Monitoring a reakce
Uvidíme to dřív než vy a jednáme.
GRADAXÚčtováno monthlyObjednat rovnou
Založeno 2014·Vyvíjeno a provozováno v Evropě·Tři až pět pracovních dnů
O tomto produktu
Vaše weby, servery a služby sledované nepřetržitě, s naším týmem, který reaguje, když něco selže. O problémech se dozvídáte od nás — včetně toho, co jsme už udělali — ne od vašich zákazníků.
Monitoring má smysl jen tehdy, když někdo odpovídá
Spousta nástrojů pošle upozornění, když web spadne. Upozornění obvykle dorazí ve 3 ráno do schránky, kterou nikdo nečte, a problém objeví v 9 zákazník.
Sledujeme dostupnost, dobu odezvy, místo na disku, certifikáty a další tiché věci, které selhávají dřív než ty velké. Když kontrola selže, upozornění dorazí nám a my jednáme podle runbooku, který jsme s vámi dohodli.
- Kontroly dostupnosti a doby odezvy každou minutu
- Upozornění na disk, paměť a expiraci certifikátů
- Reakce našeho týmu, s písemným runbookem
- Zpráva o incidentu po každém výpadku
Co získáte
Zahrnuto v plánu. Nic tady není za příplatek.
- Kontroly každého webu, serveru a služby v rozsahu
- Upozornění směrovaná našemu týmu
- Reakce podle dohodnutého runbooku
- Stavová stránka pro váš tým nebo zákazníky
- Zprávy o incidentech s příčinou a řešením
- Měsíční zpráva o dostupnosti
Jak to začíná
Seznam
Každý web, server a služba, na kterých záleží, a na koho volat.
Nastavit
Kontroly nakonfigurované a otestované.
Souhlas
Runbook: co děláme u každého typu selhání.
Reagovat
Upozornění vyřízena, incidenty nahlášeny.
Otázky
Monitorujete systémy, které nehostujete?
Ano. Monitoring funguje na čemkoli dostupném a reakce závisí na přístupu, který nám dáte.
Je reakce nepřetržitá?
Monitoring ano. Hodiny reakce závisí na zvolené úrovni uvedené v plánu.
Co obsahuje runbook?
Pro každý typ selhání: co kontrolujeme, co smíme dělat a kdy vám zavoláme.
Nacená práce, která k tomu patří
Také v kategorii péče a podpora
Objednat
Natolik standardizované, že se dá objednat rovnou. Cena je potvrzena písemně, než cokoli začne.