Nastavení webové analytiky

Nastavení, která většina instalací GA4 dělá špatně

Google Analytics 4 se snadno instaluje a snadno se instaluje špatně. Výchozí doba uchování dat pro podrobné reporty jsou dva měsíce, což znamená, že na jaře nemůžete srovnat chování návštěvníků z letošního ledna s loňským. Zvýšení na čtrnáct měsíců zabere minutu a u většiny webů, které vidíme, chybí.

Interní návštěvnost je další. Každá návštěva z vaší vlastní kanceláře, od vašeho vývojáře a od vaší agentury se počítá jako návštěvník, pokud se neodfiltruje. U webu malé firmy to může být skutečný podíl na veškeré návštěvnosti. Platební brány jsou další častá past: zákazník, který odejde zaplatit přes PayPal nebo poskytovatele karet a vrátí se, se zaznamená jako nová návštěva z této brány a prodej se přičte jí místo reklamě nebo vyhledávání, které ho přivedlo.

• Doba uchování dat zvýšena na maximum
• Návštěvnost z kanceláře a od vývojáře odfiltrována
• Poskytovatelé plateb uvedeni jako nechtěná doporučení
• Duplicitní značky odstraněny, takže se každé zobrazení stránky počítá jednou

Rozhodnout, co sledovat, ještě před sledováním

GA4 samo zaznamenává zobrazení stránek a několik automatických interakcí. Neví ale, které akce jsou důležité pro vaše podnikání. Odeslání formuláře, kliknutí na vaše telefonní číslo, stažení brožury nebo rezervace jsou neviditelné, dokud je někdo nenastaví jako události a ty důležité neoznačí jako klíčové události.

Začínáme krátkým seznamem, obvykle pěti až dvanácti akcí, které ukazují, zda web plní svůj účel. Sledovat všechno je lákavé a dělá reporty hůř čitelné. Každá událost se vytvoří v Tag Manageru, otestuje v režimu náhledu se skutečným odesláním a zaznamená do dokumentace nastavení, aby další člověk přesně viděl, co se kdy spouští.