Cercetare de piață
Cercetarea de piață este procesul sistematic de colectare, analiză și interpretare a informațiilor despre o piață, clienții săi, concurenți și tendințele din industrie pentru a fundamenta deciziile de business.
Cercetarea de piață înlocuiește presupunerile cu dovezi. În loc să ghiciți ce își doresc clienții, îi întrebați. În loc să presupuneți că există o piață, o măsurați. În loc să sperați că prețul este corect, îl testați. Cercetarea de piață bună reduce riscul fiecărei decizii majore de business.
Vă oferă informații unice, specifice întrebărilor dumneavoastră, dar necesită mai mult timp și resurse. Cercetarea secundară analizează date existente din rapoarte de industrie, statistici guvernamentale, studii academice, analiza concurenței și baze de date de piață. Este mai rapidă și mai ieftină, dar s-ar putea să nu răspundă întrebărilor dumneavoastră specifice.
În practică
- Cercetarea de piață a unui startup a relevat că piața țintă presupusă (companiile enterprise) nu era interesată, dar companiile din segmentul mid-market aveau cerere urgentă, au pivotat înainte de a construi și au reușit
- Un brand de e-commerce a chestionat 500 de clienți despre prețuri și a descoperit că putea crește prețurile cu 20% fără a afecta cererea, cercetarea s-a amortizat de 100 de ori în primul an
- O companie SaaS a analizat recenziile concurenților pe G2 și Capterra, a identificat primele 10 nemulțumiri comune tuturor concurenților și și-a construit produsul pentru a rezolva acele puncte dureroase specifice
- Un lanț de restaurante a folosit date geografice și demografice pentru a identifica cartiere deservite insuficient pentru extindere, selectând locații care au depășit media selecției aleatorii cu 40%
Nu sunteți sigur cum se aplică în cazul dumneavoastră?
Un inginer senior parcurge site-ul dumneavoastră, prezența în căutări și felul în care ajung la dumneavoastră solicitările, apoi notează primele trei lucruri care merită reparate. Păstrați documentul în orice caz.