Automazione dei flussi di lavoro o RPA
Automazione dei flussi di lavoro o RPA: collegare direttamente i suoi sistemi, oppure far sì che un software copi ciò che fa una persona sullo schermo. Quale si adatta dipende dal fatto che i suoi strumenti abbiano un'API.
Automazione dei flussi di lavoro o RPA è una questione di come il lavoro viene svolto dietro le quinte. L'automazione dei flussi di lavoro collega i suoi sistemi tramite le loro API e sposta dati e attività direttamente tra essi. La RPA usa un software che imita una persona che clicca e digita sullo schermo di un'applicazione.
Scelga l'automazione dei flussi di lavoro ogni volta che i suoi strumenti offrono un'API o un'integrazione adeguata, perché è più veloce e si rompe meno spesso. Usi la RPA quando un sistema vecchio non ha un'API e non può essere modificato. La RPA è spesso un ponte, non una soluzione definitiva.
A confronto
| Funzionalità | Automazione dei flussi di lavoro | RPA |
|---|---|---|
| Come funziona | I sistemi si scambiano dati tramite API, webhook e trigger | Il software imita clic, digitazioni e lettura dello schermo |
| Opera a livello di | Dati e logica | Interfaccia utente |
| Richiede un'API | Sì, oppure una connessione a database o file | No, funziona su qualunque cosa una persona possa vedere |
| Velocità | Veloce, funziona in background | Più lenta, segue lo schermo con passaggi simili a quelli umani |
| Affidabilità | Alta, stabile finché l'API resta invariata | Più bassa, può rompersi quando cambia il layout di uno schermo |
| Manutenzione | Da bassa a moderata | Da moderata ad alta, gli script richiedono correzioni frequenti |
| Gestione delle decisioni | Regole, condizioni, approvazioni e diramazioni integrate | Segue passaggi predefiniti, solo regole semplici |
| Ideale per | Flussi di ordini, approvazioni, notifiche, sincronizzazione di applicazioni | Software desktop legacy, copia di dati tra schermate |
| Espansione | Scala bene su molti processi | Ogni attività automatizzata è uno script separato da mantenere |
In cosa eccelle ciascuno
Automazione dei flussi di lavoro
- Veloce e stabile una volta realizzata
- Facile aggiungere approvazioni, avvisi e diramazioni
- Funziona con strumenti web e cloud moderni
- Manutenzione inferiore rispetto agli script basati sullo schermo
- Richiede sistemi che espongono un'API o un'integrazione
- Non è d'aiuto con software legacy chiusi
- Richiede un processo chiaro prima di essere realizzata
RPA
- Funziona con software che non ha un'API
- Nessuna modifica necessaria al sistema esistente
- Veloce da dimostrare su una singola attività ripetitiva
- Utile come soluzione temporanea durante una migrazione
- Si rompe quando cambia lo schermo o il layout
- Più lenta e più pesante da eseguire
- Può accumulare quanti più script fragili si vuole
Scegliere l'automazione dei flussi di lavoro quando
- I suoi strumenti dispongono di API, webhook o integrazioni integrate
- Desidera che ordini, lead, fatture o approvazioni fluiscano tra i sistemi
- L'affidabilità conta più di una soluzione rapida
- Il processo verrà eseguito a volumi maggiori nel tempo
- Desidera gestire regole ed eccezioni in un unico punto
Scegliere l'RPA quando
- Un sistema legacy non dispone di API e non può essere sostituito a breve
- L'attività è un lavoro ripetitivo sullo schermo, come reinserire dati tra due programmi
- Serve una soluzione a breve termine mentre si pianifica un'integrazione adeguata
- Le schermate coinvolte cambiano raramente
- Un fornitore non concederà l'accesso ai dati
Domande frequenti
Qual è la differenza tra automazione dei flussi di lavoro e RPA?
Automazione dei flussi di lavoro vs RPA è una questione di costi?
Automazione dei flussi di lavoro e RPA possono lavorare insieme?
Da cosa dovrebbe iniziare una piccola impresa?
Altro su: confronti
Non è sicuro che questo valga per lei?
Un ingegnere senior analizza il suo sito, la sua presenza sui motori di ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi annota le tre cose da sistemare per prime. Il documento resta suo in ogni caso.