Chatbot με κανόνες
Ένα καθοδηγούμενο chatbot που απαντά σε συχνές ερωτήσεις και δρομολογεί αιτήματα, χωρίς εκπλήξεις σε αυτά που λέει.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Χάρτης συνομιλίας από τα πραγματικά σας αιτήματα
- Chatbot χτισμένο στην πλατφόρμα που επιλέγετε
- Καταγραφή leads και κρατήσεων συνδεδεμένη με email ή CRM
- Παράδοση σε live chat ή ticket
- Μηνιαία αναφορά για τις κορυφαίες ερωτήσεις και τα σημεία εγκατάλειψης
- Τίποτα δεν χρεώνεται εδώΛαμβάνετε πρώτα γραπτή προσφορά. Χωρίς πληρωμή, χωρίς δέσμευση.
- Πωλείται και παρέχεται από την GRADAXΈνα συμβόλαιο και μία ομάδα, όποιος κι αν κάνει τη δουλειά.
- Τα δεδομένα σας μένουν στην ΕΕΤίποτα δεν μεταφέρεται εκτός της ένωσης για επεξεργασία.
Σχετικά με αυτή την υπηρεσία
Ένα chatbot χτισμένο σε δέντρα αποφάσεων και κουμπιά αντί για ελεύθερη παραγωγή κειμένου, ώστε κάθε απάντηση να είναι εγκεκριμένη από εσάς. Χειρίζεται τις ερωτήσεις που δέχεστε καθημερινά, συλλέγει στοιχεία για κρατήσεις ή προσφορές και παραδίδει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται. Λειτουργεί στον ιστότοπό σας, στο WhatsApp, στο Messenger ή στο Instagram.
Προβλέψιμες απαντήσεις εκ σχεδιασμού
Οι βοηθοί συνομιλίας ανοιχτού τύπου μπορούν να απαντήσουν σχεδόν σε οτιδήποτε, κάτι που είναι και ο κίνδυνός τους. Μπορούν να δώσουν λάθος τιμές, να επινοήσουν πολιτικές ή να πουν πράγματα που δεν θα εγκρίνατε ποτέ. Για πολλές επιχειρήσεις, ειδικά σε ρυθμιζόμενους κλάδους, αυτό είναι απαράδεκτο.
Ένα chatbot βασισμένο σε κανόνες λέει μόνο όσα έχετε εγκρίνει. Οι επισκέπτες επιλέγουν από κουμπιά ή απλές επιλογές και κάθε διαδρομή οδηγεί σε ελεγμένη απάντηση ή φόρμα. Δεν μπορεί να αυτοσχεδιάσει, γεγονός που το καθιστά ιδανικό για ερωτήσεις σχετικά με ώρες λειτουργίας, τιμές, παράδοση, κρατήσεις και προεπιλογή πελατών.
Χτισμένο από τα πραγματικά σας αιτήματα
Τα chatbots αποτυγχάνουν όταν σχεδιάζονται γύρω από το τι θέλει να πει η επιχείρηση και όχι γύρω από το τι ρωτούν οι πελάτες. Ξεκινάμε από τα πραγματικά σας email, αρχεία συνομιλιών και σημειώσεις κλήσεων για να βρούμε τις ερωτήσεις που επαναλαμβάνονται περισσότερο.
Αυτές οι ερωτήσεις γίνονται σύντομες διαδρομές με σαφείς απαντήσεις. Όταν το bot δεν μπορεί να βοηθήσει ή ο επισκέπτης ζητά άνθρωπο, παραδίδει τη συνομιλία με το ιστορικό, ώστε κανείς να μην χρειάζεται να επαναλαμβάνεται.
Μετά την κυκλοφορία, εξετάζουμε πού εγκαταλείπουν οι χρήστες ή ζητούν άνθρωπο. Αυτά τα σημεία δείχνουν ποιες απαντήσεις χρειάζονται βελτίωση ή ποιες νέες ερωτήσεις πρέπει να προστεθούν.
- Ερωτήσεις από πραγματικά αιτήματα
- Κάθε απάντηση εγκεκριμένη από εσάς
- Καταγραφή leads και κρατήσεων
- Παράδοση σε άνθρωπο με πλήρες ιστορικό
Προδιαγραφές
- Κατηγορία
- Αυτοματισμός & Δεδομένα
- Τιμή
- 290 € έως 1.050 €
- Μεγέθη
- Μικρός (Bot συχνών ερωτήσεων), Μεσαίος (Bot leads και κρατήσεων), Μεγάλος (Bot πολλαπλών καναλιών)
- Χρόνος παράδοσης
- 1 έως 4 εβδομάδες
- Χρέωση
- Εφάπαξ
- Τι κερδίζετε
- 5 στοιχεία, όλα μέσα στην τιμή
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Οι πιο συχνές ερωτήσεις σας και οι απαντήσεις τους, Πρόσβαση στον ιστότοπο και τους λογαριασμούς μηνυμάτων σας, Πού πρέπει να πηγαίνουν τα leads και οι παραδόσεις
- Το αγοράζουν συνήθως
- Κλινικές και υγεία, Φιλοξενία, Ακίνητα, Εκπαίδευση
- Πωλείται και παρέχεται από
- GRADAX, ένα συμβόλαιο και μία ομάδα
- Πού υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα σας
- Ευρωπαϊκή Ένωση
Τι κερδίζετε
Όλα τα παρακάτω είναι μέσα στην τιμή. Τίποτα εδώ δεν είναι αναβάθμιση.
- Χάρτης συνομιλίας από τα πραγματικά σας αιτήματα
- Chatbot χτισμένο στην πλατφόρμα που επιλέγετε
- Καταγραφή leads και κρατήσεων συνδεδεμένη με email ή CRM
- Παράδοση σε live chat ή ticket
- Μηνιαία αναφορά για τις κορυφαίες ερωτήσεις και τα σημεία εγκατάλειψης
Τι αλλάζει
- Συχνές ερωτήσεις απαντώνται άμεσα, μέρα και νύχτα
- Κάθε απάντηση γραμμένη και εγκεκριμένη από εσάς εκ των προτέρων
- Leads και κρατήσεις καταγράφονται με τα στοιχεία που χρειάζεται η ομάδα σας
- Σαφής διαδρομή προς άνθρωπο όταν το bot δεν μπορεί να βοηθήσει
Συγκρίνετε τα μεγέθη
Η τυπική τιμή για κάθε μέγεθος. Τα επιπλέον κοστολογούνται δίπλα, όχι κρυμμένα πίσω από μια κλήση.
| Περιλαμβάνεται | Bot συχνών ερωτήσεων290 €1 εβδομάδα | Bot leads και κρατήσεων500 €2 έως 3 εβδομάδες | Bot πολλαπλών καναλιών1.050 €4 εβδομάδες |
|---|---|---|---|
| Έως 15 ερωτήσεις | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Widget ιστότοπου | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Παράδοση μέσω email | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Βασικά analytics | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Όλα όσα περιλαμβάνει το Bot συχνών ερωτήσεων, έως 40 ερωτήσεις | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Καταγραφή leads στο CRM σας | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Κρατήσεις μέσω του εργαλείου ημερολογίου σας | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Κανάλι WhatsApp ή Messenger | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Όλα όσα περιλαμβάνει το Bot leads και κρατήσεων | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Έως τρία κανάλια | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Παράδοση σε live chat με context | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Δεύτερη γλώσσα | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | Περιλαμβάνεται |
| Προσθήκη στην προσφορά |
Προσθέστε ό,τι χρειάζεστε
Choose the size
Προσθέστε ό,τι χρειάζεστε
Το σύνολό σας€500
Η τυπική τιμή, συν ό,τι προσθέσετε. Επιβεβαιώνεται γραπτώς πριν ξεκινήσει οτιδήποτε· δεν χρεώνεται τίποτα μέχρι να το αποδεχτείτε.
Πώς λειτουργεί
Συλλογή
Τα πραγματικά σας αιτήματα ταξινομημένα στις ερωτήσεις που επαναλαμβάνονται περισσότερο.
Χαρτογράφηση
Κάθε ερώτηση μετατρέπεται σε σύντομη διαδρομή κουμπιών και απαντήσεων.
Κατασκευή
Οι ροές χτίζονται, συνδέονται με το CRM ή το inbox σας και ελέγχονται.
Βελτιστοποίηση
Μετά την εκκίνηση, οι διαδρομές προσαρμόζονται όπου οι χρήστες κολλάνε.
Ερωτήσεις
Γιατί bot με κανόνες και όχι generative βοηθός;
Γιατί κάθε απάντηση είναι προβλέψιμη και εγκεκριμένη. Για ρυθμιζόμενες επιχειρήσεις ή απλά αιτήματα, αυτό είναι ασφαλέστερο και φθηνότερο στη λειτουργία.
Ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιείτε;
Tidio, ManyChat, Landbot, Intercom ή το υπάρχον εργαλείο chat σας. Οι συνδρομές πλατφόρμας πληρώνονται από εσάς.
Το WhatsApp έχει επιπλέον κόστη;
Τα μηνύματα WhatsApp Business χρεώνονται από τη Meta ανά συνομιλία, ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο. Εξηγούμε τα κόστη πριν επιλέξετε.
Σχετικές αναζητήσεις
Σχετική εργασία
MonthlyΓραφείο υποστήριξης πελατώνΤα email και το chat των πελατών απαντώνται στο όνομά σας, εντός συμφωνημένων χρόνων απόκρισης.from 290 €τον μήνα
ScopedΡύθμιση CRMΈνα pipeline που ταιριάζει με το πώς πραγματικά πουλάτε, με τα δεδομένα ήδη μέσα.from 1.400 €κατά εύρος
ScopedΑυτοματοποίηση ροής εργασίαςΜια διαδικασία που σήμερα τρέχει με το χέρι, αύριο τρέχει μόνη της.from 1.200 €κατά εύρος
ΕφάπαξΔιορθώσεις σφαλμάτων εφαρμογών κινητώνΚαταρρεύσεις και σφάλματα στην εφαρμογή σας για iOS ή Android διορθώνονται, δοκιμάζονται σε πραγματικές συσκευές και κυκλοφορούν.from 290 €
ΕφάπαξΠροσαρμοσμένα scriptsΈνα script που κάνει την επαναλαμβανόμενη εργασία στον υπολογιστή που κάποιος στην ομάδα σας κάνει με το χέρι κάθε εβδομάδα.from 290 €
MonthlyΔιαχείριση καταστημάτων εφαρμογώνΟι καταχωρίσεις σας στο App Store και το Google Play, οι εκδόσεις, οι κριτικές και οι αλλαγές πολιτικής, με μηνιαία φροντίδα.from 290 €τον μήνα
Δεν σας καλύπτει κανένα πακέτο;
Ορισμένες εργασίες έχουν δική τους μορφή. Τις εξετάζουμε πρώτα και τις προσφέρουμε γραπτώς, και η κλήση εξέτασης δεν κοστίζει τίποτα.