Un singur cont pentru tot ce cumpărați de la noi
Portalul care reunește serviciile, facturile, tichetele și infrastructura dumneavoastră într-un singur loc, construit acum, la vedere, pornind de la ceea ce ne cer deja clienții.
În dezvoltare, nedisponibil pentru achizițieUn client care cumpără de la noi un site, un server și o căsuță de e-mail are în prezent trei relații cu aceeași companie: un fir de discuție despre site, o factură pentru găzduire, o persoană care știe de e-mail. Asta funcționează la dimensiunea noastră și nu se scalează, nici pentru noi, nici pentru ei.
Platforma este răspunsul la asta: un singur cont în care sunt listate lucrurile pe care le plătiți, facturile sunt într-un singur loc, un tichet poate fi deschis pentru un anumit serviciu, nu într-o căsuță generală, iar infrastructura pe care o rulați cu noi poate fi văzută, nu doar întrebată.
Ce trebuie să facă prima versiune
- Vedeți fiecare serviciu pe care îl aveți la noi, cât costă și când se reînnoiește
- Păstrați facturile, astfel încât nimeni să nu caute una în cutia de e-mail
- Deschideți un tichet pentru un serviciu numit, cu istoricul atașat
- Afișați starea infrastructurii pe care o gestionați cu noi, fără a mai fi nevoie să întrebați
Mai multe în linia de produse
Nu sunteți sigur cum se aplică în cazul dumneavoastră?
Un inginer senior parcurge site-ul dumneavoastră, prezența în căutări și felul în care ajung la dumneavoastră solicitările, apoi notează primele trei lucruri care merită reparate. Păstrați documentul în orice caz.