Website-Fehlerbehebungen

Defekte Formulare, Layoutfehler, Fehler und Plugin-Konflikte gefunden und behoben, mit Erklärung der Ursache.

Verkauft von GRADAXWeb & CommerceDirekt kaufenGegründet 2014, in Europa entwickelt und betrieben

Wichtige Merkmale

Bug-Log mit Ursache, Fix und Testergebnis pro Problem
Korrekturen an der Live-Website umgesetzt
Vollständiges Backup vor Arbeitsbeginn
Kurze Präventionshinweise: Updates, Plugins oder Einstellungen, die Sie beobachten sollten

Hier wird nichts bezahltSie erhalten zuerst ein schriftliches Angebot. Keine Zahlung, keine Verpflichtung.
Verkauft und geliefert von GRADAXEin Vertrag und ein Team, egal wer die Arbeit macht.
Ihre Daten bleiben in der EUNichts wird außerhalb der Union zur Verarbeitung verlagert.

Über diesen Service

Senden Sie uns die Liste dessen, was defekt ist: ein Kontaktformular, das nicht mehr versendet, ein Menü, das auf dem Smartphone zusammenbricht, ein Fehler im Checkout, ein weißer Bildschirm nach einem Update. Wir reproduzieren jedes Problem, finden die Ursache statt des Symptoms, beheben es zuerst auf einer Kopie der Website und sagen Ihnen in klaren Worten, was schiefgelaufen ist und wie Sie verhindern, dass es erneut passiert.

Die Ursache beheben, nicht das Symptom

Ein Kontaktformular versendet keine Nachrichten mehr. Der schnelle Fix ist ein anderes Formular-Plugin, und das Formular funktioniert eine Weile wieder. Die eigentliche Ursache ist meistens, dass die Website E-Mails über den Webserver statt über einen richtigen Maildienst verschickt und empfangende Server sie deshalb ablehnen. Tauschen Sie das Plugin, kommt das Problem in einem Monat zurück – dann mit zwei installierten Formular-Plugins.

Wir suchen zuerst nach dieser zugrunde liegenden Ursache. Server-Fehlerlogs, die Browser-Konsole und die Liste der letzten Updates zeigen meist direkt darauf. Viele Website-Fehler haben dieselben wenigen Wurzeln: ein Update, das das Verhalten eines Plugins verändert hat, eine Caching-Schicht, die eine alte Version ausliefert, ein Theme, das direkt bearbeitet und dann überschrieben wurde, oder ein erreichtes Hosting-Limit.

Warum wir zuerst auf einer Kopie reparieren

Eine Live-Website zu ändern, um einen Fehler zu finden, ist der Weg, auf dem aus einem kleinen Problem ein Ausfall wird. Eine Einstellung, die zum Testen einer Theorie umgelegt wird, kann den Checkout für jeden Besucher lahmlegen, solange der Test läuft. Wo der Hoster es erlaubt, erstellen wir daher eine Staging-Kopie, reproduzieren den Fehler dort und beweisen die Korrektur, bevor wir die Live-Website anfassen.

Jeder Auftrag beginnt mit einer vollständigen Sicherung und endet mit einem Protokoll: was falsch war, was die Ursache war, was wir geändert haben und wo. Dieses Protokoll ist lange nach unserem Abschluss nützlich. Wenn dasselbe Symptom nach einem Update wieder auftritt, startet der Nächste, der es ansieht, bei der Antwort statt bei null.

Formulare, die nicht senden: meist die Mailzustellung, nicht das Formular selbst
Layout nach einem Update kaputt: meist eine Versionsänderung von Theme oder Builder
Änderungen erscheinen nicht: meist Caching auf Server-, Plugin- oder CDN-Ebene
Weißer Bildschirm oder 500-Fehler: meist eine PHP-Version oder ein Speicherlimit

Spezifikationen

Kategorie: Web & Commerce
Preis: 290 € bis 1.050 €
Sizes: Klein (Bis zu drei Fehler), Mittel (Bis zu acht Fehler), Groß (Vollständige Bug-Suche)
Bearbeitungszeit: 2 Tage bis 2 Wochen
Billed: Einmalig
Was Sie erhalten: 4 Elemente, alle im Preis enthalten
Was wir von Ihnen brauchen: Admin-Zugriff auf Website und Hosting oder FTP- und Datenbankzugriff, Eine Liste der Probleme mit Seitenadressen und, idealerweise, Screenshots, Erlaubnis, eine Staging-Kopie zu erstellen, wo der Hoster es zulässt
Am häufigsten gekauft von: Professionelle Dienstleistungen, E-Commerce, Gastgewerbe, Non-Profit
Verkauft und geliefert von: GRADAX, ein Vertrag und ein Team
Wo Ihre Daten verarbeitet werden: Europäische Union

Was Sie erhalten

Alles unten ist im Preis enthalten. Nichts hier ist ein Upgrade.

Bug-Log mit Ursache, Fix und Testergebnis pro Problem
Korrekturen an der Live-Website umgesetzt
Vollständiges Backup vor Arbeitsbeginn
Kurze Präventionshinweise: Updates, Plugins oder Einstellungen, die Sie beobachten sollten

Was sich ändert

Jeder gemeldete Fehler reproduziert, behoben und auf Desktop und Handy bestätigt
Die Ursache für jede Korrektur schriftlich festgehalten, nicht nur die Änderung
Korrekturen auf einer Staging-Kopie getestet, bevor sie die Live-Seite erreichen
Ein Backup vor jeder Änderung, damit jede Korrektur rückgängig gemacht werden kann

Größen vergleichen

Der Standardpreis für jede Größe. Extras stehen daneben, nicht hinter einem Anruf versteckt.

Website-Fehlerbehebungen: what each size includes
Enthalten	Bis zu drei Fehler290 €2 bis 3 Werktage	Bis zu acht Fehler500 €1 Woche	Vollständige Bug-Suche1.050 €1 bis 2 Wochen
Bis zu drei gemeldete Fehler	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Backup vor Änderungen	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Korrekturen auf Desktop und Smartphone getestet	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Fehlerprotokoll mit Ursachen	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Alles aus Bis zu drei Bugs, bei acht Bugs	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Staging-Kopie zum Testen	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Prüfung der Browser-Konsole und des PHP-Fehlerprotokolls	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Präventionshinweise	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Alles aus Bis zu acht Bugs, bei fünfzehn Bugs	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Unser eigener Durchlauf nach defekten Links, Formularen und Fehlern, die Sie nicht gemeldet haben	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Plugin- und Theme-Updates sicher eingespielt	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
14 Tage Absicherung für alles, was die Fixes stören	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Zum Angebot hinzufügen

Hinzufügen, was Sie brauchen

Choose the size

Hinzufügen, was Sie brauchen

Zusätzlicher BugEin weiteres gemeldetes Problem diagnostiziert, behoben und protokolliert.+€70pro FehlerStart am selben TagArbeiten beginnen am selben Werktag bei dringenden Ausfällen.+€90Monatliche Updates und PrüfungenPlugin-, Theme- und Core-Updates monatlich sicher eingespielt.+€80pro Monat

Ihr Gesamtpreis€500

Der Standardpreis plus alles, was Sie hinzufügen. Schriftlich bestätigt, bevor etwas beginnt; nichts wird berechnet, bis Sie es annehmen.

So läuft es

Reproduzieren
Jeder Bug absichtlich ausgelöst, auf demselben Gerät und Browser, den Sie gemeldet haben.
Diagnose
Fehlerprotokolle, Konsole und letzte Änderungen gelesen, um die wahre Ursache zu finden.
Behebung
Die Änderung zuerst auf einer Staging-Kopie, dann auf der Live-Website.
Confirm
Erneut auf Desktop und Handy getestet, mit protokollierter Korrektur und Ursache.

Fragen

Welche Plattformen reparieren Sie?

WordPress, WooCommerce, Shopify, Squarespace, Wix, Webflow und die meisten individuellen PHP- oder JavaScript-Seiten. Bei stark angepasstem Code bitten wir möglicherweise darum, den Code vor der Bestätigung zu sehen.

Was zählt als ein Bug?

Ein Problem mit einer Ursache. Ein Formular, das auf jeder Seite fehlschlägt, ist ein Bug. Ein fehlschlagendes Formular plus ein defektes Menü sind zwei.

Was, wenn eine Korrektur ein neues Feature oder Plugin erfordert?

Wir sagen es Ihnen, bevor wir es tun. Liegt es außerhalb einer Korrektur, etwa beim Neubau eines Abschnitts, kalkulieren wir es separat, damit nichts ohne Ihre Zustimmung auf die Rechnung kommt.

Passt keine Größe?

Manche Arbeiten haben eine eigene Form. Wir prüfen den Umfang zuerst und erstellen das Angebot schriftlich; das Abstimmungsgespräch ist kostenlos.

Kostenlose Analyse buchen Mit Vertrieb sprechen

Website-Fehlerbehebungen