Regelbasierter Chatbot

Ein geführter Chatbot, der häufige Fragen beantwortet und Anfragen weiterleitet, ohne Überraschungen bei dem, was er sagt.

Verkauft von GRADAXAutomatisierung & DatenDirekt kaufenGegründet 2014, in Europa entwickelt und betrieben

Wichtige Merkmale

Gesprächslandkarte aus Ihren echten Anfragen
Chatbot auf Ihrer gewählten Plattform
Lead- und Buchungserfassung an E-Mail oder CRM angebunden
Übergabe an Live-Chat oder Ticket
Monatlicher Bericht zu den häufigsten Fragen und Abbrüchen

Vollständige Spezifikation ansehen

Hier wird nichts bezahltSie erhalten zuerst ein schriftliches Angebot. Keine Zahlung, keine Verpflichtung.
Verkauft und geliefert von GRADAXEin Vertrag und ein Team, egal wer die Arbeit macht.
Ihre Daten bleiben in der EUNichts wird außerhalb der Union zur Verarbeitung verlagert.

Über diesen Service

Ein Chatbot auf Basis von Entscheidungsbäumen und Buttons statt offener Textgenerierung, sodass jede Antwort eine ist, die Sie freigegeben haben. Er übernimmt die Fragen, die täglich kommen, sammelt Angaben für Buchungen oder Angebote und übergibt bei Bedarf an einen Menschen. Läuft auf Ihrer Website, WhatsApp, Messenger oder Instagram.

Vorhersehbare Antworten durch Design

Offene Chat-Assistenten können fast alles beantworten, was zugleich ihr Risiko ist. Sie können falsche Preise nennen, Richtlinien erfinden oder Dinge sagen, die Sie nie freigeben würden. Für viele Unternehmen, besonders regulierte, ist das inakzeptabel.

Ein regelbasierter Chatbot sagt nur, was Sie freigegeben haben. Besucher wählen aus Buttons oder einfachen Optionen, und jeder Pfad führt zu einer geprüften Antwort oder einem Formular. Er kann nicht improvisieren, was ihn ideal macht für Öffnungszeiten, Preise, Lieferung, Buchung und Qualifizierungsfragen.

Auf Basis Ihrer echten Anfragen

Chatbots scheitern, wenn sie darum herum entworfen werden, was das Unternehmen sagen will, statt darum, was Kunden fragen. Wir starten mit Ihren tatsächlichen E-Mails, Chat-Protokollen und Gesprächsnotizen, um die häufigsten Fragen zu finden.

Diese Fragen werden zu kurzen Pfaden mit klaren Antworten. Wenn der Bot nicht helfen kann oder der Besucher nach einer Person verlangt, übergibt er mit dem angehängten Gespräch, damit niemand sich wiederholen muss.

Nach dem Launch schauen wir, wo Menschen abbrechen oder nach einem Menschen fragen. Diese Stellen zeigen, welche Antworten verbessert werden müssen oder welche neuen Fragen fehlen.

Fragen aus echten Anfragen
Jede Antwort von Ihnen freigegeben
Lead- und Buchungserfassung
Übergabe an eine Person mit Kontext

Spezifikationen

Kategorie: Automatisierung & Daten
Preis: 290 € bis 1.050 €
Sizes: Klein (FAQ-Bot), Mittel (Lead- und Buchungs-Bot), Groß (Multi-Channel-Bot)
Bearbeitungszeit: 1 bis 4 Wochen
Billed: Einmalig
Was Sie erhalten: 5 Elemente, alle im Preis enthalten
Was wir von Ihnen brauchen: Ihre häufigsten Fragen und deren Antworten, Zugang zu Ihrer Website und Ihren Messaging-Konten, Wohin Leads und Übergaben gehen sollen
Am häufigsten gekauft von: Kliniken und Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Immobilien, Bildung
Verkauft und geliefert von: GRADAX, ein Vertrag und ein Team
Wo Ihre Daten verarbeitet werden: Europäische Union

Was Sie erhalten

Alles unten ist im Preis enthalten. Nichts hier ist ein Upgrade.

Gesprächslandkarte aus Ihren echten Anfragen
Chatbot auf Ihrer gewählten Plattform
Lead- und Buchungserfassung an E-Mail oder CRM angebunden
Übergabe an Live-Chat oder Ticket
Monatlicher Bericht zu den häufigsten Fragen und Abbrüchen

Was sich ändert

Häufige Fragen sofort beantwortet, Tag und Nacht
Jede Antwort von Ihnen vorab geschrieben und freigegeben
Leads und Buchungen mit den Details erfasst, die Ihr Team braucht
Ein klarer Weg zu einem Menschen, wenn der Bot nicht helfen kann

Größen vergleichen

Der Standardpreis für jede Größe. Extras stehen daneben, nicht hinter einem Anruf versteckt.

Regelbasierter Chatbot: what each size includes
Enthalten	FAQ-Bot290 €1 Woche	Lead- und Buchungs-Bot500 €2 bis 3 Wochen	Multi-Channel-Bot1.050 €4 Wochen
Bis zu 15 Fragen	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Website-Widget	Enthalten	Enthalten	Enthalten
E-Mail-Übergabe	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Basis-Analytics	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Alles aus FAQ-Bot, bis zu 40 Fragen	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Lead-Erfassung in Ihr CRM	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Buchung über Ihr Kalender-Tool	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
WhatsApp- oder Messenger-Kanal	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Alles aus Lead- und Buchungsbot	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Bis zu drei Kanäle	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Live-Chat-Übergabe mit Kontext	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Zweitsprache	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Zum Angebot hinzufügen

Hinzufügen, was Sie brauchen

Choose the size

Hinzufügen, was Sie brauchen

Zusätzlicher KanalDerselbe Bot auf einem weiteren Messaging-Kanal.+€110pro KanalZusätzliche SpracheJeder Flow übersetzt und in einer weiteren Sprache eingerichtet.+€120pro SpracheMonatliche OptimierungFlows monatlich anhand von Drop-off- und Übergabedaten angepasst.+€70pro Monat

Ihr Gesamtpreis€500

Der Standardpreis plus alles, was Sie hinzufügen. Schriftlich bestätigt, bevor etwas beginnt; nichts wird berechnet, bis Sie es annehmen.

So läuft es

Sammeln
Ihre echten Anfragen sortiert nach den Fragen, die sich am häufigsten wiederholen.
Zuordnung
Jede Frage in einen kurzen Pfad aus Buttons und Antworten verwandelt.
Aufbau
Flows erstellt, mit Ihrem CRM oder Postfach verbunden und getestet.
Feinjustieren
Nach dem Launch Pfade angepasst, wo Menschen hängen bleiben.

Fragen

Warum regelbasiert statt eines generativen Assistenten?

Weil jede Antwort vorhersehbar und freigegeben ist. Für regulierte Unternehmen oder einfache Anfragen ist das sicherer und günstiger im Betrieb.

Welche Plattformen verwenden Sie?

Tidio, ManyChat, Landbot, Intercom oder Ihr bestehendes Chat-Tool. Plattform-Abos zahlen Sie.

Hat WhatsApp zusätzliche Kosten?

WhatsApp-Business-Nachrichten werden von Meta pro Konversation abgerechnet, abhängig von Land und Typ. Wir erklären die Kosten, bevor Sie sich entscheiden.

Passt keine Größe?

Manche Arbeiten haben eine eigene Form. Wir prüfen den Umfang zuerst und erstellen das Angebot schriftlich; das Abstimmungsgespräch ist kostenlos.

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