Valgt av en familie, i hast, under stress
Nettsteder, vaktlister og besøkssystemer for leverandører av hjemmepleie, bygget rundt personen som velger, som vanligvis ikke er den som mottar hjelpen.
- Solgt som
- Én kontrakt
- Starter med
- En gratis gjennomgang
Hjemmepleie velges nesten alltid av et voksent barn under press, ofte etter utskrivning fra sykehus, med dager snarere enn uker til å bestemme seg. De ser etter regulatorisk status, reelle ansatte og bevis på pålitelighet, og de er redde for å velge feil.
Driftsmessig er dette et vaktlisteproblem med juridisk tyngde. Besøk har tidspunkt, ansatte har kvalifikasjoner, og et glemt besøk er et omsorgssvikt-spørsmål, ikke bare en ulempe. De fleste leverandører kjører dette på et system som ikke kan bevise hva som skjedde.
Søkedelen er ikke atskilt fra dette. "Hjemmepleie" og "omsorg i hjemmet" pluss en by, søkt av et familiemedlem snarere enn klienten. Å rangere på dem betyr at sidene finnes, at virksomheten er verifisert der den opererer, og at anmeldelsene er ekte og ferske. Uten de to første er den tredje bortkastet.
Det vi bygger for hjemmepleie og støtte
- Et nettsted som snakker til familienTilsynsstatus, sjekk av ansattes bakgrunn og hva et besøk faktisk innebærer, sagt rett ut.
- Vaktlister og besøksjournalerHvem som kom, når, og hva som ble gjort, registrert ved døren i stedet for rekonstruert.
- Henvendelser besvart rasktEn utskrivningsbeslutning tas i løpet av dager. En henvendelse som venter til mandag, er tapt.
- Lokalt søkTilstede i hvert område du dekker, fordi familier søker i sin egen by.
Slik beveger en omsorgspakke seg gjennom en hjemmetjeneste
Fra familiens første samtale til det hundrede besøket trenger hvert steg en oppføring noen kan stole på.
Familiehenvendelse
Det stopper når en henvendelse gjort på fredag besvares på mandag, og det går når hver henvendelse når en navngitt person samme dag.
Vurdering og omsorgsplan
Det stopper når planen skrives på papir og skrives inn senere, og det går når den registreres én gang og deles med alle som trenger den.
Besøk på vaktlisten
Det stopper når en pleier er sykmeldt og hullene finnes per telefon, og det beveger seg når vaktlisten viser udekkede besøk i det øyeblikket de oppstår.
Journaler og fakturering
Det stopper når fakturaer bygges opp igjen fra timelister ved månedsslutt, og det beveger seg når registrerte besøk blir fakturaen og beviset.
Tjenester som følger med
Det som vanligvis kommer neste, når den første biten er i gang, og hvorfor det betyr noe i denne bransjen.
- Mobilapper (iOS og Android)Pleiere registrerer besøk ved døren på sine egne telefoner, ofte med dårlig signal, så appen må fungere offline.
- SystemintegrasjonRegistrerte besøk som går rett til lønn og fakturering til kommunen fjerner månedsoppgjør som spiser en uke for en koordinator.
- IT-revisjonPleiere kommer og går, og hver som slutter kan fortsatt ha klientadresser og notater på en privat telefon.
Hva folk i denne bransjen spør oss om
Hva overbeviser en familie?
Kan pleiere registrere besøk fra mobil?
Hvor raskt må vi svare?
Kan familier se hva som skjedde ved hvert besøk?
Hva om en pleier ikke har dekning ved døren?
Infrastrukturen under det
Driftet av ingeniørene som bygger programvaren, på samme kontrakt og samme faktura.
Sikkerhetskopi og gjenoppretting
Besøksregistre er beviset i en barnevernssak eller tilsynssak, og må kunne hentes fram år senere.
Cybersikkerhet
Klientjournaler, medisinnotater og dørkoder på pleiernes telefoner er blant de mest sensitive dataene en liten virksomhet har.
Priset og klart til bestilling
Et fast omfang og prisen på kortet. Linjen på hver av dem er grunnen til at det betyr noe i denne bransjen.
EngangsOmskriving av nettstedstekstSider som forklarer valgene med ordene familier bruker når de er bekymret.from 690 €
MonthlyOppsett for lokalt søkOppføringer for hvert område du dekker, siden familier ser etter omsorg nær hjemmet.from 290 €per måned
ScopedArbeidsflytautomasjonBesøksplaner og oppdateringer til familien sendt uten at kontoret skriver dem inn på nytt.from 1 200 €ved omfang
Hva én kontrakt dekker
- Én kontrakt. Bygget, infrastrukturen og arbeidet som bringer folk til det, på én faktura.
- Et navngitt team. Den som er med på det første møtet, blir på prosjektet. Ingen kundekontaktpersoner, ingen overleveringer.
- Driftet, ikke levert. Vi holder det i gang etter lansering: oppdateringer, sikkerhetskopier, overvåking og telefonen når det ryker.
- Europeisk hosting. Servere i Europa, driftet av oss, med dataene der du forventer at de skal være.
- Månedlig rapportering. Hva som endret seg, hva det kostet og hva det ga, i et språk du kan videresende til et styre.
- Ingen binding. Koden, domenene og kontoene er dine. Å gå fra oss er en overlevering.
Se hva som koster deg customers før du bruker penger.
En senioringeniør går gjennom nettstedet ditt, synligheten din i søk og måten henvendelser når deg på, og skriver ned de tre tingene som er verdt å fikse først.
- 01Du forteller oss hva som ikke fungerer
- 02Vi gjennomgår nettstedet, synligheten i søk og veien for henvendelser
- 03Du får de tre fiksene som er verdt å gjøre, og hva hver er verdt