SaaS o software su misura
SaaS o software su misura: quale acquistare o sviluppare. La risposta dipende da quanto è particolare il suo processo e da quanto a lungo userà lo strumento.
SaaS o software su misura è la scelta tra affittare uno strumento pronto e possederne uno costruito sul suo processo. Il SaaS è attivo in pochi giorni, costa poco all'inizio ed è mantenuto dal fornitore. Il software su misura costa di più in partenza ma si adatta esattamente al suo flusso di lavoro ed è suo.
Parta dal SaaS quando il suo processo è standard ed esiste già un buon strumento. Sviluppi su misura quando il software è parte di come vince, quando nessun prodotto si adatta o quando gli abbonamenti per molti utenti costano più di uno sviluppo. Molte aziende usano SaaS per le esigenze comuni e software su misura per il processo che le distingue.
A confronto
| Funzionalità | SaaS | Software personalizzato |
|---|---|---|
| Tempo di avvio | Giorni: si registra e configura | Mesi: progettazione, sviluppo e test |
| Costo iniziale | Basso o nullo | Più alto: finanzia lo sviluppo |
| Costo di gestione | Abbonamento, spesso per utente al mese | Hosting e manutenzione, nessuna licenza per utente |
| Aderenza al suo processo | Si adatta al prodotto | Il prodotto si adatta a lei |
| Funzionalità | Tutto ciò che rilascia il fornitore, anche funzioni che non userà mai | Solo ciò che richiede |
| Integrazioni | Limitato a ciò che supporta il fornitore | Costruito per collegarsi ai suoi altri sistemi |
| Proprietà | Affitta l'accesso; il fornitore controlla la roadmap | Possiede il codice e la roadmap |
| Dati e uscita | Le opzioni di esportazione variano, cambiare può essere doloroso | I suoi dati risiedono dove decide lei |
| Manutenzione | Il fornitore gestisce aggiornamenti e hosting | La manutenzione è sua o di un partner |
In cosa eccelle ciascuno
SaaS
- Attivo rapidamente senza rischi di sviluppo
- Costo iniziale basso e facile da disdire
- Aggiornamenti, sicurezza e hosting sono compito del fornitore
- Collaudato da molti altri utenti
- I costi crescono con ogni utente che aggiunge
- Non può cambiare ciò che fa il prodotto
- Un aumento di prezzo o la chiusura del servizio non dipendono da lei
Software personalizzato
- Si adatta al suo flusso di lavoro reale senza soluzioni di ripiego
- Nessuna licenza per utente man mano che il team cresce
- Si collega in modo pulito ai suoi altri sistemi
- Un asset che possiede e su cui può costruire
- Investimento iniziale più elevato
- Richiede più tempo prima che qualcuno possa usarlo
- Richiede manutenzione continua e un team affidabile
Scelga il SaaS quando
- Il suo processo è comune e diversi buoni prodotti lo coprono già
- Deve essere operativo rapidamente con un budget ridotto
- Non ha nessuno che si occupi della manutenzione del software
- Lo strumento non è un vantaggio competitivo, è solo un'utilità
- Sta ancora capendo di cosa ha bisogno e vuole restare flessibile
Scegliere il software personalizzato quando
- Il suo processo è particolare e ogni prodotto impone soluzioni di ripiego
- Il software è parte di ciò che vende o di come batte i concorrenti
- Gli abbonamenti per utente costerebbero più di uno sviluppo nell'arco di qualche anno
- Ha bisogno di collegamenti profondi tra diversi sistemi interni
- Vuole possedere il codice, i dati e la roadmap
Domande frequenti
SaaS o software su misura è soprattutto una questione di costo?
Il SaaS costa meno del software su misura?
Posso partire con il SaaS e passare al software su misura più avanti?
Il software su misura è più sicuro del SaaS?
Altro su: confronti
Non è sicuro che questo valga per lei?
Un ingegnere senior analizza il suo sito, la sua presenza sui motori di ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi annota le tre cose da sistemare per prime. Il documento resta suo in ogni caso.