UX dizains (Lietotāja pieredzes dizains)
UX dizains ir procesu, kas rada produktus ar jēgpilgu, relevantu un patīkamu lietotāju pieredzi, aptverot visus aspektus, kā persona mijiedarbojas ar produktu vai pakalpojumu.
Lietotāja pieredzes (UX) dizains ir cilvēkiem centrēta pieeja produktu dizainam, kas ņem vērā katru lietotāja mijiedarbības aspektu ar produktu, sistēmu vai pakalpojumu. Tas pārsniedz vizuālā dizaina robežas, aptverot lietojamību, pieejamību, veiktspēju, funkcionalitāti un emocijas, ko produkts izraisa. UX dizaina process parasti seko vairākām fāzēm.
Informācijas arhitektūra sakārto saturu un funkcijas loģiskā struktūrā. Vairframi veido zemas precizitātes maketus, kas parāda satura izvietošanu un mijiedarbības plūsmu. Prototipēšana veido interaktīvus modeļus testēšanai.
Praksē
- Airbnb fokuss uz UX dizainu, jo īpaši profesionālu fotografēšanu un vienkāršotu rezervēšanu, pārvērtēja tos no grūtībās nonākušā startapa uz 75 miljardu ASV dolāru vērtu kompāniju
- Banka pārdizainēja savu mobilās lietotnes ar UX pētījumu palīdzību, samazinot naudas pārskaitīšanas soļu skaitu no 7 uz 3, kas palielināja mobilā pārskaitījuma apjomu par 200%
- E-komercijas vietne veica lietojamības testēšanu, kas atklāja, ka lietotāji nevarēja atrast meklēšanas joslu; tās pārvietošana uz redzamu vietu palielināja meklēšanas izmantošanu par 150% un pārdošanas apjomu par 20%
- Viena SaaS produkta samazināja klientu atbalsta biļešu skaitu par 30% pēc UX pārdizaina, kas ietvēra skaidrāku onboarding, labākus kļūdu ziņojumus un kontekstuālus palīdzības rīkus
Nezināt, kā tas attiecas uz jums?
Senior inženieris apstaigā jūsu objektu, jūsu meklēšanas klātbūtni un veidu, kādā nonāk pieprasījumi, un tad rakstiski norāda trīs lietas, ko vispirms vērts labot. Dokuments paliek jums neatkarīgi no rezultāta.