Megfigyelés és reagálás
Mi észleljük, mielőtt Ön, és cselekszünk.
GRADAXSzámlázva: monthlyAzonnali megrendelés
Alapítva 2014·Európában építve és üzemeltetve·Három-öt munkanap
Erről a termékről
Weboldalait, szervereit és szolgáltatásait éjjel-nappal figyeljük, és csapatunk reagál, amikor valami elromlik. A problémákról tőlünk értesül — azzal együtt, hogy mit tettünk már ellenük —, nem az ügyfeleitől.
A monitorozás csak akkor hasznos, ha valaki válaszol
Rengeteg eszköz küld riasztást, amikor egy oldal leáll. A riasztás általában hajnali 3-kor érkezik egy senki által nem olvasott postaládába, a problémát pedig 9-kor fedezi fel egy ügyfél.
Figyeljük az elérhetőséget, a válaszidőket, a lemezterületet, a tanúsítványokat és a többi csendes dolgot, amelyek a nagyok előtt hibásodnak meg. Amikor egy ellenőrzés hibát jelez, a riasztás hozzánk érkezik, és az Önnel egyeztetett runbook szerint cselekszünk.
- Elérhetőség- és válaszidő-ellenőrzések percenként
- Lemez-, memória- és tanúsítvány-lejárati figyelmeztetések
- Csapatunk reagál, írásos runbookkal
- Incidensjelentés minden kiesés után
Ami Önt illeti
A csomagban benne van. Itt semmi nem felár.
- Ellenőrzések minden érintett oldalra, szerverre és szolgáltatásra
- Riasztások csapatunkhoz irányítva
- Reagálás egyeztetett runbook szerint
- Státuszoldal az Ön csapatának vagy ügyfeleinek
- Incidensjelentések az okkal és a megoldással
- Havi elérhetőségi jelentés
Hogyan indul
Lista
Minden fontos oldal, szerver és szolgáltatás, és hogy kit hívjunk.
Felállítás
Az ellenőrzések beállítva és tesztelve.
Megállapodás
Egy runbook: mit teszünk minden hibatípusnál.
Reagálás
Riasztások kezelve, incidensek jelentve.
Kérdések
Figyelik azokat a rendszereket is, amelyeket nem Önök üzemeltetnek?
Igen. A monitorozás bármilyen elérhető rendszeren működik, a reagálás pedig az Ön által adott hozzáféréstől függ.
A reagálás éjjel-nappali?
A monitorozás az. A reagálási idő a választott szinttől függ, a csomagban meghatározva.
Mit tartalmaz egy runbook?
Minden hibatípusnál: mit ellenőrzünk, mit tehetünk, és mikor hívjuk Önt.
Hozzá tartozó, árazott munka
Szintén a gondozás és támogatás alatt
Megrendelés
Eléggé szabványosított ahhoz, hogy önmagában megrendelje. Az árat írásban megerősítjük, mielőtt bármi elkezdődik.