Guide för varumärkesröst och ton
En guide som visar hur ditt varumärke skriver, med exempel ditt team kan kopiera.
Viktigaste funktioner
- Granskning av nuvarande texter i alla kanaler
- Röst- och tonguide på 10 till 20 sidor
- Lista över vokabulär och stil
- Före- och efterexempel per kanal
- Snabbguide på en sida
- Inget köps härDu får först en skriftlig offert. Ingen betalning, inga åtaganden.
- Säljs och levereras av GRADAXEtt avtal och ett team, oavsett vem som gör jobbet.
- Dina data stannar i EUInget flyttas utanför unionen för bearbetning.
Om den här tjänsten
En röstguide som säger "vänlig men professionell" förändrar ingenting, eftersom varje varumärke tror att det är båda. Vi läser det du publicerar, intervjuar dem som står närmast kunderna och skriver en guide byggd på före-och-efter-exempel för varje kanal. Testet är om en nyanställd låter som du under sin första vecka.
Adjektiv skapar ingen röst
Nästan varje röstguide vi får se beskriver varumärket som tillgängligt, självsäkert och professionellt. Inget av dessa ord hjälper en supportagent att svara en arg kund, eller säger till en junior marknadsförare om ett skämt hör hemma i ett produktmejl. En princip som inte utesluter något är ingen princip.
Varje princip vi skriver är ett val med en kostnad. "Enkelt före smart" innebär att ge upp ordlekar i rubriker. "Direkt om pris" innebär att ange kostnader som konkurrenter döljer. Bredvid varje princip står en verklig mening från ditt eget material, omskriven, så att regeln visas snarare än beskrivs.
Samma röst, annan ton
Rösten är fast; tonen rör sig med situationen. Varumärket som är lekfullt i ett lanseringsmejl kan inte vara lekfullt när det ber om ursäkt för en leverans som aldrig kom fram. Det mesta av inkonsekvensen kommer från att människor gör detta instinktivt rätt i vissa situationer och fel i andra.
Tonkartan täcker de tillfällen ditt team faktiskt skriver: ett klagomål, en återbetalning, en prishöjning, ett driftstopp, en ny funktion, ett tack. För varje tillfälle fastställer den hur formellt det ska vara, hur mycket som ska sägas och vad som ska undvikas, med ett exempel skrivet i sin helhet.
Vi bygger guiden för de som ska använda den, inte för varumärkesteamet. Det innebär en kort snabbreferenssida, exempel grupperade efter kanal och en ordlista som en nyanställd kan kolla på några sekunder.
Specifikationer
- Kategori
- Innehåll och text
- Pris
- 290 € till 1 180 €
- Storlekar
- Liten (Röstgrunder), Medel (Guide för röst och ton), Stor (Guide och utrullning)
- Leveranstid
- 2 till 6 veckor
- Fakturerat
- Engångsbelopp
- Vad du får
- 5 objekt, allt ingår i priset
- Vad vi behöver från dig
- Exempel på det du publicerar nu, det bra och det dåliga, Intervjuer med två eller tre personer som pratar med kunder, Din positionering eller varumärkesstrategi, om den är nedskriven
- Köps oftast av
- Detaljhandel, Finansiella tjänster, SaaS, Gästfrihet
- Säljs och levereras av
- GRADAX, ett avtal och ett team
- Var dina uppgifter behandlas
- Europeiska unionen
Vad du får
Allt nedan ingår i priset. Inget här är ett tillägg.
- Granskning av nuvarande texter i alla kanaler
- Röst- och tonguide på 10 till 20 sidor
- Lista över vokabulär och stil
- Före- och efterexempel per kanal
- Snabbguide på en sida
Vad ändras
- Tre eller fyra röstprinciper, var och en med ett exempel på 'detta, inte det'
- Ton definierad för verkliga situationer: ett klagomål, en försäljning, en försening, en lansering
- En ordlista: termer du använder, termer du undviker, hur produkter stavas
- Omskrivna exempel för varje kanal ditt team skriver i
Jämför storlekarna
Standardpriset för varje storlek. Tillägg prissätts bredvid, inte gömda bakom ett samtal.
| Ingår | Röstgrunder290 €2 veckor | Guide för röst och ton560 €3 till 4 veckor | Guide och utrullning1 180 €5 till 6 veckor |
|---|---|---|---|
| Granskning av upp till 20 prover | Ingår | Ingår | Ingår |
| Röstprinciper med exempel | Ingår | Ingår | Ingår |
| Ordlista | Ingår | Ingår | Ingår |
| Snabbguide på en sida | Ingår | Ingår | Ingår |
| Allt i Voice essentials | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Intervjuer med tre kundnära medarbetare | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Tonkarta för åtta vanliga situationer | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Omskrivna exempel för fyra kanaler | Ingår inte | Ingår | Ingår |
| Allt i Guide för röst och ton | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Workshop med dem som skriver | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Mallar för de mest skrivna meddelandena | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Genomgång av teamets texter en månad senare | Ingår inte | Ingår inte | Ingår |
| Lägg till i offert |
Lägg till det du behöver
Choose the size
Lägg till det du behöver
Din totalsumma€560
Standardpriset, plus det du lägger till. Bekräftas skriftligt innan något startar; inget faktureras förrän du accepterar det.
Så driftas det
Läs
Allt du publicerar, sorterat i vad som låter som du och vad som inte gör det.
Lyssna
Orden som dina bästa säljare och supportmedarbetare använder med kunder.
Definiera
Några principer, var och en ett val som utesluter något.
Visa
Varje regel demonstrerad med en verklig mening, före och efter.
Frågor
Vi har redan en grafisk profil. Är detta något annat?
Oftast. De flesta varumärkesriktlinjer täcker logotyp och färger i detalj och ger orden en enda sida. Detta är den saknade delen, byggd för att ligga bredvid det du har.
Kan den täcka mer än ett språk?
Ja. Röst översätts inte ord för ord, så varje språk får sina egna exempel och sina egna beslut om formalitet – tu eller dumneavoastră på rumänska, du eller Sie på tyska.
Skriver ni om vår webbplats också?
Inte i detta erbjudande. Guiden innehåller omskrivna exempel; en fullständig omskrivning är tjänsten webbplatscopy, och den går snabbare med denna guide i handen.
Relaterade sökningar
Relaterat arbete
EngångsbeloppOmskrivning av webbtextVarje sida på webbplatsen, omskriven för att säga vad du faktiskt säljer.from 690 €
EngångsbeloppVarumärkeskitLogotyp, palett, typografi och reglerna som håller dem konsekventa.from 1 200 €
EngångsbeloppFöretagsnamn och slogansEn kortlista med namn du faktiskt kan registrera, med en slogan för vinnaren.from 290 €
EngångsbeloppCopywriting för säljsidaEn långsida som säljer en produkt, byggd utifrån dina kunders egna invändningar.from 350 €
EngångsbeloppAnnonscopywritingSök- och social annonstext skriven enligt varje plattforms gränser och policyer, i testbara varianter.from 290 €
EngångsbeloppSkriva LinkedIn-profilDin LinkedIn-profil omskriven så att rätt personer förstår vad du gör.from 290 €
Passar inte storleken?
Vissa uppdrag är unika. Vi granskar dem först och offererar skriftligen, och granskningssamtalet kostar ingenting.