Digitalna transformacija
Digitalna transformacija je proces vključevanja digitalnih tehnologij v vse dele podjetja, ki temeljno spremeni način delovanja, dostave vrednosti strankam in tekmovanja na njegovem trgu.
Digitalna transformacija sega veliko dlje od preprostega dodajanja tehnologije obstoječim procesom. Je temeljito premislek o tem, kako podjetje uporablja tehnologijo, ljudi in procese za spremembo poslovne uspešnosti. Ne gre za digitalizacijo papirnatih obrazcev; gre za ponovno zamisel celotnih poslovnih modelov in uporabniških izkušenj.
Operativni procesi pomenijo avtomatizacijo ročnih delovnih tokov, uporabo analitike podatkov za odločanje in omogočanje dela na daljavo prek orodij v oblaku. Transformacija poslovnega modela pomeni ustvarjanje novih digitalnih prihodkovnih tokov, kot je tradicionalno osebna storitev, ki ponuja spletno različico.
V praksi
- Regijska banka je uvedla mobilno bankarstvo in odpiranje računov prek spleta, kar je zmanjšalo število obiskov poslovalnic za 60 %, hkrati pa povečalo ocene zadovoljstva strank za 25 %
- Proizvajalno podjetje je namestilo senzorje IoT na proizvodno opremo in z analitiko podatkov napovedovalo potrebe po vzdrževanju ter zmanjšalo nepredvidene izpadе delovanja za 40 %
- Skupina restavracij je razvila sistem za naročanje prek spleta in program zvestobe, s čimer sta se digitalna naročila v dveh letih povečala s 5 % na 45 % prihodkov
- Podjetje za strokovne storitve je uvedlo oblakom temelječe orodja za upravljanje projektov in skupno uporabo dokumentov, kar je omogočilo delo na daljavo in pritegnilo talente iz širše geografske regije
Niste prepričani, kako se to nanaša na vas?
Senior inženir obišče vašo lokacijo, vašo prisotnost v iskalnikih in način, kako prispeta povpraševanja, nato zapiše tri stvari, ki jih je vredno najprej popraviti. Dokument lahko obdržite v vsakem primeru.