Två högsäsonger, och tio månader att fylla
Webbplatser, boknings- och serviceavtalssystem för värme- och kylföretag, byggda kring en efterfrågekurva som svänger två gånger om året.
- Säljs som
- Ett avtal
- Börjar med
- En kostnadsfri granskning
Värme och kyla är den mest säsongsbetonade branschen som finns. Den första kalla veckan och den första varma veckan genererar fler samtal än resten av kvartalet, och varje konkurrent drunknar i exakt samma ögonblick, så det företag som svarar och bokar vinner jobb som de andra fysiskt inte kan ta emot.
Resten av året är serviceavtal, och det är där marginalen finns. Ett företag med fyrahundra årliga serviceavtal har en förutsägbar verksamhet; ett utan dem har två hektiska månader och många lugna, vilket är ett mycket svårare företag att driva och ett mycket svårare att sälja.
Söksidan är inte åtskild från det. Sökningarna spikar över natten: "pannan fungerar inte" vid första frosten, "installation av luftkonditionering" vid första värmeböljan, båda med en ort kopplad. Att ranka på dem innebär att sidorna finns, att företaget är verifierat där det verkar och att recensionerna är äkta och färska.
Vad vi bygger för värme och luftkonditionering
- En sajt byggd för toppenBokning som fungerar när telefonlinjerna är upptagna, och sidor som redan rankar innan säsongen börjar.
- Serviceavtal onlineÅrsavtal säljs och förnyas från sajten, vilket är det som gör två säsonger till tolv månader.
- Påminnelser som skickas automatisktServicebehov, filterbyte, garanti som går ut. Det arbete du redan tjänat in, faktiskt indrivet.
- Lokala sökningarRanking i varje stad innan vädret vänder, inte efter att alla börjar söka.
Hur ett samtal rör sig genom en värme- och kylverksamhet
Under säsongen är flaskhalsen att svara; utanför säsongen är det att komma ihåg vem som ska höras av.
Akutärende eller bokning
Under en köldknäpp är telefonlinjen gränsen, så onlinebokning mot verkliga teknikertider tar överflödet.
Tekniker och delar
Ett andra besök för en saknad del kostar en dag, så apparatens historik kontrolleras innan bilen lämnar.
Reparation och serviceavtal
Reparationen är ögonblicket att erbjuda ett avtal, och det stannar när teknikern inte har något att teckna kunden på.
Förnyelse nästa år
Avtal löper tyst ut när förnyelsen hänger på att någon kommer ihåg, så påminnelsen och betalningen sköter sig själva.
Tjänster som följer med
Vad som oftast kommer härnäst, när den första delen är igång, och varför det spelar roll i den här branschen.
- Uppsättning av onlinebetalningarServiceavtal lever eller dör på återkommande betalning, och ett avtal som faktureras årligen är ett avtal som fallerar.
- Onlinereklam (Google och Meta)Första frosten och första värmeböljan är de enda veckorna då annonser för värme och kyla tjänar in sin kostnad.
- SystemutvecklingApparathistorik, teknikertider och delar i bilen i ett system stoppar återbesök för en saknad del.
Vad folk i den här branschen frågar oss
Kan kunder boka online?
Kan vi sälja serviceplaner via sajten?
När ska vi bygga detta?
Kan vi hålla en historik för varje panna eller enhet?
Kan serviceavtal betalas månadsvis?
Infrastrukturen under det
Driftas av ingenjörerna som bygger mjukvaran, på samma avtal och samma faktura.
Molnservrar
Bokningstrafiken kommer allt på en gång under första kalla veckan, precis när webbplatsen inte får bli långsam.
Säkerhetskopiering och återställning
Serviceavtal och apparatregister är verksamheten, och att förlora dem innebär att förlora förnyelserna också.
Prisatt och redo att beställa
En fast omfattning och priset på kortet. Raden på varje är varför det spelar roll i den här branschen.
MonthlySetup för lokal sökningListningar i varje område du servar, så att ett samtal om utebliven värme i januari hittar dig på kartan.from 290 €per månad
ScopedArbetsflödesautomatiseringAutomatiska servicepåminnelser som gör en installation till ett återkommande årsbesök.from 1 200 €vid omfattning
EngångsbeloppUppsättning av sökannonserVärmekampanjer på vintern och kylkampanjer på sommaren, spårade till det bokade besöket.from 590 €
Vad ett avtal täcker
- Ett avtal. Bygget, infrastrukturen och arbetet som får folk dit, på en faktura.
- Ett namngivet team. Personen i första samtalet stannar i projektet. Inga account managers, inga överlämningar.
- Driftat, inte levererat. Vi håller det igång efter lansering: patchning, säkerhetskopior, övervakning och telefonen när det går sönder.
- Europeisk hosting. Servrar i Europa, drivna av oss, med data kvar där du förväntar dig att den ska vara.
- Månadsrapportering. Vad som ändrades, vad det kostade och vad det gav, på ett språk du kan vidarebefordra till styrelsen.
- Ingen bindningstid. Koden, domänerna och kontona är dina. Att lämna är en överlämning.
Vad som håller det igång
Se vad som kostar dig customers innan du lägger en krona.
En senior ingenjör går igenom din webbplats, din synlighet i sökningar och hur förfrågningar når dig, och skriver sedan ner de tre saker som är värda att åtgärda först.
- 01Du berättar vad som inte fungerar
- 02Vi granskar sajten, sök närvaron och vägen till förfrågan
- 03Du får de tre åtgärderna som är värda att göra, och vad var och en är värd