Οι επαναλαμβανόμενες συνταγές είναι ο δεσμός
Ιστοσελίδες, συστήματα παραγγελιών και υπενθύμισης για ανεξάρτητα φαρμακεία, χτισμένα γύρω από τις επαναλαμβανόμενες συνταγές και τις υπηρεσίες δίπλα στον πάγκο.
- Πωλείται ως
- Ένα συμβόλαιο
- Ξεκινά από
- Δωρεάν αξιολόγηση
Ένα ανεξάρτητο φαρμακείο ανταγωνίζεται τις αλυσίδες στην ευκολία και χάνει στην τιμή, οπότε το έδαφος στο οποίο μπορεί να κερδίσει είναι η επαναλαμβανόμενη συνταγή: να ξέρει τι εκκρεμεί, να το έχει έτοιμο και να ενημερώνει τον ασθενή ότι είναι έτοιμο. Αυτό είναι θέμα υπηρεσίας, όχι θέμα αποθέματος.
Το δεύτερο μέτωπο είναι οι υπηρεσίες δίπλα στη διάθεση. Εμβολιασμοί, προληπτικοί έλεγχοι, ταξιδιωτικά ιατρεία και συμβουλευτικές συνεδρίες έχουν πραγματικό περιθώριο κέρδους, και τα περισσότερα ανεξάρτητα φαρμακεία τις προσφέρουν χωρίς να ξέρει κανείς έξω από το κατάστημα ότι υπάρχουν.
Η πλευρά της αναζήτησης δεν είναι ξεχωριστή από αυτό.
Τι φτιάχνουμε για φαρμακεία
- Ηλεκτρονική παραγγελία επαναλαμβανόμενων συνταγώνΟι ασθενείς ζητούν ανανέωση από το κινητό τους και ενημερώνονται πότε είναι έτοιμη, αντί να έρχονται δύο φορές.
- Ένας ιστότοπος που παρουσιάζει τις υπηρεσίεςΟι εμβολιασμοί, οι έλεγχοι και οι συμβουλευτικές συνεδρίες που προσφέρετε, με δυνατότητα κράτησης, γιατί αλλιώς κανείς δεν ξέρει ότι υπάρχουν.
- ΥπενθυμίσειςΗμερομηνίες λήξης για επαναλαμβανόμενες συνταγές και εποχικές υπηρεσίες, που αποστέλλονται αυτόματα.
- Τοπική αναζήτησηΣωστό ωράριο λειτουργίας, που είναι το πιο συχνά ελεγχόμενο στοιχείο για ένα φαρμακείο.
Πώς κινείται μια επανάληψη συνταγής σε ένα φαρμακείο
Ο ασθενής βλέπει μία συλλογή· πίσω της κρύβονται τέσσερις παραδόσεις όπου μια επανάληψη μπορεί να χαθεί.
Ζητήθηκε επανάληψη
Κολλάει όταν ο ασθενής τηλεφωνεί ή περνά για να ζητήσει, και προχωράει όταν ζητά από το κινητό του σε ένα λεπτό.
Φτάνει η συνταγή
Κολλάει όταν το φαρμακείο κυνηγά τηλεφωνικά μια συνταγή που λείπει, και προχωράει όταν τα εκκρεμή αιτήματα φαίνονται σε μία λίστα.
Εκτέλεση και έλεγχος
Κολλάει όταν το απόθεμα είναι λίγο και κανείς δεν ενημερώνει τον ασθενή, και προχωράει όταν ένα μήνυμα λέει τι καθυστερεί και πότε θα είναι έτοιμο.
Έτοιμο για παραλαβή
Κολλάει όταν ο ασθενής έρχεται πολύ νωρίς και ξανάρχεται δύο φορές, και προχωράει όταν ειδοποιείται τη στιγμή που η σακούλα είναι στο ράφι.
Υπηρεσίες που το συνοδεύουν
Τι ακολουθεί συνήθως, μόλις το πρώτο κομμάτι λειτουργήσει, και γιατί έχει σημασία σε αυτόν τον κλάδο.
- Ενοποίηση ΣυστημάτωνΈνα αίτημα επανάληψης που μπαίνει απευθείας στην ουρά εκτέλεσης είναι ένα σημείωμα λιγότερο που αντιγράφεται από email στον πάγκο.
- Ηλεκτρονικό Κατάστημα (E-commerce)Γραμμές εκτός φαρμάκων, όπως προϊόντα περιποίησης δέρματος και βρεφικής φροντίδας, μπορούν να πωλούνται online, εκεί όπου η αλυσίδα είναι η μόνη εναλλακτική που βλέπουν οι περισσότεροι.
- Έλεγχος ITΟι υπολογιστές του πάγκου, τα κοινόχρηστα login και οι παλιοί φάκελοι ασθενών σε ένα μηχάνημα του back office είναι τα σημεία από όπου διαρρέουν πραγματικά τα δεδομένα του φαρμακείου.
Τι μας ρωτούν οι άνθρωποι του κλάδου
Επιτρέπεται αυτό με δεδομένα ασθενών;
Θα χρησιμοποιούν οι ασθενείς την ηλεκτρονική παραγγελία;
Πώς θα κάνουμε τον κόσμο να κλείνει τις υπηρεσίες;
Μπορούμε να δεχόμαστε online ραντεβού για εμβολιασμούς;
Μπορούμε να προσφέρουμε παράδοση σε ασθενείς που δεν μπορούν να μετακινηθούν;
Η υποδομή από κάτω
Διαχειρίζεται από τους μηχανικούς που φτιάχνουν το λογισμικό, στο ίδιο συμβόλαιο και τον ίδιο λογαριασμό.
Κυβερνοασφάλεια
Τα αιτήματα επανάληψης περιέχουν ονόματα, διευθύνσεις και φάρμακα, δηλαδή ακριβώς τα δεδομένα που δεν πρέπει να εκθέτει ένα φαρμακείο.
Αντίγραφα ασφαλείας & Ανάκτηση
Τα αρχεία συμβουλευτικής και τα έντυπα συγκατάθεσης πρέπει να παράγονται κατόπιν αιτήματος πολύ καιρό αφού φύγει ο ασθενής.
Με τιμή και έτοιμο για παραγγελία
Σταθερό αντικείμενο και η τιμή στην κάρτα. Η γραμμή σε κάθε ένα εξηγεί γιατί έχει σημασία σε αυτόν τον κλάδο.
MonthlyΤοπική παρουσία αναζήτησηςΑκριβείς ώρες για κάθε υποκατάστημα, μαζί με απογευματινή και σαββατοκύριακου κάλυψη, εκεί όπου κοιτούν πρώτα οι άνθρωποι.from 290 €τον μήνα
ScopedΑποκατάσταση προσβασιμότηταςΈνας ιστότοπος που μπορούν να χρησιμοποιήσουν μεγαλύτεροι πελάτες και άτομα με χαμηλή όραση, με τον έλεγχο που το αποδεικνύει.from 890 €κατά εύρος
ScopedΚατασκευή εταιρικού siteΣελίδες για υπηρεσίες όπως εμβολιασμοί και συμβουλευτικές επισκέψεις, που ο κόσμος αναζητά με το όνομά τους.from 2.400 €κατά εύρος
Τι καλύπτει ένα συμβόλαιο
- Ένα συμβόλαιο. Η κατασκευή, η υποδομή και η δουλειά που φέρνει κόσμο σε αυτήν, σε ένα τιμολόγιο.
- Μια επώνυμη ομάδα. Το άτομο στην πρώτη κλήση παραμένει στο έργο. Χωρίς account managers, χωρίς παραδόσεις σε άλλους.
- Λειτουργεί, δεν παραδίδεται. Το κρατάμε σε λειτουργία μετά την κυκλοφορία: ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, παρακολούθηση και το τηλέφωνο όταν χαλάσει.
- Ευρωπαϊκό hosting. Διακομιστές στην Ευρώπη, που τους διαχειριζόμαστε εμείς, με τα δεδομένα να μένουν εκεί που περιμένετε.
- Μηνιαία αναφορά. Τι άλλαξε, πόσο κόστισε και τι απέφερε, σε γλώσσα που μπορείτε να προωθήσετε σε διοικητικό συμβούλιο.
- Χωρίς κλείδωμα. Ο κώδικας, τα domains και οι λογαριασμοί είναι δικοί σας. Η αποχώρηση είναι παράδοση.
Τι το κρατά σε λειτουργία
- Endpoint SecurityΠροστασία για τα μηχανήματα του πάγκου και του φαρμακείου που ανοίγουν στοιχεία ασθενών.
- Αντίγραφα ασφαλείας & ΑνάκτησηΔοκιμασμένες επαναφορές για τα συστήματα χωρίς τα οποία δεν λειτουργεί ο πάγκος.
- Φιλοξενία emailΑρχειοθετημένα γραμματοκιβώτια για αλληλογραφία συνταγών και προμηθευτών.
Δείτε τι σας κοστίζει customers πριν ξοδέψετε οτιδήποτε.
Ένας έμπειρος μηχανικός εξετάζει τον ιστότοπό σας, την παρουσία σας στις αναζητήσεις και τον τρόπο που φτάνουν τα αιτήματα, και μετά καταγράφει τα τρία πράγματα που αξίζει να διορθωθούν πρώτα.
- 01Μας λέτε τι δεν λειτουργεί
- 02Εξετάζουμε τον ιστότοπο, την παρουσία στις αναζητήσεις και τη διαδρομή των αιτημάτων
- 03Λαμβάνετε τις τρεις διορθώσεις που αξίζει να γίνουν, και την αξία καθεμιάς