Ankete kupaca
Anketa dizajnirana za proizvodnju odgovora na koje možete djelovati, provedena, analizirana i izvještavana.
Ključne značajke
- Plan ankete: ciljevi, publika, veličina uzorka
- Skup pitanja pregledan radi pristranosti
- Anketa izgrađena u vašem odabranom alatu
- Pozivni e-mailovi i podsjetnici
- Izvještaj o analizi s preporukama
- Ovdje se ništa ne naplaćujePrvo dobivate pisanu ponudu. Bez plaćanja, bez obveze.
- Prodaje i isporučuje GRADAXJedan ugovor i jedan tim, bez obzira tko izvodi radove.
- Vaši podaci ostaju u EUNišta se ne prenosi izvan Unije radi obrade.
O ovoj usluzi
Većina anketa postavlja previše pitanja, vodi ispitanika i završava grafikonom koji nitko ne koristi. Krećemo od odluka koje morate donijeti, pišemo neutralna pitanja, držimo anketu kratkom, provodimo je u alatu poput Typeforma ili Google Formsa i izvještavamo što odgovori znače za te odluke.
Svako pitanje mora opravdati svoje mjesto
Ankete često rastu jer svaki odjel dodaje pitanja. Rezultat je duga anketa s niskom stopom završetka i podacima na koje nitko ne reagira. Ljudi napuštaju ankete koje se čine beskonačnima, a oni koji ih završe brzo prolaze kroz zadnja pitanja.
Počinjemo nabrojavanjem odluka koje anketa treba potaknuti, a zatim uključujemo samo pitanja koja mijenjaju te odluke. Sve ostalo se briše, koliko god bilo zanimljivo. Kratka anketa s visokom stopom završetka pobjeđuje dugu s umornim odgovorima.
Vodeća pitanja proizvode laskave podatke
'Koliko ste uživali u našoj izvrsnoj usluzi?' ne govori ništa korisno. Vođeće formulacije, neuravnotežene skale i pitanja koja kombiniraju dvije teme guraju ispitanike prema određenim odgovorima. Podaci izgledaju pozitivno i dovode u zabludu odluke.
Pišemo neutralna pitanja s uravnoteženim skalama i jednom temom svako, a zatim testiramo anketu na nekoliko ljudi prije lansiranja kako bismo uhvatili zbunjujuće formulacije. Otvorena pitanja koriste se oprezno, tamo gdje doista želite čuti vlastite riječi kupaca.
Analiza ide dalje od prosjeka. Razbijamo rezultate po tipu kupca, grupiramo otvorene odgovore u teme i ističemo razlike koje imaju značenje. Izvješće završava s onim što nalazi znače za odluke s kojima ste počeli.
- Pitanja vezana uz odluke
- Neutralne formulacije i uravnotežene skale
- Testirano prije lansiranja
- Rezultati analizirani po segmentu, s temama iz otvorenih odgovora
Specifikacije
- Kategorija
- Poslovna podrška
- Cijena
- 290 € do 1.050 €
- Veličine
- Malo (Dizajn ankete), Srednje (Dizajn i analiza), Veliko (Kompletan program ankete)
- Vrijeme izrade
- 3 dana do 6 tjedana
- Naplaćeno
- Jednokratno
- Što dobivate
- 5 stavki, sve uključeno u cijenu
- Što nam trebate dostaviti
- Odluke koje anketa treba potaknuti, Pristup vašem popisu kupaca, uz suglasnost za kontaktiranje, Bilo koji poticaj koji planirate ponuditi
- Najčešće kupuju
- SaaS, Trgovina na malo, Ugostiteljstvo, Obrazovanje
- Prodaje i isporučuje
- GRADAX, jedan ugovor i jedan tim
- Gdje se obrađuju vaši podaci
- Europska unija
Što dobivate
Sve što slijedi uključeno je u cijenu. Ništa ovdje nije nadogradnja.
- Plan ankete: ciljevi, publika, veličina uzorka
- Skup pitanja pregledan radi pristranosti
- Anketa izgrađena u vašem odabranom alatu
- Pozivni e-mailovi i podsjetnici
- Izvještaj o analizi s preporukama
Što se mijenja
- Pitanja vezana uz specifične odluke, bez pitanja postavljene iz znatiželje
- Neutralna formulacija koja ne gura ispitanike prema određenom odgovoru
- Anketa dovoljno kratka da je ljudi završe
- Rezultati analizirani po segmentima, otvoreni odgovori grupirani u teme
Usporedite pakete
Standardna cijena za svaku veličinu. Dodatne stavke cijene se uz nju, a ne kriju iza poziva.
| Uključeno | Dizajn ankete290 €3 do 5 radnih dana | Dizajn i analiza500 €3 do 4 tjedna | Kompletan program ankete1.050 €5 do 6 tjedana |
|---|---|---|---|
| Plan ankete | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Do 12 pitanja | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Izgrađeno u vašem alatu | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Pregled pristranosti | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Sve iz Dizajna ankete, do 20 pitanja | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| E-mailovi za poziv i podsjetnik | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Analiza do 1.000 odgovora | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Izvještaj s grafikonskim prikazima i temama | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Sve iz Dizajna i analize | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Segmentna analiza po vrsti kupca | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Pet follow-up intervjua | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Prezentacija nalaza | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Dodaj u ponudu |
Dodajte što vam treba
Choose the size
Dodajte što vam treba
Vaš ukupni iznos€500
Standardna cijena, plus sve što dodate. Potvrđeno u pisanom obliku prije početka; ništa se ne naplaćuje dok ne prihvatite.
Kako funkcionira
Odlučite
Prvo odluke, zatim samo pitanja koja ih informiraju.
Pisanje
Neutralna pitanja, testirana na nekoliko ljudi prije lansiranja.
Vođenje
Pozivi, podsjetnici i praćenje odgovora.
Analiziraj
Rezultati po segmentima, otvoreni odgovori kodirani u teme.
Pitanja
Koliko odgovora nam treba?
Ovisi o tome što želite usporediti. Stotinu može pokazati jasne obrasce; usporedba nekoliko segmenata zahtijeva više. To procjenjujemo u planu.
Možete li je poslati ljudima koji nisu naši kupci?
Dosezanje nekupaca zahtijeva istraživačku panel agenciju, što je vanjski trošak. Možemo ga kvotirati zasebno.
Je li GDPR usklađeno?
Tekst o privoli i privatnosti ugrađujemo u anketu i prikupljamo samo ono što je potrebno. Vaša politika privatnosti i zakonita osnova ostaju vaša odgovornost; provjerite sa svojim savjetnikom ako niste sigurni.
Povezane pretrage
Povezani poslovi
JednokratnoTržišno istraživanjeVaše tržište je kvantificirano, konkurencija mapirana, a kupci ispitani, kako bi se odluke temeljile na dokazima.from 290 €
JednokratnoTestiranje korisnikaStvarne osobe iz vaše ciljne skupine testiraju vašu web stranicu ili aplikaciju pred kamerom, dok mi bilježimo svaku točku na kojoj zapnu.from 290 €
JednokratnoOnline istraživanjeSpecifično pitanje istraženo online i odgovoreno u strukturiranom dokumentu utemeljenom na izvorima.from 290 €
MonthlyUpravljanje e-trgovinomVaša online trgovina vođena iz dana u dan: proizvodi, cijene, promocije, zalihе i manja popravka.from 290 €mjesečno
JednokratnoUčitavanje i popunjavanje proizvodaProizvodi se učitavaju u vašu trgovinu ili tržište s potpunim podacima, slikama i varijantama.from 290 €
JednokratnoKonzultacije za e-trgovinuNeovisni pregled vaše online trgovine s prioritetiziranim popisom onoga što treba popraviti prvo.from 290 €
Ne odgovara standardnoj veličini?
Neki radovi imaju vlastiti opseg. Prvo procjenjujemo opseg i nudimo pisanu ponudu, a poziv za procjenu ne košta ništa.