Treceți la conținut
Companie europeanăFondată în 2014Construit și administrat în EuropaPlăți securizate de Plățile cu cardul se procesează prin Stripe. Datele cardului dumneavoastră nu ajung niciodată pe serverele noastre.
GRADAX

Toată lumea se înscrie în ianuarie. Afacerea este cine rămâne în martie.

Sisteme de abonamente, rezervări la clase și de retenție pentru săli de fitness și studiouri, construite în jurul abandonului care decide dacă afacerea funcționează.

Vândut ca
Un singur contract
Începe cu
O analiză gratuită

Furnizorii pe care construim, pe care îi administrăm și pe care îi revindem.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

O sală de fitness este o afacere cu abonamente îmbrăcată într-o clădire. Atragerea clienților este sezonieră, costisitoare și în mare parte rezolvată; retenția este tot jocul, iar cel mai puternic predictor al anulării este un membru care nu a venit trei săptămâni și nimeni nu a observat.

Studiourile de clase au presiunea inversă: capacitate limitată, liste de așteptare și membri care rezervă un loc și nu vin, ceea ce blochează pe cineva care ar fi venit. Ambele probleme vin din același lucru lipsă, și anume cunoașterea a ceea ce se întâmplă în timp real.

The search side is not separate from that. "Gym near me" with a January spike, plus class-type searches like yoga, pilates or CrossFit with a neighbourhood attached. Ranking for those means the pages exist, the business is verified where it operates, and the reviews are real and recent.

Cum trece un abonament printr-o sală de fitness

Înscrierea este partea ușoară; banii se fac în lunile de după.

  1. Tratament de probă sau prima vizită

    Procesul se blochează când un vizitator completează un formular și așteaptă un telefon, și avansează când rezervă o ședință de probă și primește un acces pe telefon.

  2. Înscriere

    Procesul se blochează când înscrierea necesită un birou, un formular pe hârtie și un mandat bancar, și avansează când întreaga înscriere se face online, în câteva minute.

  3. Participarea la cursuri

    Procesul se blochează când absențele blochează lista de așteptare, și avansează când un loc nerevendicat trece automat la următoarea persoană.

  4. Reînnoire lunară

    Procesul se blochează când un card expiră și plata eșuează fără zgomot, și avansează când membrul este rugat să o actualizeze înainte ca accesul să fie oprit.

Ce ne întreabă oamenii din acest domeniu

Ce reduce cu adevărat abandonul?
Observându-le devreme. Un membru care nu a mai venit de trei săptămâni este cel care anulează luna viitoare, iar un mesaj personal în săptămâna a treia funcționează mult mai bine decât o reducere în săptămâna a opta.
Membrii pot îngheța abonamentul în loc să îl anuleze?
Da, și doriți ca drumul acela să fie simplu. O înghețare pe care o faceți dificilă devine o anulare, adică o pierdere permanentă în loc de una temporară.
Avem nevoie de o aplicație?
Aproape sigur nu la început. O pagină rapidă de rezervare care funcționează într-un browser de telefon costă o fracțiune din prețul unei aplicații, iar membrii o vor folosi fără să instaleze nimic.
Sistemul poate comunica cu interfonul nostru?
Majoritatea sistemelor de control al accesului pot fi conectate astfel încât un abonament expirat să nu mai funcționeze la ușă, iar unul reînnoit să funcționeze din nou. Verificăm ce acceptă sistemul dumneavoastră înainte să facem o ofertă.
Ce se întâmplă când plata unui membru eșuează?
Ar trebui să afle în aceeași zi, cu un link de remediere, înainte ca accesul lor să fie oprit. Majoritatea plăților eșuate sunt carduri expirate, nu clienți care pleacă.

Infrastructura de sub ea

Administrat de inginerii care construiesc software-ul, în baza aceluiași contract și aceleiași facturi.

Găzduire aplicații

Rezervarea la ore se deschide la o oră stabilită, iar toată lumea apasă simultan, deci sistemul trebuie să reziste la acea presiune.

Mâini scriind cod de aplicație pe un laptop.

Backup și recuperare

Evidența membrilor, mandatele de plată și declarațiile de sănătate trebuie să poată fi restaurate în aceeași zi dacă un sistem cade.

O unitate de stocare cu un rând de locașuri pentru discuri.

Ce acoperă un singur contract

  • Un singur contract. Dezvoltarea, infrastructura și munca ce aduce oameni către ele, pe o singură factură.
  • O echipă desemnată. Persoana de la primul apel rămâne pe proiect. Fără account manageri, fără predări între echipe.
  • Administrat, nu doar livrat. Îl menținem în funcțiune după lansare: actualizări, copii de siguranță, monitorizare și telefonul când se strică ceva.
  • Găzduire europeană. Servere în Europa, administrate de noi, iar datele rămân acolo unde vă așteptați.
  • Raportare lunară. Ce s-a schimbat, cât a costat și ce a produs, într-un limbaj pe care îl puteți trimite mai departe consiliului de administrație.
  • Fără dependență de furnizor. Codul, domeniile și conturile sunt ale dumneavoastră. Plecarea înseamnă o simplă predare.

Vedeți ce vă costă customers înainte de a cheltui ceva.

Un inginer senior parcurge site-ul, prezența dumneavoastră în căutări și drumul pe care îl parcurg solicitările până la dumneavoastră, apoi notează cele trei lucruri care merită remediate primele.

  1. 01Ne spuneți ce nu funcționează
  2. 02Analizăm site-ul, prezența în căutări și drumul cererilor către dumneavoastră
  3. 03Primiți cele trei remedieri care merită făcute și ce valorează fiecare