Testiranje korisnika
Stvarne osobe iz vaše ciljne skupine testiraju vašu web stranicu ili aplikaciju pred kamerom, dok mi bilježimo svaku točku na kojoj zapnu.
Ključne značajke
- Plan testa s zadacima i kriterijima za sudionike
- Snimke sesija
- Izvješće nalaza s rangiranjem težine
- Istaknuti isječci ključnih problema
- Poziv za pregled rezultata
- Ovdje se ništa ne naplaćujePrvo dobivate pisanu ponudu. Bez plaćanja, bez obveze.
- Prodaje i isporučuje GRADAXJedan ugovor i jedan tim, bez obzira tko izvodi radove.
- Vaši podaci ostaju u EUNišta se ne prenosi izvan Unije radi obrade.
O ovoj usluzi
Vi previše poznajete svoju web stranicu da biste uočili njezine probleme. Mi regrutiramo osobe koje odgovaraju vašim kupcima, dajemo im realne zadatke poput pronalaska proizvoda, zakazivanja termina ili dovršavanja plaćanja i snimamo što rade i govore. Rezultat je kratak izvješće o problemima koji su se ponavljali, rangirano prema broju osoba koje su zaustavile, uz video isječke kao dokaz.
Ono što pet osoba mogu pokazati
Gledanje pet osoba koje pokušavaju izvršiti isti zadatak na vašoj stranici obično je dovoljno da otkrije najveće probleme u tom putovanju. Prva osoba vas iznenadi. Do treće, ponovno vidite isti zastoj. Do pete, uglavnom vidite ponavljanja. Ovo je dugo uspostavljeno načelo u istraživanju uporabljivosti i razlog zašto su mali testovi tako korisni.
Ono što pet osoba ne mogu dati su postotci. Ako dvoje od pet ne uspije završiti plaćanje, to ne znači da 40 posto vaših kupaca tako čini. To znači da plaćanje ima ozbiljan problem koji sprječava stvarne ljude, a evo snimke točno gdje do toga dolazi. Za pronalaženje i rješavanje problema, to je ono što vam treba.
Odabir pravih sudionika važniji je od njihovog broja
Testiranje specijalizirane B2B stranice za narudžbe općim potrošačima daje zavaravajuće rezultate. Oni imaju poteškoća s terminologijom koju vaše prave kupce poznaju, dok korake koji zbunjuju stvarne kupce prolaze bez napora. Vrijednost testa uvelike ovisi o tome nalikuju li sudionici vašim kupcima.
Sudionike filtriramo prema profilu koji dogovorimo s vama: njihova uloga ili životna situacija, razina upoznatosti s proizvodima poput vaših, uređaj koji bi normalno koristili. Zadaci su napisani kao realistični scenariji, a ne upute. „Treba vam poklon za prijatelja ispod 50 eura, dostavljen do petka“ otkiva mnogo više od „kliknite na kategoriju poklona“.
- Zadaci napisani kao stvarne situacije, a ne upute za klikanje
- Sudionici pitani da misle naglas dok rade
- Bez pomoći tijekom zadatka, čak i kada zaglave
- Problemi se broje samo kada se ponavljaju među sudionicima
Specifikacije
- Kategorija
- Web & Commerce
- Cijena
- 290 € do 1.050 €
- Veličine
- Malo (Pet nemoderiranih testova), Srednje (Osam testova s izvješćem), Veliko (Moderirano istraživanje)
- Vrijeme izrade
- 1 do 4 tjedna
- Naplaćeno
- Jednokratno
- Što dobivate
- 5 stavki, sve uključeno u cijenu
- Što nam trebate dostaviti
- Aktivna web stranica, staging okruženje ili klikabilni prototip, Opis vaših kupaca kako bismo mogli regrutirati osobe koje im odgovaraju, Zadaci koji su najvažniji za poslovanje
- Najčešće kupuju
- E-commerce, SaaS, Financijske usluge, Zdravstvo
- Prodaje i isporučuje
- GRADAX, jedan ugovor i jedan tim
- Gdje se obrađuju vaši podaci
- Europska unija
Što dobivate
Sve što slijedi uključeno je u cijenu. Ništa ovdje nije nadogradnja.
- Plan testa s zadacima i kriterijima za sudionike
- Snimke sesija
- Izvješće nalaza s rangiranjem težine
- Istaknuti isječci ključnih problema
- Poziv za pregled rezultata
Što se mijenja
- Zadaci završeni ili neuspješni od strane stvarnih osoba iz vaše ciljne skupine, na videu
- Problemi rangirani prema broju sudionika koji su ih naišli
- Isječci koji prikazuju svaki ozbiljan problem, za svakoga tko sumnja
- Popravak s promjenom koja će najvjerojatnije ukloniti svaki problem
Usporedite pakete
Standardna cijena za svaku veličinu. Dodatne stavke cijene se uz nju, a ne kriju iza poziva.
| Uključeno | Pet nemoderiranih testova290 €1 tjedan | Osam testova s izvješćem500 €2 tjedna | Moderirano istraživanje1.050 €3 do 4 tjedna |
|---|---|---|---|
| Pet sudionika | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Do tri zadatka | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Snimke sesija | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Sažetak nalaza | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Sve iz pet nemoderiranih testova, s osam sudionika | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Mješavina desktopa i mobilnog uređaja | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Do pet zadataka | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Izvješće rangirano po težini s isječcima | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Poziv za pregled rezultata | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Sve iz osam testova s izvješćem | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Dodano šest moderiranih živih sesija | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Dodatna pitanja o motivaciji i povjerenju | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Ponovno testiranje glavnog popratka nakon što ga promijenite | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Dodaj u ponudu |
Dodajte što vam treba
Choose the size
Dodajte što vam treba
Vaš ukupni iznos€500
Standardna cijena, plus sve što dodate. Potvrđeno u pisanom obliku prije početka; ništa se ne naplaćuje dok ne prihvatite.
Kako funkcionira
Plan
Zadaci i profil sudionika dogovoreni, temeljeno na onome što poslovanje treba znati.
Regrutirajte
Sudionici filtrirani tako da odgovaraju vašim pravim kupcima.
Promatranje
Sesije snimene dok ljudi razmišljaju naglas tijekom svakog zadatka.
Izvještaj
Ponovljeni problemi rangirani po težini, s isječcima i prijedlozima za popravak.
Pitanja
Je li pet korisnika stvarno dovoljno?
Za pronalaženje najvećih problema u jednom procesu, pet obično otkriva većinu njih. Nije dovoljno za mjerenje postotaka, što je druga vrsta studije.
Dobivaju li sudionici naknadu?
Da, poticaji za sudionike uključeni su u cijenu paketa.
Možete li testirati dizajn prije nego što se izgradi?
Da. Klikabilni Figma prototip dobro funkcionira, a popravljanje problema tamo je mnogo jeftinije nego nakon lansiranja.
Povezane pretrage
Povezani poslovi
ScopedPregled konverzija trgovineGdje novac curi između stranice proizvoda i potvrde.from 890 €na opsegu
ScopedUsklađivanje pristupačnostiAudit prema WCAG-u, zatim popravci, zatim dokaz.from 890 €na opsegu
ScopedUI dizajn sprintEkrani dizajnirani i prototipirani u dva tjedna, spremni za izradu.from 1.800 €na opsegu
JednokratnoTestiranje softvera (QA)Vaša web stranica ili aplikacija testirana od strane ljudi koji pokušavaju probiti sustav, uz jasno bilježenje svake greške.from 290 €
JednokratnoIzrada platforme za online tečajeveVaš tečaj hostiran, cijenjen i prodavan na platformi koju vi vlasnički kontrolirate s popisom studenata.from 290 €
JednokratnoIzrada PrestaShop trgovinePrestaShop trgovina izgrađena na održavanoj temi, s modulima svedenim na one koje vam trebaju.from 290 €
Ne odgovara standardnoj veličini?
Neki radovi imaju vlastiti opseg. Prvo procjenjujemo opseg i nudimo pisanu ponudu, a poziv za procjenu ne košta ništa.