Monitorizare și răspuns

Îl observăm înaintea dumneavoastră și reacționăm.

GRADAXFacturat monthlyComandați direct

Înființată în 2014Construit și administrat în Europa3–5 zile lucrătoare

Un furnizor oficialUn contract, o factură, o echipă de contactat.

Datele dumneavoastră rămân în UENimic nu este mutat în afara Uniunii pentru a fi prelucrat.

Ofertat înainte de startÎn scris, în aceeași zi pentru liniile standard.

Despre acest produs

Site-urile, serverele și serviciile dumneavoastră urmărite non-stop, cu echipa noastră care intervine când ceva cade. Aflați despre probleme de la noi — împreună cu ce am făcut deja în privința lor — nu de la clienții dumneavoastră.

Monitorizarea are sens doar dacă cineva răspunde

Multe instrumente trimit o alertă când un site cade. De obicei alerta ajunge la 3 noaptea într-o căsuță pe care nu o citește nimeni, iar problema este descoperită la 9 de un client.

Urmărim disponibilitatea, timpii de răspuns, spațiul pe disc, certificatele și celelalte lucruri discrete care cedează înaintea celor mari. Când o verificare eșuează, alerta vine la noi și acționăm conform procedurii convenite cu dumneavoastră.

Verificări de disponibilitate și timp de răspuns în fiecare minut
Avertizări pentru disc, memorie și expirarea certificatelor
Răspuns din partea echipei noastre, cu runbook scris
Raport de incident după fiecare întrerupere

Ce primiți

Inclus în plan. Nimic aici nu este un upgrade.

Verificări pentru fiecare site, server și serviciu inclus
Alerte direcționate către echipa noastră
Răspuns conform unui runbook convenit
Pagină de stare pentru echipa sau clienții dumneavoastră
Rapoarte de incident cu cauză și remediere
Raport lunar de disponibilitate

Cum începe

Listare
Fiecare site, server și serviciu important, și cui să sunați.
Instrumentare
Verificări configurate și testate.
Stabilire
Un runbook: ce facem pentru fiecare tip de incident.
Respond
Alerte gestionate, incidente raportate.

Întrebări

Monitorizați și sisteme pe care nu le găzduiți?

Da. Monitorizarea funcționează pe orice este accesibil, iar răspunsul depinde de accesul pe care ni-l oferiți.

Răspunsul este non-stop?

Monitorizarea da. Orele de răspuns depind de nivelul ales și sunt precizate în plan.

Ce conține un runbook?

Pentru fiecare tip de defecțiune: ce verificăm, ce avem voie să facem și când vă sunăm.

Lucrări cu preț stabilit care le însoțesc

Și sub îngrijire și suport

Comandați

Suficient de standardizat pentru a fi comandat direct. Prețul este confirmat în scris înainte de începerea lucrărilor.

Comandați Citiți cum funcționează