Mobile-App-Design

Die Zustände gestalten, die niemand im Portfolio zeigt

App-Design-Portfolios zeigen den Happy Path: ein voller Feed, ein ausgefülltes Profil, eine erfolgreiche Zahlung. Echte Nutzer verbringen viel Zeit in anderen Zuständen. Die leere Liste beim ersten Start. Der Spinner, während Daten laden. Der Fehler, wenn das Netzwerk abbricht. Das Formular mit einem falsch ausgefüllten Feld. Wenn Designer diese auslassen, improvisieren Entwickler sie unter Termindruck, und dort beginnt sich eine App unfertig anzufühlen.

Wir gestalten jeden Bildschirm in allen seinen Zuständen als Teil des Leistungsumfangs, nicht als Extra. Für jeden fragen wir, was der Nutzer sieht, was er als Nächstes tun kann und wie er sich erholt. Ein Leerzustand, der erklärt, was zuerst zu tun ist, ist oft der wichtigste Bildschirm im Onboarding.

• Leer: erste Nutzung, keine Ergebnisse, noch nichts gespeichert
• Laden: was während des Wartens erscheint und wie lange
• Fehler: was schiefgelaufen ist, in klaren Worten, und wie man ihn behebt
• Offline: Was funktioniert noch ohne Verbindung

Plattformkonventionen sparen Nutzern Aufwand

iOS- und Android-Nutzer haben unterschiedliche Gewohnheiten gelernt: wo die Zurück-Taste ist, wie Navigation funktioniert, was ein langer Druck bewirkt, wie Einstellungen aussehen. Eine App, die diese Gewohnheiten ignoriert, lässt Menschen über die Oberfläche nachdenken statt über die Aufgabe.

Wir folgen Apples Human Interface Guidelines und Googles Material Design, wo sie zählen, und behalten Markenausdruck für Farbe, Typografie, Illustration und Bewegung. Tippziele erfüllen die empfohlenen Mindestgrößen, und Text- und Farbkontrast erfüllen die Accessibility-Richtlinien, was die App auch bei hellem Sonnenlicht leichter bedienbar macht.