Strategie de marketing digital

Porniți de la ce valorează un client

Documentele de strategie încep adesea cu persona și descrieri de canale. Noi începem cu aritmetica. Dacă un client mediu vă aduce 400 de euro marjă pe parcursul a doi ani, puteți să plătiți probabil între 100 și 150 de euro pentru a câștiga unul și să creșteți în continuare. Dacă vă aduce 40 de euro, publicitatea plătită pe majoritatea platformelor va fi foarte greu de făcut rentabilă.

Acest singur indicator, costul accesibil de achiziție a unui client, decide mai rapid ce canale rămân și ce canale ies decât orice sesiune de brainstorming. De asemenea, vă oferă un test pentru fiecare campanie ulterioară: canalul acesta aduce clienți sub pragul pe care l-am stabilit? Un plan fără el nu vă poate spune dacă funcționează.

Mai puține canale, făcute corect

Cea mai frecventă greșeală în marketingul micilor afaceri este lățimea. O mie de euro pe lună împărțiți între reclame în căutare, reclame sociale, SEO, e-mail și un târg de profil cumpără puțin din toate și date insuficiente despre nimic. După șase luni, nimeni nu știe ce funcționează.

Clasificăm canalele după cât de aproape este publicul lor de momentul cumpărării și după cât de bine se potrivesc cu bugetul dumneavoastră. Persoanele care caută serviciul dumneavoastră sunt mai aproape decât cele care derulează rețelele sociale. Clienții existenți sunt și mai aproape. Planul începe de obicei cu cele două sau trei canale cele mai apropiate de vânzare, le validăm, iar restul se adaugă doar când există buget și dovezi pentru asta.

Fiecare canal din plan are un test, un buget, o durată și o regulă de oprire. Astfel, un canal care nu performează este eliminat la o dată stabilită, nu păstrat din obișnuință.