Οδηγός φωνής και ύφους της μάρκας
Ένας οδηγός που δείχνει πώς γράφει η μάρκα σας, με παραδείγματα που μπορεί να αντιγράψει η ομάδα σας.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Έλεγχος των τρεχόντων κειμένων σε όλα τα κανάλια
- Οδηγός φωνής και ύφους 10 έως 20 σελίδων
- Λίστα λεξιλογίου και ύφους
- Παραδείγματα πριν και μετά ανά κανάλι
- Γρήγορη αναφορά μίας σελίδας
- Τίποτα δεν χρεώνεται εδώΛαμβάνετε πρώτα γραπτή προσφορά. Χωρίς πληρωμή, χωρίς δέσμευση.
- Πωλείται και παρέχεται από την GRADAXΈνα συμβόλαιο και μία ομάδα, όποιος κι αν κάνει τη δουλειά.
- Τα δεδομένα σας μένουν στην ΕΕΤίποτα δεν μεταφέρεται εκτός της ένωσης για επεξεργασία.
Σχετικά με αυτή την υπηρεσία
Ένας οδηγός φωνής που λέει «φιλικό αλλά επαγγελματικό» δεν αλλάζει τίποτα, γιατί κάθε μάρκα πιστεύει ότι είναι και τα δύο. Διαβάζουμε ό,τι δημοσιεύετε, παίρνουμε συνέντευξη από τους ανθρώπους που είναι πιο κοντά στους πελάτες και γράφουμε έναν οδηγό χτισμένο σε παραδείγματα πριν και μετά για κάθε κανάλι. Το κριτήριο είναι αν ένας νέος υπάλληλος ακούγεται σαν εσάς την πρώτη του εβδομάδα.
Τα επίθετα δεν φτιάχνουν φωνή
Σχεδόν κάθε οδηγός φωνής που μας δείχνουν περιγράφει το brand ως προσιτό, με αυτοπεποίθηση και επαγγελματικό. Καμία από αυτές τις λέξεις δεν βοηθά έναν εκπρόσωπο υποστήριξης να απαντήσει σε έναν θυμωμένο πελάτη, ούτε λέει σε έναν νέο marketer αν ένα αστείο ταιριάζει σε ένα email προϊόντος. Μια αρχή που δεν αποκλείει τίποτα δεν είναι αρχή.
Κάθε αρχή που γράφουμε είναι μια επιλογή με κόστος. Το «Απλά αντί για έξυπνα» σημαίνει να εγκαταλείψετε τα λογοπαίγνια στους τίτλους. Το «Άμεσα για την τιμή» σημαίνει να δηλώνετε κόστη που οι ανταγωνιστές κρύβουν. Δίπλα σε κάθε αρχή βρίσκεται μια πραγματική πρόταση από το δικό σας υλικό, ξαναγραμμένη, ώστε ο κανόνας να δείχνεται αντί να περιγράφεται.
Ίδια φωνή, διαφορετικός τόνος
Η φωνή μένει σταθερή· ο τόνος προσαρμόζεται στην περίσταση. Ένα brand που είναι παιχνιδιάρικο σε ένα email λανσαρίσματος δεν μπορεί να είναι παιχνιδιάρικο όταν ζητά συγγνώμη για μια παράδοση που δεν έφτασε ποτέ. Η περισσότερη ασυνέπεια προκύπτει επειδή οι άνθρωποι το πετυχαίνουν διαισθητικά σε ορισμένες περιπτώσεις και το αποτυγχάνουν σε άλλες.
Ο χάρτης τόνου καλύπτει τις στιγμές στις οποίες γράφει πραγματικά η ομάδα σας: ένα παράπονο, μια επιστροφή χρημάτων, μια αύξηση τιμής, μια διακοπή υπηρεσίας, μια νέα λειτουργία, ένα ευχαριστώ. Για κάθε μία, ορίζει πόσο επίσημοι να είναι, πόσα να πουν και τι να αποφύγουν, με ένα παράδειγμα γραμμένο ολόκληρο.
Φτιάχνουμε τον οδηγό για τους ανθρώπους που θα τον χρησιμοποιήσουν, όχι για την ομάδα του brand. Αυτό σημαίνει μια σύντομη σελίδα γρήγορης αναφοράς, παραδείγματα οργανωμένα ανά κανάλι και μια λίστα λεξιλογίου που ένας νέος υπάλληλος μπορεί να ελέγξει σε δευτερόλεπτα.
Προδιαγραφές
- Κατηγορία
- Περιεχόμενο & Κείμενα
- Τιμή
- 290 € έως 1.180 €
- Μεγέθη
- Μικρός (Βασικά στοιχεία φωνής), Μεσαίος (Οδηγός φωνής και ύφους), Μεγάλος (Οδηγός και εφαρμογή)
- Χρόνος παράδοσης
- 2 έως 6 εβδομάδες
- Χρέωση
- Εφάπαξ
- Τι κερδίζετε
- 5 στοιχεία, όλα μέσα στην τιμή
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Δείγματα από ό,τι δημοσιεύετε τώρα, τα καλά και τα κακά, Συνεντεύξεις με δύο ή τρεις ανθρώπους που μιλούν με πελάτες, Η τοποθέτηση ή η στρατηγική μάρκας σας, αν είναι γραμμένη
- Το αγοράζουν συνήθως
- Λιανικό εμπόριο, Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, SaaS, Φιλοξενία
- Πωλείται και παρέχεται από
- GRADAX, ένα συμβόλαιο και μία ομάδα
- Πού υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα σας
- Ευρωπαϊκή Ένωση
Τι κερδίζετε
Όλα τα παρακάτω είναι μέσα στην τιμή. Τίποτα εδώ δεν είναι αναβάθμιση.
- Έλεγχος των τρεχόντων κειμένων σε όλα τα κανάλια
- Οδηγός φωνής και ύφους 10 έως 20 σελίδων
- Λίστα λεξιλογίου και ύφους
- Παραδείγματα πριν και μετά ανά κανάλι
- Γρήγορη αναφορά μίας σελίδας
Τι αλλάζει
- Τρεις ή τέσσερις αρχές φωνής, καθεμία με παράδειγμα «αυτό, όχι εκείνο»
- Ύφος ορισμένο για πραγματικές καταστάσεις: ένα παράπονο, μια πώληση, μια καθυστέρηση, ένα λανσάρισμα
- Λίστα λέξεων: όρους που χρησιμοποιείτε, όρους που αποφεύγετε, πώς γράφονται τα προϊόντα
- Ξαναγραμμένα δείγματα για κάθε κανάλι στο οποίο γράφει η ομάδα σας
Συγκρίνετε τα μεγέθη
Η τυπική τιμή για κάθε μέγεθος. Τα επιπλέον κοστολογούνται δίπλα, όχι κρυμμένα πίσω από μια κλήση.
| Περιλαμβάνεται | Βασικά στοιχεία φωνής290 €2 εβδομάδες | Οδηγός φωνής και ύφους560 €3 έως 4 εβδομάδες | Οδηγός και εφαρμογή1.180 €5 έως 6 εβδομάδες |
|---|---|---|---|
| Έλεγχος έως 20 δειγμάτων | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Αρχές φωνής με παραδείγματα | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Λίστα λεξιλογίου | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Γρήγορη αναφορά μίας σελίδας | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Όλα όσα περιλαμβάνει ο οδηγός Βασικά στοιχεία φωνής | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Συνεντεύξεις με τρία άτομα που επικοινωνούν με πελάτες | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Χάρτης ύφους για οκτώ συνηθισμένες καταστάσεις | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Ξαναγραμμένα δείγματα για τέσσερα κανάλια | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Όλα όσα περιλαμβάνει ο Οδηγός φωνής και ύφους | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Εργαστήριο με τα άτομα που γράφουν | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Πρότυπα για τα μηνύματα που γράφονται πιο συχνά | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Έλεγχος των κειμένων της ομάδας έναν μήνα μετά | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Προσθήκη στην προσφορά |
Προσθέστε ό,τι χρειάζεστε
Choose the size
Προσθέστε ό,τι χρειάζεστε
Το σύνολό σας€560
Η τυπική τιμή, συν ό,τι προσθέσετε. Επιβεβαιώνεται γραπτώς πριν ξεκινήσει οτιδήποτε· δεν χρεώνεται τίποτα μέχρι να το αποδεχτείτε.
Πώς λειτουργεί
Διαβάστε
Ό,τι δημοσιεύετε, ταξινομημένο σε αυτά που σας ακούγονται και σε αυτά που δεν σας ακούγονται.
Ακούστε
Οι λέξεις που χρησιμοποιούν οι καλύτεροι πωλητές και το προσωπικό υποστήριξής σας με τους πελάτες.
Καθορισμός
Λίγες αρχές, καθεμία μια επιλογή που αποκλείει κάτι.
Προβολή
Κάθε κανόνας με παράδειγμα από πραγματική πρόταση, πριν και μετά.
Ερωτήσεις
Έχουμε ήδη οδηγό ταυτότητας. Είναι διαφορετικό αυτό;
Συνήθως ναι. Οι περισσότεροι οδηγοί ταυτότητας καλύπτουν λεπτομερώς το λογότυπο και τα χρώματα και αφιερώνουν μία μόνο σελίδα στις λέξεις. Αυτό είναι το κομμάτι που λείπει, σχεδιασμένο να σταθεί δίπλα σε ό,τι έχετε.
Μπορεί να καλύψει περισσότερες από μία γλώσσες;
Ναι. Η φωνή δεν μεταφράζεται λέξη προς λέξη, οπότε κάθε γλώσσα αποκτά τα δικά της παραδείγματα και τις δικές της αποφάσεις για την τυπικότητα — tu ή dumneavoastră στα ρουμανικά, du ή Sie στα γερμανικά.
Θα ξαναγράψετε και τον ιστότοπό μας;
Όχι σε αυτή την προσφορά. Ο οδηγός περιλαμβάνει ξαναγραμμένα δείγματα· η πλήρης αναγραφή είναι η υπηρεσία κειμένων ιστοσελίδας και προχωρά πιο γρήγορα με αυτόν τον οδηγό στο χέρι.
Σχετικές αναζητήσεις
Σχετική εργασία
ΕφάπαξΑναγραφή περιεχομένου ιστοσελίδαςΚάθε σελίδα του site, ξαναγραμμένη για να λέει τι πουλάτε πραγματικά.from 690 €
ΕφάπαξBrand kitΛογότυπο, παλέτα, τυπογραφία και οι κανόνες που τα κρατούν συνεπή.from 1.200 €
ΕφάπαξΕπωνυμίες και σλόγκανΜια λίστα ονομάτων που μπορείτε πραγματικά να κατοχυρώσετε, με σλόγκαν για τον νικητή.from 290 €
ΕφάπαξΚείμενο σελίδας πωλήσεωνΜια εκτενής σελίδα που πουλά ένα προϊόν, χτισμένη από τις ίδιες τις αντιρρήσεις των πελατών σας.from 350 €
ΕφάπαξΣυγγραφή κειμένων διαφημίσεωνΚείμενα διαφημίσεων αναζήτησης και κοινωνικών δικτύων γραμμένα σύμφωνα με τα όρια και τις πολιτικές κάθε πλατφόρμας, σε παραλλαγές που μπορούν να δοκιμαστούν.from 290 €
Εφάπαξσυγγραφή προφίλ LinkedInΤο προφίλ σας στο LinkedIn ξαναγραμμένο, ώστε οι σωστοί άνθρωποι να καταλαβαίνουν τι κάνετε.from 290 €
Δεν σας καλύπτει κανένα πακέτο;
Ορισμένες εργασίες έχουν δική τους μορφή. Τις εξετάζουμε πρώτα και τις προσφέρουμε γραπτώς, και η κλήση εξέτασης δεν κοστίζει τίποτα.