Overvåking og respons

Vi ser det før du gjør det, og vi handler på det.

GRADAXFakturert monthlyKjøp direkte

Grunnlagt 2014Bygget og driftet i EuropaTre til fem virkedager

Én registrert leverandørÉn kontrakt, én faktura, ett team å ringe.

Dataene dine blir i EUIngenting flyttes ut av unionen for behandling.

Tilbud før det starterSkriftlig, samme dag for standardlinjer.

Om dette produktet

Nettstedene, serverne og tjenestene dine overvåket døgnet rundt, med teamet vårt som responderer når noe feiler. Du hører om problemer fra oss – med hva vi allerede har gjort med dem – ikke fra kundene dine.

Overvåking er bare nyttig hvis noen svarer

Mange verktøy sender et varsel når et nettsted går ned. Varselet kommer vanligvis klokka 03 i en innboks ingen leser, og problemet oppdages klokka 09 av en kunde.

Vi overvåker tilgjengelighet, responstider, diskplass, sertifikater og de andre stille tingene som feiler før de store. Når en sjekk feiler, kommer varselet til oss, og vi handler på det i henhold til runbooken vi avtalte med deg.

Sjekker av oppetid og responstid hvert minutt
Varsler om disk, minne og sertifikatutløp
Respons fra teamet vårt, med en skriftlig runbook
Hendelsesrapport etter hvert avbrudd

Hva du får

Inkludert i planen. Ingenting her er en oppgradering.

Kontroller av hvert nettsted, hver server og tjeneste i omfanget
Varsling rutet til teamet vårt
Respons i henhold til en avtalt runbook
Statusside for teamet eller kundene dine
Hendelsesrapporter med årsak og løsning
Månedlig tilgjengelighetsrapport

Slik starter det

Liste
Hvert nettsted, hver server og tjeneste som betyr noe, og hvem du skal ringe.
Instrumenter
Kontroller konfigurert og testet.
Bli enige
En runbook: hva vi gjør for hver type feil.
Svar
Varsler håndtert, hendelser rapportert.

Spørsmål

Overvåker du systemer du ikke hoster?

Ja. Overvåking fungerer på alt som er tilgjengelig, og responsen avhenger av tilgangen du gir oss.

Er responstiden døgnet rundt?

Overvåking er det. Responstider avhenger av nivået du velger, oppgitt i planen.

Hva inneholder en runbook?

For hver type feil: hva vi sjekker, hva vi har lov til å gjøre, og når vi ringer deg.

Priset arbeid som følger med

Også under drift og support

Bestill

Standardisert nok til å bestilles alene. Prisen bekreftes skriftlig før noe starter.

Bestill Les hvordan det fungerer