Design av mobilapp

Att designa de tillstånd som ingen visar i portföljen

Portföljer för appdesign visar den lyckliga vägen: ett fullt flöde, en komplett profil, en lyckad betalning. Riktiga användare tillbringar mycket tid i andra tillstånd. Den tomma listan vid första starten. Snurran medan data laddas. Felet när nätverket försvinner. Formuläret med ett fält felaktigt ifyllt. När designers hoppar över dessa improviserar utvecklare fram dem under deadline, och det är där en app börjar kännas ofärdig.

Vi designar varje skärm i alla dess tillstånd som en del av uppdraget, inte som ett tillägg. För var och en frågar vi vad användaren ser, vad de kan göra härnäst och hur de återhämtar sig. Ett tomt tillstånd som förklarar vad man gör först är ofta den viktigaste skärmen i onboarding.

• Tomt: första användningen, inga resultat, inget sparat ännu
• Laddning: vad som visas medan man väntar, och hur länge
• Fel: vad som gick fel, med enkla ord, och hur det åtgärdas
• Offline: vad som fortfarande fungerar utan anslutning

Plattformskonventioner sparar användaren arbete

iOS- och Android-användare har lärt sig olika vanor: var bakåtknappen sitter, hur navigeringen fungerar, vad en långtryckning gör, hur inställningar ser ut. En app som struntar i dessa vanor får folk att tänka på gränssnittet i stället för uppgiften.

Vi följer Apples Human Interface Guidelines och Googles Material Design där de spelar roll, och behåller varumärkesuttrycket för färg, typografi, illustration och rörelse. Tryckytor möter rekommenderade minimimått, och text och färgkontrast möter tillgänglighetsriktlinjerna, vilket också gör appen lättare att använda i starkt solljus.