Overvågning og respons
Vi ser det, før du gør, og vi handler på det.
GRADAXFaktureret monthlyBestil direkte
Grundlagt 2014·Bygget og drevet i Europa·Tre til fem arbejdsdage
Om dette produkt
Dine websites, servere og tjenester overvåget døgnet rundt, med vores team, der reagerer, når noget fejler. Du hører om problemer fra os — med hvad vi allerede har gjort ved dem — ikke fra dine kunder.
Overvågning er kun nyttig, hvis nogen svarer
Masser af værktøjer sender en alarm, når et site går ned. Alarmen ankommer som regel kl. 3 om natten i en indbakke, ingen læser, og problemet opdages kl. 9 af en kunde.
Vi overvåger tilgængelighed, svartider, diskplads, certifikater og de andre stille ting, der fejler før de store. Når et tjek fejler, kommer alarmen til os, og vi handler på den efter den runbook, vi har aftalt med dig.
- Tjek af oppetid og svartid hvert minut
- Advarsler om disk, hukommelse og certifikatudløb
- Respons fra vores team, med en skriftlig runbook
- Hændelsesrapport efter hvert nedbrud
Hvad du får
Inkluderet i planen. Intet her er en opgradering.
- Kontroller på hvert site, hver server og hver tjeneste i omfanget
- Alarmer sendt til vores team
- Respons efter en aftalt runbook
- Statusside til dit team eller dine kunder
- Hændelsesrapporter med årsag og løsning
- Månedlig tilgængelighedsrapport
Sådan starter det
Liste
Hvert site, server og service, der betyder noget, og hvem man ringer til.
Instrumentér
Kontroller konfigureret og testet.
Aftal
En runbook: hvad vi gør ved hver type fejl.
Reager
Alarmer håndteret, hændelser rapporteret.
Spørgsmål
Overvåger I systemer, I ikke hoster?
Ja. Overvågning virker på alt, der kan nås, og responstiden afhænger af den adgang, du giver os.
Er support døgnet rundt?
Overvågning er. Responstider afhænger af det niveau, du vælger, og står i planen.
Hvad indeholder en runbook?
For hver type fejl: hvad vi tjekker, hvad vi har lov til at gøre, og hvornår vi ringer til dig.
Prisfastsat arbejde, der følger med
Også under pleje & support
Bestil det
Standardiseret nok til at bestille selvstændigt. Prisen bekræftes skriftligt, før noget starter.