Chatbot založený na pravidlách
Vedený chatbot, ktorý odpovedá na bežné otázky a smeruje dopyty, bez prekvapení v tom, čo povie.
Kľúčové vlastnosti
- Mapa konverzácie z vašich skutočných dopytov
- Chatbot postavený na vašej zvolenej platforme
- Zachytávanie lídingov a rezervácií prepojené na e-mail alebo CRM
- Predanie do live chatu alebo ticketu
- Mesačná správa o najčastejších otázkach a opusteniach
- Tu nič neplatíteNajprv dostanete písomnú ponuku. Bez platby, bez záväzku.
- Predáva a dodáva GRADAXJeden zmluva a jeden tím, bez ohľadu na to, kto prácu vykoná.
- Vaše dáta zostávajú v EÚNič sa nepresúva mimo Úniu za účelom spracovania.
O tejto službe
Chatbot postavený na rozhodovacích stromoch a tlačidlách namiesto voľnej generácie textu, takže každá odpoveď je jednou, ktorú ste schválili. Rieši otázky, ktoré dostávate každý deň, zbiera údaje pre rezervácie alebo cenové ponuky a pri potrebe odovzdá kontakt osobe. Beží na vašej webovej stránke, WhatsApp, Messenger alebo Instagram.
Predvídateľné odpovede vďaka dizajnu
Otvorené chatové asistentky môžu odpovedať takmer na čokoľvek, čo je zároveň ich rizikom. Môžu uviesť nesprávne ceny, vymyslieť politiky alebo povedať veci, ktoré by ste nikdy neschválili. Pre mnohé firmy, najmä tie regulované, je to neprijateľné.
Pravidlami riadený chatbot povie len to, čo ste schválili. Návštevníci si vyberajú z tlačidiel alebo jednoduchých možností a každá cesta vedie k preverenej odpovedi alebo formuláru. Nemôže improvizovať, čo ho robí ideálnym pre otváracie hodiny, ceny, doručenie, rezervácie a kvalifikačné otázky.
Vytvorené na základe vašich reálnych podnetov
Chatboty zlyhávajú, keď sú navrhnuté okolo toho, čo firma chce povedať, namiesto toho, čo zákazníci sa pýtajú. Začíname vašimi skutočnými e-mailmi, záznamami z chatu a poznámkami z hovorov, aby sme našli otázky, ktoré sa opakujú najčastejšie.
Tieto otázky sa stanú krátkymi cestami s jasnými odpoveďami. Keď bot nemôže pomôcť alebo návštevník požiada o spojenie s človekom, predá konverzáciu ďalej, takže nikto nemusí nič opakovať.
Po spustení sledujeme, kde ľudia odstupujú alebo požiadajú o človeka. Tieto body ukazujú, ktoré odpovede treba zlepšiť alebo ktoré nové otázky pridať.
- Otázky prevzaté z reálnych podnetov
- Každá odpoveď schválená vami
- Zber leadov a rezervácií
- Predanie kontaktu človeku s kontextom
Špecifikácia
- Kategória
- Automatizácia & Dáta
- Cena
- 290 € až 1 050 €
- Veľkosti
- Malý (FAQ bot), Stredný (Bot na lídingy a rezervácie), Veľký (Multi-kanálový bot)
- Doba dodania
- 1 až 4 týždne
- Fakturované
- Jednorazovo
- Čo dostanete
- 5 položiek, všetko v cene
- Čo potrebujeme od vás
- Vaše najčastejšie otázky a ich odpovede, Prístup k vašej webovej stránke a účtom na posielanie správ, Kam majú ísť lídingy a predania
- Najčastejšie kupované
- Kliniky a zdravotníctvo, Pohostinstvo, Ne hnuteľnosti, Vzdelávanie
- Predáva a dodáva
- GRADAX, jedna zmluva a jeden tím
- Kde sa spracúvajú vaše údaje
- Európska únia
Čo dostanete
Všetko nižšie je v cene. Nič tu nie je upgrade.
- Mapa konverzácie z vašich skutočných dopytov
- Chatbot postavený na vašej zvolenej platforme
- Zachytávanie lídingov a rezervácií prepojené na e-mail alebo CRM
- Predanie do live chatu alebo ticketu
- Mesačná správa o najčastejších otázkach a opusteniach
Čo sa mení
- Bežné otázky zodpovedané okamžite, denne aj v noci
- Každá odpoveď napísaná a vopred schválená vami
- Lídingy a rezervácie zachytené s údajmi, ktoré váš tím potrebuje
- Jasná cesta k ľudskému operátorovi, keď bot nemôže pomôcť
Porovnať veľkosti
Štandardná cena pre každú veľkosť. Extra položky sú ocenené vedľa nej, nie skryté za hovor.
| Zahrnuté | FAQ bot290 €1 týždeň | Bot na lídingy a rezervácie500 €2 až 3 týždne | Multi-kanálový bot1 050 €4 týždne |
|---|---|---|---|
| Až 15 otázok | Zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Widget na web | Zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Predanie na e-mail | Zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Základná analytika | Zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Všetko z FAQ bot, až 40 otázok | Nie je zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Zachytávanie lídingov do vášho CRM | Nie je zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Rezervácia cez váš kalendárny nástroj | Nie je zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Kanál WhatsApp alebo Messenger | Nie je zahrnuté | Zahrnuté | Zahrnuté |
| Všetko z Bot na lídingy a rezervácie | Nie je zahrnuté | Nie je zahrnuté | Zahrnuté |
| Až tri kanály | Nie je zahrnuté | Nie je zahrnuté | Zahrnuté |
| Predanie do live chatu s kontextom | Nie je zahrnuté | Nie je zahrnuté | Zahrnuté |
| Druhý jazyk | Nie je zahrnuté | Nie je zahrnuté | Zahrnuté |
| Pridať do dopytu |
Pridať, čo potrebujete
Choose the size
Pridať, čo potrebujete
Vaše celkové€500
Štandardná cena plus to, čo si pridáte. Potvrdené písomne pred začiatkom; nič sa neúčtuje, kým to neprijmete.
Ako to funguje
Zozbierať
Vaše skutočné dopyty zoradené do otázok, ktoré sa opakujú najviac.
Mapa
Každá otázka premenná na krátku cestu tlačidiel a odpovedí.
Výstavba
Toky zostavené, prepojené s vaším CRM alebo inboxom a otestované.
Ladiť
Po spustení sa cesty upravujú tam, kde ľudia zaseknú.
Otázky
Prečo pravidlá namiesto generatívneho asistenta?
Pretože každá odpoveď je predvídateľná a schválená. Pre regulované podniky alebo jednoduché dopyty je to bezpečnejšie a lacnejšie na prevádzku.
Na ktorých platformách pracujete?
Tidio, ManyChat, Landbot, Intercom alebo váš existujúci chatovací nástroj. Predplatné platforiem hradíte vy.
Má WhatsApp extra náklady?
Správy cez WhatsApp Business sa účtujú spoločnosťou Meta za konverzáciu podľa krajiny a typu. Náklady vám vysvetlíme pred výberom.
Súvisiace vyhľadávania
Súvisiaca práca
MonthlyZákaznícky servisOdpovedanie na e-maily a chaty zákazníkov vo vašom mene v rámci dohodnutých lehôt.from 290 €za mesiac
ScopedNastavenie CRMPipeline, ktorá zodpovedá tomu, ako reálne predávate, s údajmi, ktoré už sú v nej.from 1 400 €na rozsah
ScopedAutomatizácia workflowJeden proces, ktorý dnes beží ručne, zajtra bude bežať sám.from 1 200 €na rozsah
JednorazovoOpravy chýb mobilnej aplikácieSpadnutia a chyby vo vašej iOS alebo Android aplikácii opravené, otestované na reálnych zariadeniach a vydané.from 290 €
JednorazovoVlastné skriptovanieSkript, ktorý vykonáva opakujúcu sa počítačovú úlohu, ktorú niekto vo vašom tíme robí manuálne každý týždeň.from 290 €
MonthlySpráva App StoreVaše listingy v App Store a Google Play, vydania, recenzie a zmeny politík spravované mesačne.from 290 €za mesiac
Nepatrí do štandardnej veľkosti?
Niektoré práce majú vlastnú podobu. Najprv upresníme rozsah a ponúkneme ho písomne; konzultácia je zadarmo.