Denne retningslinjen for akseptabel bruk («AUP») regulerer bruken av alle tjenester levert av GRADAX («vi», «oss» eller «vår»), inkludert webhosting, skyservere, administrert WordPress, e-posthosting, webdesign og plattformer for digital markedsføring. Ved å bruke tjenestene våre samtykker du i å overholde denne retningslinjen. Brudd kan føre til suspensjon eller avslutning av kontoen din i samsvar med våre vilkår for bruk .
1. Tillatt bruk
Tjenestene våre er laget for lovlige forretnings- og personlige formål. Du kan bruke GRADAX-tjenester til å:
- Host nettsteder, webapplikasjoner og nettbutikker
- Send og motta forretnings-e-post med våre e-posthostingtjenester
- Lagre og lever legitime data, medier og digitale ressurser
- Kjør markedsføringskampanjer, SEO-aktiviteter og annonsering gjennom godkjente kanaler
- Utvikle og distribuere programvareapplikasjoner på vår skyinfrastruktur
- Bruk API-ene og integrasjonene våre i samsvar med dokumentasjonen deres
2. Forbudte aktiviteter
Du kan ikke bruke GRADAX-tjenester til aktivitet som er ulovlig, skadelig eller forstyrrende. Forbudte aktiviteter inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Ulovlig innhold eller aktiviteter: Hosting, distribusjon av eller lenking til innhold som bryter gjeldende lov, inkludert krenkelse av opphavsrett, brudd på varemerker, svindel eller materiale med seksuelt misbruk av barn.
- Spam og uønsket kommunikasjon: Sending av massevis uønsket e-post, SMS eller meldinger; drift av e-postlister uten gyldig samtykke; eller bruk av våre e-posttjenester for spamdistribusjon.
- Skadevare og sikkerhetstrusler: Distribusjon av virus, ormer, trojanere, løsepengevirus eller annen ondsinnet programvare; hosting av phishing-sider eller svindelnettsteder; eller utføring av portskanning, nettverkssondering eller tjenestenektangrep.
- Ressursmisbruk: Kjøre prosesser som bruker overdreven CPU, minne, båndbredde eller lagringsplass på en måte som forringer tjenesten for andre brukere; utvinning av kryptovaluta; eller bruk av infrastrukturen vår som proxy eller relé uten autorisasjon.
- Trakassering og skadelig innhold: Publisering av innhold som fremmer vold, diskriminering eller trakassering; utgi seg for å være andre personer eller organisasjoner; eller publisering av privat personinformasjon uten samtykke.
- SEO-manipulasjon: Bruk av svart-hatt SEO-teknikker som cloaking, skjult tekst, lenkefarmer, nøkkelordstapping eller automatisert lenkebygging gjennom våre markedsføringstjenester.
3. Spesifikke regler for hosting
Hvis du bruker våre hostingtjenester (webhosting, skyservere, administrert WordPress eller e-posthosting), gjelder følgende tilleggsregler:
- Båndbredde og lagring: Bruken må holde seg innenfor grensene i abonnementet ditt. «Ubegrensede» abonnementer er underlagt rimelig bruk, bruk som vesentlig overstiger gjennomsnittet for abonnementsnivået ditt, kan bli gjennomgått.
- Sikkerhetskopier: Selv om vi tilbyr automatiske sikkerhetskopitjenester, er du ansvarlig for å oppbevare dine egne sikkerhetskopier av kritiske data. Vi er ikke ansvarlige for datatap utover vår oppgitte oppbevaringspolicy for sikkerhetskopier.
- Servertilgang: Du må holde serverlegitimasjonen din sikker. Uautorisert tilgang som følge av kompromittert legitimasjon er ditt ansvar.
- Programvareoppdateringer: For administrerte hostingabonnementer håndterer vi kjerneoppdateringer. For egenadministrerte abonnementer er du ansvarlig for å holde CMS, plugins og applikasjoner oppdatert for å forhindre sikkerhetssårbarheter.
4. Bruk av e-post
Våre e-posthostingtjenester må brukes i samsvar med alle gjeldende antispam-lover, inkludert CAN-SPAM (USA), GDPR (EU) og CASL (Canada). Nærmere bestemt:
- Alle markedsførings-e-poster må ha en tydelig avmeldingsmekanisme
- E-postlister må bygges opp gjennom lovlige opt-in-prosesser
- Du må etterkomme avmeldingsforespørsler innen 10 virkedager
- E-postheadere og avsenderinformasjon må være korrekte og ikke forfalsket
- Sendegrenser gjelder per abonnement, overskridelse kan føre til midlertidig begrensning
5. Innholdsbegrensninger
Følgende typer innhold er ikke tillatt på plattformene våre:
- Innhold som krenker immaterielle rettigheter (opphavsrett, varemerker, patenter)
- Pornografisk, obskønt eller seksuelt eksplisitt materiale (med mindre det er spesifikt avtalt i en tilpasset hostingavtale)
- Innhold som fremmer ulovlige narkotika, våpenhandel eller gambling i jurisdiksjoner der slik virksomhet er forbudt
- Ærekrenkende, injurierende eller bevisst villedende innhold
- Innhold som bryter med eksportkontrollregler eller økonomiske sanksjoner
Vi respekterer ytringsfriheten og vil bare handle ved innholdsbrudd når de klart bryter denne policyen eller gjeldende lov. Vi følger en prosess for varsling og fjerning i tråd med EU-direktiv 2000/31/EF og den amerikanske Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
6. Sikkerhetsansvar
Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoen din og alt innhold eller alle applikasjoner som driftes på infrastrukturen vår:
- Bruk sterke, unike passord og aktiver tofaktorautentisering der det er tilgjengelig
- Hold all programvare, plugins og avhengigheter oppdatert
- Rapporter mistenkte sikkerhetsbrudd eller sårbarheter til support
@gradax.com umiddelbart - Ikke forsøk å få tilgang til andre brukeres kontoer, data eller serverressurser
- Ikke omgå eller forsøk å omgå sikkerhetstiltakene vi har på plass
7. Overvåking og håndheving
Vi forbeholder oss retten til å overvåke bruken av tjenestene våre for å sikre samsvar med denne policyen. Vi overvåker ikke proaktivt innholdet på nettstedene eller e-postene dine, men vi kan undersøke klager og rapporter om misbruk. Vår håndhevelsesprosess følger disse trinnene:
- Første brudd: Vi varsler deg om bruddet og ber om korrigerende tiltak innen 48 timer.
- Andre brudd: Tjenesten din kan bli midlertidig suspendert til problemet er løst. Du får 72 timer på å rette opp i bruddet før suspensjonen trer i kraft.
- Alvorlige brudd: Ved brudd som involverer ulovlig aktivitet, distribusjon av skadevare eller overhengende fare, kan vi suspendere kontoen din umiddelbart uten forvarsel.
- Oppsigelse: Gjentatte eller alvorlige brudd kan føre til permanent oppsigelse av kontoen din og alle tilknyttede tjenester.
8. DMCA og klager på opphavsrett
Hvis du mener at innhold som er hostet på plattformen vår, krenker opphavsretten din, send en DMCA-varsling til vår utpekte agent. Varslingen din må inneholde:
- Identifikasjon av det opphavsrettsbeskyttede verket som hevdes krenket
- URL-en eller plasseringen av det ulovlige materialet på plattformen vår
- Kontaktinformasjonen din (navn, adresse, telefon, e-post)
- En erklæring om god tro for at bruken ikke er autorisert
- En erklæring under straffeansvar om at informasjonen er korrekt
- Din fysiske eller elektroniske signatur
Send DMCA-varsler til support
9. Rapportering av misbruk
Hvis du oppdager innhold eller aktivitet på plattformen vår som du mener bryter med denne retningslinjen for akseptabel bruk, ber vi deg rapportere det til support
10. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne retningslinjen for akseptabel bruk fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, juridiske krav eller bransjens beste praksis. Endringer publiseres på denne siden med en oppdatert dato for «Sist oppdatert». Ved vesentlige endringer varsler vi aktive kunder på e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter at den oppdaterte retningslinjen er publisert, utgjør aksept.
11. Kontaktinformasjon
For spørsmål om denne retningslinjen for akseptabel bruk eller for å rapportere et brudd, kontakt oss:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, București, Romania
E-post: support
Misbruksrapporter: support
Nettsted: gradax.com