Övervakning och respons
Vi ser det före dig och agerar på det.
GRADAXFakturerat monthlyKöp direkt
Grundat 2014·Byggt och drivet i Europa·Tre till fem arbetsdagar
Om den här produkten
Dina webbplatser, servrar och tjänster övervakade dygnet runt, med vårt team som agerar när något fallerar. Du hör om problem från oss — med vad vi redan gjort åt dem — inte från dina kunder.
Övervakning är bara användbar om någon svarar
Många verktyg skickar en varning när en webbplats ligger nere. Varningen kommer oftast klockan 03 till en inkorg ingen läser, och problemet upptäcks klockan 09 av en kund.
Vi bevakar tillgänglighet, svarstider, diskutrymme, certifikat och de andra tysta sakerna som fallerar före de stora. När en kontroll misslyckas kommer larmet till oss, och vi agerar enligt den runbook vi kommit överens med dig om.
- Kontroller av drifttid och svarstid varje minut
- Varningar för disk, minne och certifikatets utgång
- Svar från vårt team, med en skriftlig runbook
- Incidentrapport efter varje avbrott
Vad du får
Ingår i planen. Inget här är ett tillägg.
- Kontroller på varje webbplats, server och tjänst i omfattningen
- Larm som dirigeras till vårt team
- Respons enligt en överenskommen runbook
- Statussida för ditt team eller dina kunder
- Incidentrapporter med orsak och åtgärd
- Månadsrapport om tillgänglighet
Hur det börjar
Lista
Varje webbplats, server och tjänst som spelar roll, och vem man ringer.
Instrumentera
Kontroller konfigurerade och testade.
Kom överens
En runbook: vad vi gör för varje typ av fel.
Agera
Larm hanterade, incidenter rapporterade.
Frågor
Övervakar du system som du inte hostar?
Ja. Övervakning fungerar på allt som går att nå, och insatsen beror på vilken åtkomst du ger oss.
Är supporten dygnet runt?
Övervakning ingår. Svarstider beror på nivån du väljer, som anges i planen.
Vad innehåller en runbook?
För varje typ av fel: vad vi kontrollerar, vad vi får göra och när vi ringer dig.
Prisatt arbete som hör till
Även under drift och support
Beställ den
Standardiserat nog att beställa var för sig. Priset bekräftas skriftligt innan något startar.