Távoli technikai támogatás
IT-segítség a csapatának képernyőmegosztással, telefonon vagy jegyben: számítógépek, e-mail, nyomtatók, fiókok és a napi problémák.
Főbb jellemzők
- Támogatás jegyben, e-mailben és távoli munkamenetben
- Eszköz- és fiókleltár
- Belépői és kilépői ellenőrzőlista
- Havi jegyes összefoglaló
- Itt nincs fizetésElőször írásos árajánlatot kap. Fizetés nincs, kötelezettség nincs.
- Értékesíti és szolgáltatja: GRADAXEgy szerződés és egy csapat, akárki végzi is a munkát.
- Az adatai az EU-ban maradnakSemmit nem visznek ki az unión kívülre feldolgozásra.
A szolgáltatásról
IT-szakember nélküli kis csapatoknak. A munkatársak jelentkeznek, amikor valami nem működik, mi pedig távolról megoldjuk: nem szinkronizáló e-mail, lassú laptop, eltűnt nyomtató, fiókokat igénylő új kolléga. Minden jegy rögzítve van, a visszatérő problémákat a forrásuknál javítjuk, Ön pedig havi összefoglalót kap.
A kis csapatok több időt veszítenek az IT-val, mint gondolnák
Egy IT-szakember nélküli csapatban a problémákat az oldja meg, aki a legközelebb van és a legtürelmesebb. Az irodavezető egy délutánt tölt a nyomtatóval. Az értékesítő egy fórumbejegyzés alapján építi újra az e-mail profilját. Valaki megosztja az adminisztrátori jelszót, hogy a kollégája telepíthessen valamit. Minden javítás egyelőre működik, senki nem írja le, és ugyanaz a probléma jövő hónapban visszatér.
A támogatási megállapodás egy helyet ad a munkatársaknak a problémák bejelentésére, és olyan valaki javítja meg őket, aki ezt minden nap csinálja. A legtöbb probléma, például az e-mail-szinkronizálás, a lassú laptopok, a hozzáférési problémák vagy a szoftverhibák, egyetlen távoli munkamenetben megoldódik. A csapata által visszanyert idő általában többet ér, mint a díj.
Belépők, kilépők és a köztük lévő fiókok
A kisvállalati IT legkockázatosabb pillanatai az emberek belépése és kilépése. Az új munkatárs napokat vár egy laptopra és a fiókokra. Egy kilépő e-mailje, felhőmeghajtója és szoftveres bejelentkezései hónapokig aktívak maradnak, mert senkinek nem volt teljes listája. A megosztott jelszavakat soha nem változtatják meg, miután valaki távozik.
Nyilvántartást vezetünk az eszközökről és fiókokról, és minden belépőnél és kilépőnél ellenőrzőlistát használunk. Az új munkatársak az első reggelükön készen állnak. A kilépők az utolsó napjukon elveszítik a hozzáférést, a fájljaikat átadjuk a megfelelő kollégának, a licenceik pedig újra felhasználhatók lesznek. Ez egy kis folyamat, amely megelőzi a leggyakoribb biztonsági incidensek egy részét.
Műszaki adatok
- Kategória
- IT támogatás és biztonság
- Ár
- 290 EUR–1050 EUR
- Méretek
- Kicsi (Legfeljebb öt felhasználó), Közepes (Legfeljebb tizenöt felhasználó), Nagy (Legfeljebb harminc felhasználó)
- Átfutási idő
- Folyamatos, havonta jelentve
- Számlázva
- Monthly
- Ami Önt illeti
- 4 tétel, mind az árban
- Mire van szükségünk Önöktől
- Admin hozzáférés Microsoft 365-höz vagy Google Workspace-hez, Engedély távoli támogatási eszköz telepítésére a munkatársak eszközeire, Egy megnevezett kapcsolattartó, aki jóváhagyja a vásárlásokat és a hozzáférési változásokat
- Leggyakrabban ők vásárolják
- Szakmai szolgáltatások, Kis irodák, Nonprofit, Ingatlan
- Értékesíti és teljesíti:
- GRADAX, egy szerződés és egy csapat
- Hol dolgozzuk fel az adatait
- Európai Unió
Ami Önt illeti
Minden lentebb az árban van. Itt semmi nem felár.
- Támogatás jegyben, e-mailben és távoli munkamenetben
- Eszköz- és fiókleltár
- Belépői és kilépői ellenőrzőlista
- Havi jegyes összefoglaló
Mi változik
- Egy hely, ahol a munkatársak jelezhetik az IT-problémákat, a megbeszélt időn belüli válasszal
- A legtöbb hibát távolról, ugyanabban a munkamenetben megoldjuk
- A visszatérő problémák okát feltárjuk és véglegesen megoldjuk
- Az új belépők és kilépők minden fiókban időben beállítva vagy eltávolítva
Méretek összehasonlítása
Az egyes méretek standard ára. A kiegészítők ára mellette szerepel, nem egy hívás mögé rejtve.
| Tartalmazza | Legfeljebb öt felhasználó290 EURFolyamatos, havonta jelentve | Legfeljebb tizenöt felhasználó500 EURFolyamatos, havonta jelentve | Legfeljebb harminc felhasználó1050 EURFolyamatos, havonta jelentve |
|---|---|---|---|
| Legfeljebb öt felhasználó | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Jegy- és e-mail-támogatás munkanapokon | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Válasz egy munkanapon belül | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Havi összefoglaló | Tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| A Legfeljebb öt felhasználó csomag minden eleme, tizenöt felhasználóra | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Válasz négy munkaórán belül | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Belépők és kilépők kezelése | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| Szoftverfrissítések ellenőrzése az eszközökön | Nem tartalmazza | Tartalmazza | Tartalmazza |
| A Legfeljebb tizenöt felhasználó csomag minden eleme, harminc felhasználóra | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Válasz egy munkaórán belül | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Eszközbiztonsági alapvonal és javítási jelentés | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Negyedéves IT-áttekintés | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | Tartalmazza |
| Hozzáadás az ajánlatkéréshez |
Adja hozzá, amire szüksége van
Choose the size
Adja hozzá, amire szüksége van
Összesen€500
A standard ár, plusz amit hozzáad. Írásban megerősítve, mielőtt bármi elkezdődik; semmit nem számlázunk, amíg el nem fogadja.
Hogyan működik
Beillesztés
Eszközök, fiókok és szoftverek listázva; a távoli eszköz telepítve.
Reagálás
A jegyeket a megbeszélt időn belül megválaszoljuk és távolról megoldjuk.
Megelőzés
Az ismétlődő hibák okát feltárjuk és a forrásuknál javítjuk.
Jelentés
Havi összefoglaló a jegyekről, javításokról és javaslatokról.
Kérdések
Mit nem tudnak távolról megoldani?
Hardverhibák, kábelezés és minden, ami fizikai beavatkozást igényel az eszközön. Távolról diagnosztizálunk, és megmondjuk, mit cseréljen vagy kit hívjon helyben.
Van korlát a jegyek számára?
Normál használat esetén nincs fix korlát. Ha a jegyek száma meredeken emelkedik, megkeressük az okát, és egyeztetünk Önnel, mielőtt bármi változna.
Támogatják a Mac gépeket?
Igen, a Windows, iOS és Android eszközök mellett.
Kapcsolódó keresések
Kapcsolódó munkák
EgyszeriSzoftvertelepítés és beállításÜzleti szoftverek telepítve, beállítva és megfelelően összekapcsolva, a Microsoft 365-től a könyvelési és CRM eszközökig.from 290 EUR
MonthlySzerveradminisztrációLinux szerverei javítva, felügyelve, mentve és biztonságban tartva, havi jelentéssel az elvégzett munkáról.from 290 EURhavonta
EgyszeriE-mail kézbesíthetőség beállításaSPF, DKIM, DMARC és küldési beállítások javítva, hogy az üzleti e-mailjei a beérkező levelek közé kerüljenek, ne a spam mappába.from 290 EUR
EgyszeriCold email infrastruktúraKülön küldő domainek és postafiókok beállítva, hitelesítve és bejáratva, hogy az outreach soha ne veszélyeztesse a fő domainjét.from 290 EUR
MonthlyFelhőfiók kezeléseAz Ön AWS-, Azure- vagy Google Cloud-fiókja figyelve a költségek, a biztonság és a pazarlás szempontjából, a változtatásokat biztonságosan elvégezve.from 290 EURhavonta
EgyszeriWeboldal kártevő-eltávolításEgy feltört weboldal megtisztítva, a behatolási pont megtalálva és lezárva, a keresőmotor-figyelmeztetések eltávolítva.from 290 EUR
Egyik csomag sem illik?
Egyes munkák egyedi jellegűek. Először felmérjük a hatókört, és írásban árajánlatot adunk; a felmérő hívás ingyenes.