Praćenje i odgovor
Mi to vidimo prije vas i djelujemo na to.
GRADAXNaplaćeno monthlyNaruči odmah
Osnovano 2014.·Izgrađeno i operirano u Europi·Tri do pet radnih dana
O ovom proizvodu
Vaše web stranice, poslužitelje i usluge nadziramo non-stop, a naš tim reagira kada nešto zakaže. O problemima saznajete od nas — uz informaciju o tome što smo već poduzeli — a ne od svojih kupaca.
Nadzor je koristan samo ako netko odgovara
Mnogo alata šalje obavijest kada web stranica padne. Obavijest obično stigne u 3 ujutro u inbox koji nitko ne čita, a problem otkrije kupac u 9 sati.
Pratimo dostupnost, vremena odgovora, prostor na disku, certifikate i druge tihe komponente koje otkazuju prije velikih kvarova. Kada provjera ne uspije, alert stiže nama, a mi djelujemo prema runbooku koji smo dogovorili s Vama.
- Provjere dostupnosti i vremena odgovora svake minute
- Upozorenja za disk, memoriju i istek certifikata
- Odgovor našeg tima, uz pisani runbook
- Izvještaj o incidentu nakon svakog prekida rada
Što dobivate
Uključeno u plan. Ništa ovdje nije nadogradnja.
- Provjere na svakoj web stranici, poslužitelju i usluzi iz opsega
- Obavijesti usmjerene našem timu
- Odgovor prema dogovorenom runbooku
- Statusna stranica za Vaš tim ili kupce
- Izvještaji o incidentima s uzrokom i rješenjem
- Mjesečni izvještaj o dostupnosti
Kako započinjemo
Popis
Svaka važna web stranica, poslužitelj i usluga te tko je kontakt osoba.
Instrumentacija
Provjere konfigurirane i testirane.
Prihvaćam
Runbook: što radimo za svaku vrstu kvara.
Reagiranje
Alertovi obrađeni, incidenti prijavljeni.
Pitanja
Pratite li sustave koje ne hostirate?
Da. Nadzor radi na bilo čemu što je dosegnuto, a brzina odgovora ovisi o pristupu koji nam date.
Je li odgovor moguć non-stop?
Nadzor jest. Sati odgovora ovise o razini koju odaberete, navedenoj u planu.
Što sadržava runbook?
Za svaku vrstu kvara: što provjeravamo, što smijemo učiniti i kada Vas zovemo.
Cijenjeni poslovi koji mu pripadaju
Također u kategoriji njega i podrška
Naruči
Dovoljno standardizirano za samostalno naručivanje. Cijena je potvrđena pismeno prije bilo kakvog početka.