desarrollo de tiendas online

Cuando una tienda supera sus apps

Una tienda en crecimiento típica funciona con un montón de apps: una para opciones de producto, una para precios B2B, una para packs, una para suscripciones, una que sincroniza el stock con el almacén. Cada una cuesta una cuota mensual, cada una añade scripts a la tienda y ninguna se diseñó para funcionar con las demás. Al final, dos entran en conflicto en el pago y nadie sabe decir cuál.

Un desarrollo a medida sustituye varias de esas apps por un único código que hace exactamente lo que su negocio necesita. No siempre es la decisión correcta. Si una app hace bien el trabajo y cuesta 20 euros al mes, desarrollarla usted mismo no tiene sentido. Pero cuando las apps entran en conflicto, cuando ninguna encaja del todo o cuando las cuotas de varias apps superan lo que costaría un desarrollo en dos años, el desarrollo a medida se amortiza.

Integraciones que fallan de forma visible

El tipo de error de integración más caro es el silencioso. Una sincronización de stock falla a las 2 de la madrugada, nadie se da cuenta y la tienda vende artículos que el almacén no tiene. Un pedido no llega al ERP y nunca se envía. Estos fallos rara vez se deben solo a código defectuoso; provienen de integraciones creadas sin considerar qué ocurre cuando el otro sistema va lento o está caído.

Construimos cada integración para reintentar las llamadas fallidas, registrar lo que hizo y avisar a una persona concreta cuando algo no se puede resolver automáticamente. La especificación que acordamos antes de construir incluye estos casos de fallo de forma explícita, porque es donde se va la mayor parte del esfuerzo real.

• Qué ocurre si el otro sistema no responde
• Qué ocurre si los datos llegan en un formato inesperado
• A quién se avisa, cómo y con qué rapidez
• Cómo se reproduce una sincronización fallida una vez resuelto el problema