Stebėjimas ir reagavimas
Pastebime problemas anksčiau nei jūs ir veiksmingai jas sprendžiame.
GRADAXSuskaičiuota monthlyPirkti iškart
Įkurta 2014 m.·Kurta ir valdoma Europoje·Trys iki penkių darbo dienų
Apie šį produktą
Jūsų svetainės, serveriai ir paslaugos stebimos paros bėgyje, o mūsų komanda reaguoja, kai kas nors sugenda. Apie problemas sužinosite iš mūsų – kartu su tuo, ką jau padarėme – o ne iš savo klientų.
Stebėjimas naudingas tik tada, kai kas nors į jį reaguoja
Įrankių, siunčiančių pranešimą, kai svetainė neveikia, yra daug. Pranešimas dažniausiai atkeliauja 3 val. nakties į el. pašto dėžutę, kurią niekas neskaityja, o problemą pastebi klientas 9 val. ryto.
Mes stebime prieinamumą, atsako laiką, disko vietą, sertifikatus ir kitus tyliai gedimus keliančius elementus. Kai kontrolė nepavyksta, pranešimas ateina mums, ir mes veikiame pagal su Jumis suderintą veiksmų algoritmą.
- Prieinamumo ir atsako laiko kontrolė kas minutę
- Disko, atminties ir sertifikatų galiojimo įspėjimai
- Mūsų komandos reakcija su raštišku veiksmų algoritmu
- Incidento ataskaita po kiekvieno gedimo
Ką jūs gaunate
Įtraukta į planą. Čia nieko nėra kaip papildomo mokėjimo už aukštesnį lygį.
- Kontrolės kiekvienoje apimtyje esančioje svetainėje, serveryje ir paslaugoje
- Įspėjimai nukreipiami mūsų komandai
- Reakcija pagal suderintą veiksmų algoritmą
- Būsena rodanti puslapė Jūsų komandai arba klientams
- Incidentų ataskaitos su priežastimi ir sprendimu
- Mėnesinis prieinamumo ataskaita
Kaip tai prasideda
Sąrašas
Kiekviena svarbi svetainė, serveris ir paslauga, bei kontaktinis asmuo.
Instrumentuoti
Kontrolės konfigūruotos ir ištestuotos.
Sutarimas
Veiksmų algoritmas: ką darome kiekvieno tipo gedimo atveju.
Reaguoti
Įspėjimai tvarkomi, incidentai pranešami.
Klausimai
Ar stebite sistemas, kurias nemiegojate?
Taip. Stebėjimas veikia bet kokioje pasiekiamoje sistemoje, o reakcijos greitis priklauso nuo suteiktos prieigos.
Ar reakcija vyksta paros bėgyje?
Stebėjimas – taip. Reakcijos valandos priklauso nuo pasirinkto lygio, nurodyto plane.
Ką apima veiksmų algoritmas?
Kiekvieno tipo gedimui: ką tikiname, ką turime teisę daryti ir kada skambiname Jums.
Kainodara susijusiems darbams
Taip pat pagal priežiūra ir palaikymas
Užsakyti
Standartizuota užsakymui atskirai. Kaina patvirtinta raštu prieš pradedant darbus.