Márkahang és stílus útmutató
Útmutató, amely megmutatja, hogyan ír a márkája, a csapata által másolható példákkal.
Főbb jellemzők
- A jelenlegi szövegek átvizsgálása csatornánként
- Hang és stílus útmutató 10–20 oldalon
- Szókincs- és stílusjegyzék
- Előtte-utána példák csatornánként
- Egylapos gyorsreferencia
- Itt nincs fizetésElőször írásos árajánlatot kap. Fizetés nincs, kötelezettség nincs.
- Értékesíti és szolgáltatja: GRADAXEgy szerződés és egy csapat, akárki végzi is a munkát.
- Az adatai az EU-ban maradnakSemmit nem visznek ki az unión kívülre feldolgozásra.
A szolgáltatásról
Az a hangútmutató, amely azt mondja, hogy „barátságos, de professzionális”, semmit nem változtat, mert minden márka hiszi magáról, hogy mindkettő. Elolvassuk, amit publikál, interjút készítünk az ügyfelekhez legközelebb állókkal, és olyan útmutatót írunk, amely csatornánként előtte-utána példákra épül. A próba az, hogy egy új munkatárs az első hetében úgy hangzik-e, mint Önök.
A jelzők nem adnak hangvételt
Szinte minden hangvételi útmutató, amelyet látunk, úgy írja le a márkát, hogy közvetlen, magabiztos és professzionális. Ezek egyike sem segít az ügyfélszolgálatosnak válaszolni egy dühös ügyfélnek, és nem mondja meg egy junior marketingesnek, hogy egy vicc beleillik-e egy termékkel kapcsolatos e-mailbe. Az az elv, amely semmit sem zár ki, nem elv.
Minden elv, amelyet megfogalmazunk, egy választás, amelynek ára van. A „világos a trükkös helyett” azt jelenti, hogy lemondunk a szóviccekről a címsorokban. Az „egyenesen az árról” azt jelenti, hogy kimondjuk azokat a költségeket, amelyeket a versenytársak elrejtenek. Minden elv mellett ott áll az Ön anyagából vett valódi mondat, átírva, hogy a szabály látható legyen, ne csak leírt.
Ugyanaz a hang, más hangnem
A hangnem rögzített, a stílus az adott helyzethez igazodik. Egy márka, amely játékos egy termékbevezető e-mailben, nem lehet játékos, amikor egy meg nem érkezett szállítás miatt kér elnézést. A legtöbb következetlenség abból fakad, hogy az emberek bizonyos helyzetekben ösztönösen jól, másokban rosszul döntenek.
A hangnemtérkép azokat a helyzeteket fedi le, amelyekben a csapata ténylegesen ír: panasz, visszatérítés, áremelés, szolgáltatáskiesés, új funkció, köszönetnyilvánítás. Mindegyiknél meghatározza, mennyire legyen formális, mennyit mondjon, és mit kerüljön, egy teljesen megírt példával.
Az útmutatót azoknak készítjük, akik használni fogják, nem a márkacsapatnak. Ez egy rövid gyorsreferencia-oldalt jelent, csatornánként rendezett példákat és egy szószedetet, amelyet egy új munkatárs másodpercek alatt ellenőrizhet.
Műszaki adatok
- Kategória
- Tartalom és szöveg
- Ár
- 290 EUR–1180 EUR
- Méretek
- Kicsi (Hangalapok), Közepes (Hang és stílus útmutató), Nagy (Útmutató és bevezetés)
- Átfutási idő
- 2–6 hét
- Számlázva
- Egyszeri
- Ami Önt illeti
- 5 tétel, mind az árban
- Mire van szükségünk Önöktől
- Minták abból, amit most publikálnak, a jóból és a rosszból, Interjúk két vagy három emberrel, aki az ügyfelekkel beszél, Az Ön pozicionálása vagy márkastratégiája, ha le van írva
- Leggyakrabban ők vásárolják
- Kiskereskedelem, Pénzügyi szolgáltatások, SaaS, Vendéglátás
- Értékesíti és teljesíti:
- GRADAX, egy szerződés és egy csapat
- Hol dolgozzuk fel az adatait
- Európai Unió
Ami Önt illeti
Minden lentebb az árban van. Itt semmi nem felár.
- A jelenlegi szövegek átvizsgálása csatornánként
- Hang és stílus útmutató 10–20 oldalon
- Szókincs- és stílusjegyzék
- Előtte-utána példák csatornánként
- Egylapos gyorsreferencia
Mi változik
- Három vagy négy hangjegyelve, mindegyikhez „ez, nem az” példa
- Hangnem valós helyzetekre meghatározva: panasz, eladás, késés, bevezetés
- Szószedet: használt kifejezések, kerülendő kifejezések, a termékek írásmódja
- Átírt minták minden csatornára, amelyen a csapat ír
Méretek összehasonlítása
Az egyes méretek standard ára. A kiegészítők ára mellette szerepel, nem egy hívás mögé rejtve.
| Tartalmazza | Hangalapok290 EUR2 hét | Hang és stílus útmutató560 EUR3–4 hét | Útmutató és bevezetés1180 EUR5-6 hét |
|---|---|---|---|
| Akár 20 minta átvizsgálása | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Hangjegyelvek példákkal | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Szószedet | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Egylapos gyorsreferencia | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Minden, ami a Hangalapokban van | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Interjúk három ügyfélkapcsolatos munkatárssal | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Stílustérkép nyolc gyakori helyzethez | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Átírt minták négy csatornára | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Minden, ami a Hang és stílus útmutatóban van | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Workshop azokkal, akik írnak | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Sablonok a leggyakrabban írt üzenetekhez | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| A csapat írásainak áttekintése egy hónappal később | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Hozzáadás az ajánlatkéréshez |
Adja hozzá, amire szüksége van
Choose the size
Adja hozzá, amire szüksége van
Összesen€560
A standard ár, plusz amit hozzáad. Írásban megerősítve, mielőtt bármi elkezdődik; semmit nem számlázunk, amíg el nem fogadja.
Hogyan működik
Olvassa el
Minden, amit publikál, szétválogatva aszerint, mi hangzik Önre és mi nem.
Figyelés
A szavak, amelyeket a legjobb értékesítői és ügyfélszolgálatosai használnak az ügyfelekkel.
Meghatározás
Néhány alapelv, mindegyik egy döntés, amely kizár valamit.
Megjelenítés
Minden szabály egy valódi mondattal bemutatva, előtte és utána.
Kérdések
Már van márkaútmutatónk. Ez más?
Általában igen. A legtöbb márkaútmutató a logóval és a színekkel foglalkozik részletesen, a szavakra pedig egyetlen oldalt szán. Ez a hiányzó rész, amely a meglévő mellé illeszkedik.
Kiterjedhet egynél több nyelvre?
Igen. A hang nem fordítható szó szerint, ezért minden nyelv saját példákat és saját döntéseket kap a tegezésről — tu vagy dumneavoastră románul, du vagy Sie németül.
A weboldalunkat is átírják?
Ebben az ajánlatban nem. Az útmutató átírt mintákat tartalmaz; a teljes átírás a weboldalszöveg-szolgáltatás, és gyorsabban halad, ha kézben van ez az útmutató.
Kapcsolódó keresések
Kapcsolódó munkák
EgyszeriWeboldalszöveg újraírásaA webhely minden oldala újraírva, hogy azt mondja, amit valójában elad.from 690 EUR
EgyszeriMárkacsomagLogó, színpaletta, tipográfia és a szabályok, amelyek egységben tartják őket.from 1200 EUR
EgyszeriÜzleti nevek és szlogenekRövid lista olyan nevekből, amelyeket ténylegesen be tud jegyeztetni, a nyerteshez pedig szlogen.from 290 EUR
EgyszeriÉrtékesítési oldal szövegírásaEgy hosszú formátumú oldal, amely egy terméket ad el, az Ön ügyfeleinek saját kifogásaiból felépítve.from 350 EUR
EgyszeriHirdetésszöveg írásKeresési és közösségi hirdetésszövegek az egyes platformok korlátaihoz és szabályaihoz igazítva, tesztelhető változatokban.from 290 EUR
EgyszeriLinkedIn-profil írásaA LinkedIn-profilja újraírva, hogy a megfelelő emberek megértsék, mit tesz.from 290 EUR
Egyik csomag sem illik?
Egyes munkák egyedi jellegűek. Először felmérjük a hatókört, és írásban árajánlatot adunk; a felmérő hívás ingyenes.