Community-Strategie und Einrichtung

Eine Kundencommunity geplant, aufgebaut und gestartet, mit Regeln und einem Grund wiederzukommen.

Verkauft von GRADAXSocial MediaDirekt kaufenGegründet 2014, in Europa entwickelt und betrieben

Wichtige Merkmale

Community-Strategiedokument
Plattformempfehlung mit Kosten und Abwägungen
Konfigurierter Bereich: Kanäle, Berechtigungen, Willkommensablauf
Community-Richtlinien und Moderationshandbuch
90-day content and events calendar

Hier wird nichts bezahltSie erhalten zuerst ein schriftliches Angebot. Keine Zahlung, keine Verpflichtung.
Verkauft und geliefert von GRADAXEin Vertrag und ein Team, egal wer die Arbeit macht.
Ihre Daten bleiben in der EUNichts wird außerhalb der Union zur Verarbeitung verlagert.

Über diesen Service

Die meisten Marken-Communities starten mit einem Schwall von Begrüßungsbeiträgen und sind im zweiten Monat verstummt. Wir entscheiden zuerst, warum Mitglieder zurückkommen würden, wählen die passende Plattform, richten den Raum, die Regeln und das Onboarding ein und planen die ersten neunzig Tage Aktivität, damit der Start etwas hat, das ihn trägt.

Der stille zweite Monat

Marken-Communities starten meist gut. Leute treten aus Neugier bei, stellen sich vor und posten einmal. Dann sind die Gründer beschäftigt, eine Woche lang postet niemand, und der Raum stirbt leise, während die Mitgliederzahl noch respektabel aussieht.

Communities leben von Gründen zurückzukommen, nicht von Gründen beizutreten. Bevor wir eine Plattform wählen, legen wir fest, was Mitglieder in einer normalen Woche bekommen: ein wöchentliches Experten-Q&A, einen Ort, an dem man Arbeiten für Feedback teilt, frühen Zugang zu Produkten, Gleichgesinnte in derselben Situation. Wenn wir das nicht benennen können, ist die Community noch nicht reif für den Aufbau.

Wahl des Speicherorts

Jede Plattform tauscht Reichweite gegen Kontrolle. Facebook-Gruppen sind kostenlos und vertraut, aber die Mitgliederliste gehört Ihnen nicht, und der Feed entscheidet, wer was sieht. Discord passt zu jüngerem und technischem Publikum, überfordert aber Neulinge. Circle, Skool und ähnliche Tools geben Ihnen Kontrolle und Zahlungen für eine monatliche Gebühr.

Wir stimmen die Plattform auf den Zweck und darauf ab, wo Ihre Mitglieder ohnehin Zeit verbringen. Eine Community für Handwerker auf dem Handy braucht etwas anderes als eine für Softwareentwickler am Schreibtisch.

Regeln kommen vor Mitgliedern. Leitlinien, Moderationsrollen und der Willkommensablauf werden im Voraus festgelegt, denn Regeln nach einem Streit zu ändern, wirkt wie Parteinahme.

Facebook-Gruppen: kostenlos, vertraut, begrenzte Kontrolle
Discord: in Echtzeit und lebendig, eine Lernkurve für Neueinsteiger
Slack: natürlich für professionelle und B2B-Zielgruppen
Circle oder Skool: eigener Besitz, kostenpflichtig, für Kurse und Mitgliedschaften gebaut

Spezifikationen

Kategorie: Social Media
Preis: 290 € bis 1.050 €
Sizes: Klein (Strategie und Plan), Mittel (Strategie und Aufbau), Groß (Build und Launch)
Bearbeitungszeit: 2 bis 8 Wochen
Billed: Einmalig
Was Sie erhalten: 5 Elemente, alle im Preis enthalten
Was wir von Ihnen brauchen: Ein 60-minütiger Workshop mit den Personen, die die Community übernehmen, Zugang zu fünf bis zehn Kunden für kurze Interviews, wenn möglich, Eine Entscheidung, wer nach dem Launch täglich moderiert
Am häufigsten gekauft von: SaaS, Bildung und Coaching, Consumer-Marken, Berufsverbände
Verkauft und geliefert von: GRADAX, ein Vertrag und ein Team
Wo Ihre Daten verarbeitet werden: Europäische Union

Was Sie erhalten

Alles unten ist im Preis enthalten. Nichts hier ist ein Upgrade.

Community-Strategiedokument
Plattformempfehlung mit Kosten und Abwägungen
Konfigurierter Bereich: Kanäle, Berechtigungen, Willkommensablauf
Community-Richtlinien und Moderationshandbuch
90-day content and events calendar

Was sich ändert

Ein schriftlicher Zweck: Was Mitglieder bekommen, das sie nirgendwo sonst bekommen
Die Plattform nach Belegen gewählt: Facebook Groups, Discord, Slack, Circle oder Ihr eigenes Forum
Regeln, Rollen und Moderation festgelegt, bevor das erste Mitglied kommt
Ein 90-Tage-Launchplan mit einem wiederkehrenden Event oder Ritual pro Woche

Größen vergleichen

Der Standardpreis für jede Größe. Extras stehen daneben, nicht hinter einem Anruf versteckt.

Community-Strategie und Einrichtung: what each size includes
Enthalten	Strategie und Plan290 €2 Wochen	Strategie und Aufbau500 €3 bis 4 Wochen	Build und Launch1.050 €6 bis 8 Wochen
Workshop und Strategiedokument	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Plattform-Empfehlung	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Community-Richtlinien	Enthalten	Enthalten	Enthalten
90-day calendar	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Alles aus Strategie und Plan	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Plattform eingerichtet und konfiguriert	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Willkommens-Flow und Onboarding-Posts	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Moderatoren-Handbuch	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Alles aus Strategie und Aufbau	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Kundeninterviews zur Ausgestaltung des Angebots	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Rekrutierung von Gründungsmitgliedern und Launch-Kampagne	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Vier Wochen praktische Moderation und eine Startüberprüfung	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Zum Angebot hinzufügen

Hinzufügen, was Sie brauchen

Choose the size

Hinzufügen, was Sie brauchen

Fünf weitere MitgliederinterviewsFünf zusätzliche Kundengespräche zur Schärfung des Angebots.+€110Moderatoren-SchulungEine zweistündige Schulung Ihrer Moderatoren zum Handbuch.+€90Zusätzlicher Launch-MonatEin weiterer Monat aktive Moderation nach dem Launch.+€220pro Monat

Ihr Gesamtpreis€500

Der Standardpreis plus alles, was Sie hinzufügen. Schriftlich bestätigt, bevor etwas beginnt; nichts wird berechnet, bis Sie es annehmen.

So läuft es

Zweck
Warum Mitglieder an einem Dienstag wiederkommen würden, entschieden, bevor etwas gebaut wird.
Plattform
Das richtige Zuhause für diesen Zweck, mit Kosten und Grenzen aufgelistet.
Aufbau
Bereiche, Rollen, Regeln und das Erlebnis am ersten Tag eingerichtet.
Launch
Gründungsmitglieder zuerst eingeladen, damit der Raum nicht leer ist, wenn andere kommen.

Fragen

Facebook-Gruppe oder eigene Plattform?

Eine Facebook-Gruppe ist kostenlos und dort, wo viele Menschen bereits sind, aber Sie besitzen weder die Mitglieder noch die Daten. Bezahlte Plattformen geben Ihnen Kontrolle und kosten eine monatliche Gebühr. Wir stellen beides Ihrem Zweck gegenüber.

Wie viele Mitglieder brauchen wir zum Start?

Weniger, als Sie denken. Zwanzig aktive Gründungsmitglieder ergeben einen besseren Start als fünfhundert stille.

Wer betreibt es nach dem Launch?

Idealerweise jemand aus Ihrem Team, geschult mit dem Handbuch. Wenn niemand verfügbar ist, ist laufendes Community-Management möglich.

Passt keine Größe?

Manche Arbeiten haben eine eigene Form. Wir prüfen den Umfang zuerst und erstellen das Angebot schriftlich; das Abstimmungsgespräch ist kostenlos.

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