluso nel prezzo. Nulla qui è un upgrade.
- Documento di strategia della community
- Raccomandazione sulla piattaforma con costi e compromessi
- Spazio configurato: canali, permessi, flusso di benvenuto
- Linee guida della community e manuale per i moderatori
- 90-day content and events calendar
Cosa cambia
- Uno scopo scritto: cosa ottengono i membri che non trovano altrove
- La piattaforma scelta su basi concrete: Facebook Groups, Discord, Slack, Circle o un forum tutto suo
- Regole, ruoli e moderazione definiti prima che arrivi il primo membro
- Un piano di lancio di 90 giorni con un evento o un rituale ricorrente ogni settimana
Confronta le dimensioni
Il prezzo standard per ogni dimensione. Gli extra sono prezzati accanto, non nascosti dietro una call.
| Incluso | Strategia e piano290 €2 settimane | Strategia e costruzione500 €Da 3 a 4 settimane | Costruzione e lancio1050 €Da 6 a 8 settimane |
|---|---|---|---|
| Workshop e documento di strategia | Incluso | Incluso | Incluso |
| Raccomandazione sulla piattaforma | Incluso | Incluso | Incluso |
| Linee guida della community | Incluso | Incluso | Incluso |
| 90-day calendar | Incluso | Incluso | Incluso |
| Tutto ciò che è incluso in Strategia e piano | Non incluso | Incluso | Incluso |
| Piattaforma impostata e configurata | Non incluso | Incluso | Incluso |
| Flusso di benvenuto e post di onboarding | Non incluso | Incluso | Incluso |
| Manuale per i moderatori | Non incluso | Incluso | Incluso |
| Tutto ciò che è incluso in Strategia e costruzione | Non incluso | Non incluso | Incluso |
| Interviste ai clienti per definire l'offerta | Non incluso | Non incluso | Incluso |
| Reclutamento dei membri fondatori e campagna di lancio | Non incluso | Non incluso | Incluso |
| Quattro settimane di moderazione attiva e una revisione del lancio | Non incluso | Non incluso | Incluso |
| Aggiungi al preventivo |
Aggiunga ciò che le serve
Choose the size
Aggiunga ciò che le serve
Il suo totale€500
Il prezzo standard, più ciò che aggiunge. Confermato per iscritto prima che qualsiasi cosa inizi; nulla viene addebitato finché lei non accetta.
Come funziona
Scopo
Perché i membri tornerebbero un martedì, deciso prima di costruire qualsiasi cosa.
Piattaforma
La casa giusta per quello scopo, con costi e limiti messi in chiaro.
Sviluppo
Spazi, ruoli, regole e prima esperienza configurati.
Lancio
Prima invitati i membri fondatori, così la stanza non è vuota quando arrivano gli altri.
Domande
Facebook Group o una piattaforma nostra?
Un Facebook Group è gratuito ed è dove si trovano già molte persone, ma i membri e i dati non sono suoi. Le piattaforme a pagamento le danno controllo e costano un canone mensile. Mettiamo a confronto entrambe le opzioni rispetto al suo scopo.
Quanti membri servono per iniziare?
Meno di quanto pensa. Venti membri fondatori attivi fanno un lancio migliore di cinquecento membri silenziosi.
Chi la gestisce dopo il lancio?
Idealmente qualcuno del suo team, formato con il manuale. Se nessuno può farlo, è disponibile la gestione continuativa della community.
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